消費品業(yè)務員,怎么找客戶?
進入消費品入行以來,每當我們來到一個陌生的市場,尋找一家或者舒適的賓館,或者比較實惠的招待所安頓住下以后,整理好樣品、合同、說明書、招商政策、價格表、名片以后,就開始尋思,客戶在哪里?即怎么找到意向客戶呢?
一、批發(fā)市場陌生拜訪。
伴隨著中國改革開放,全國各地市形成了大大小小的批發(fā)市場,浙江義烏小商品城、山東臨沂批發(fā)市場、武漢漢正街、沈陽五愛市場、石家莊南三條、鄭州新華中、烏魯木齊月明樓等等都是全國性大市場。這些批發(fā)市場就好比魚塘,你的客戶就是塘里的魚,如果你的產品主做流通渠道的話,你就在這里撒網就是了,普遍撒網、重點撈魚的道理大家都明白,從這個意義上,客戶是用腳踩出來的。
剛入行的新手最容易犯的錯誤是自我設限,總是想象這個客戶太牛,人家是做康師傅的,不會看上自己小品牌的,那個門店又太小,沒什么品牌,恐怕沒有什么實力。如此三下五去二,就極大減少了談判客戶基數, 很容易導致敗筆,究其心理,一是懼怕心理,自我減少拒絕與挫折,再是偷懶,心存僥幸,妄想一蹴而就。大師們早就講過,客戶的成交率取決于被拒絕客戶的數量,所以,我的建議是,挨門拜訪,一家不落,寧錯萬家,不漏一戶。
大家不約而同選擇競爭品牌客戶作為意向客戶,做高檔酒就找劍南春、五糧液、茅臺的代理商;做方便面的就找康師傅、華龍、白象的代理商,做洗發(fā)水的就找拉芳、蒂花、好迪的代理商;做文具的就找晨光、真彩、得力的代理商。小品牌、新品牌廠家老道的業(yè)務人員則會找這些名牌廠家的二批商、或者特約分銷商進行開發(fā),個中緣由,想必大家都清楚。當然,坊間也流傳著絕世高手的手法,比如讓賣豆芽的讓他做洗發(fā)水的代理商,讓賣汽車的做牛奶的代理商,由于不受行業(yè)經驗的畹佑,不按規(guī)矩出牌,倒也闖出一片新天地。
二、商超倒挖客戶。
相對于批發(fā)渠道,有些廠家避開流通渠道,直接選擇商超渠道,把沃爾馬、家樂福等終端賣場作為銷售主渠道。陳列、促銷、活動就是這些終端品牌的三把刀,化妝品行業(yè)丁家宜護膚品、小家電九陽豆?jié){機等廠家代理商都會在賣場派駐促銷導購人員直接向消費者推薦服務,我們便可以直接向這些促銷導購人員打聽他們服務代理商經營情況,以及有效聯(lián)系方式、負責人,然后順藤摸瓜,進行預約談判。
三、同行朋友的介紹。
同行介紹是開發(fā)客戶極為高]效的方式,由于有中間人的介紹,廠商雙方存在一定的信任度,針對性強。對于廠家業(yè)務來講,會提前了解該客戶的信譽、資金、網絡、管理,甚至老板的家庭、喜好、需求度。所以,一對一有矢放的的商談,避免不必要的拖拉,節(jié)省時間、精力達成合作意向。
四、媒體搜索。
傳統(tǒng)的電信黃頁,現代的互聯(lián)網都可以搜索,我們把意向客戶進行分析、歸類、暗訪,形成名單,然后逐個聯(lián)系,談判就是了。
當然,除了以上幾種普通做法,應該還有其他方式尋找客戶,只要我們虛心向別人學習,多加注意總結自己經驗,我們虛心向別人學習,多加注意總結自己經驗,我們相信,只要有準備,辦法總會有的。
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