網(wǎng)吧玩家:營銷商們惦記的新消費(fèi)群體

    剛畢業(yè)的大學(xué)生李強(qiáng)是老網(wǎng)民，經(jīng)常叫著一幫哥們?nèi)ゾW(wǎng)吧玩游戲。在四川可口可樂實(shí)業(yè)公司市場渠道總監(jiān)吳斌口中，“李強(qiáng)們”是百分之百消費(fèi)者。這些聚集在網(wǎng)吧中的年輕人是百分之百會進(jìn)行消費(fèi)的。因此，越來越多的相關(guān)產(chǎn)品琢磨這群特殊消費(fèi)者。

　　這家廠區(qū)的網(wǎng)吧在李強(qiáng)眼里的評價(jià)是：戰(zhàn)區(qū)配置超前，游戲區(qū)舒適別致，無煙區(qū)空氣清新，VIP包廂格調(diào)優(yōu)雅，聊天區(qū)空間開闊，影視區(qū)獨(dú)具特色。交納了預(yù)付的上網(wǎng)費(fèi)后李強(qiáng)進(jìn)入了對戰(zhàn)區(qū)。中午時(shí)分他買了一包方便面來吃，感覺眼睛有些難受，他看到了電腦桌面上方的滴眼液廣告，馬上買了一瓶舒緩一下眼睛。他玩得熱火朝天，口渴了他決定去買一瓶解渴又提神的可樂。

　　他現(xiàn)在待的游戲代理區(qū)是百事可樂冠名的，而他剛進(jìn)門的時(shí)候則看到門口店招牌上是一片可口可樂的紅色以及若大的幾個可口可樂字樣的瓶子。“百事還是可口？買可口吧？”老板開始引導(dǎo)他，他無所謂地點(diǎn)了一下頭。

　　李強(qiáng)有所不知的是：這家網(wǎng)吧事實(shí)上和可口可樂達(dá)成了協(xié)議�？煽诳蓸焚浰捅�柜，并每年返回最高1800元的裝修基金。老板賣的可口可樂越多，進(jìn)貨價(jià)越便宜，返回的裝修基金也會越多。而作為可樂老買主，李強(qiáng)沒來得及看老板冰柜里代理的綠茶、純凈水、橙汁、涼茶等，但這些品種仍在日益豐富。

　　沒有任何一個其他場所能有這么多的百分之百消費(fèi)者。吳斌透露：“網(wǎng)吧渠道的銷售份額已經(jīng)占在可口可樂整體銷售的7％~8％，可口可樂高度重視網(wǎng)吧渠道。通過贈送冰柜以及和網(wǎng)吧聯(lián)合搞活動、送積分，和游戲廠商捆綁營銷的方式，和競爭對手亮劍營銷�！�

　　而李強(qiáng)沒有留意到的王老吉涼茶，則也懂得攀附網(wǎng)吧，將自己的廣告語“怕上火，就喝王老吉”和那個紅彤彤的易拉罐，放到網(wǎng)吧的招貼和燈箱上進(jìn)行多接觸點(diǎn)傳播和銷售。同樣地，康師傅方便面、雀巢咖啡、各種牌子的自動販?zhǔn)蹤C(jī)，都沿襲類似的渠道來搶占網(wǎng)吧的市場份額——對于長時(shí)間沉浸在網(wǎng)吧的游戲玩家而言，吃飯、睡覺、喝水是網(wǎng)吧生存的基本要務(wù)。

　　在這些企業(yè)看來，“百分之百網(wǎng)吧消費(fèi)者”是馬上可以看到效益的，所以快消品往往會通過和網(wǎng)吧合作要求具體銷售數(shù)字和銷售計(jì)劃，每個執(zhí)行細(xì)節(jié)都可以具體量化。

　　網(wǎng)吧作為亞文化社交群，已經(jīng)成為“消費(fèi)升級”的先鋒。如一般家庭以及辦公桌子高度在68~78公分，但網(wǎng)吧會把桌子高度設(shè)置在40~45公分，這樣重心下移，玩家就會感覺很放松很舒服，想呆更長時(shí)間。不僅桌椅高度，甚至燈光等多以強(qiáng)調(diào)客戶舒適度為重。通過這樣的環(huán)境、細(xì)節(jié)營銷來提高客戶“黏性”。游戲最考驗(yàn)電腦配置，這些體驗(yàn)則可能引導(dǎo)多種消費(fèi)功能。