山東月嫂＂標(biāo)準(zhǔn)＂將出臺(tái) 家政服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化

　　９月２９日，山東省第一部家政業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審會(huì)在濟(jì)南舉行，“月嫂”將成為山東家政行業(yè)中第一個(gè)被規(guī)范的服務(wù)項(xiàng)目。政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)之間日益頻繁的走動(dòng)意味著多方對(duì)家政政策“春風(fēng)”的期待——

　　近期出臺(tái)

　　“月嫂”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　９月２９日，來(lái)自山東省質(zhì)監(jiān)、發(fā)改委、衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、家政企業(yè)、法律界等領(lǐng)域的十余位專家代表圍坐在省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化研究院會(huì)議室里，《家政服務(wù)　母嬰生活護(hù)理員（月嫂）服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審會(huì)的評(píng)審討論火熱進(jìn)行。

　　隨著“月嫂”社會(huì)需求量與日俱增，在《山東省服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》項(xiàng)目中，“月嫂”將成為家政業(yè)中第一個(gè)被“標(biāo)準(zhǔn)化”的服務(wù)項(xiàng)目。

　　“這家公司叫初級(jí)月嫂，那家公司叫一星級(jí)月嫂，怎么衡量不同叫法的月嫂等級(jí)的服務(wù)質(zhì)量和水平？這部規(guī)范就能解決這個(gè)問(wèn)題�！眳⑴c規(guī)范起草的濟(jì)南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理高玉芝說(shuō)。據(jù)悉，該規(guī)范有望在近期出臺(tái)。

　　“廣挖坑”

　　不如“深掘井”

　　山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張?zhí)炷险J(rèn)為，有條件的家政機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快進(jìn)行嘗試，打出自己的品牌來(lái)，同時(shí)促使行業(yè)內(nèi)的機(jī)構(gòu)分開(kāi)檔次。

　　從目前一些有影響的家政品牌的發(fā)展中不難看出從“廣挖坑”到“深掘井”的品牌塑造過(guò)程。以心連心家政（物業(yè)）管理服務(wù)中心為例，該單位在２００４年剛成立時(shí)，曾開(kāi)設(shè)水電維修、鐘點(diǎn)服務(wù)、母嬰護(hù)理等４０多個(gè)家政服務(wù)項(xiàng)目。目前，該公司將主要精力集中在專業(yè)保潔方面。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，中專、高職畢業(yè)生是家政行業(yè)將來(lái)可以大力吸收的就業(yè)群體。

　　期待政策“春風(fēng)”

　　就在“月嫂”服務(wù)質(zhì)量規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審會(huì)召開(kāi)前不久，濟(jì)南市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、市婦聯(lián)、發(fā)改委以及部分家政企業(yè)坐在一起商談，一項(xiàng)針對(duì)省城家政市場(chǎng)的調(diào)研開(kāi)始悄然進(jìn)行。一個(gè)月間，家政企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和政府有關(guān)部門之間的走動(dòng)突然頻繁，似乎預(yù)示著多方對(duì)在政策上引導(dǎo)、扶持、規(guī)范家政行業(yè)的共同期待。

　�。乖拢保溉罩粒玻橙眨�調(diào)研小組成員赴家政行業(yè)起步較早、發(fā)展較快的杭州、寧波等市考察，收獲頗豐。濟(jì)南市婦聯(lián)發(fā)展部劉育紅部長(zhǎng)認(rèn)為，“無(wú)力承擔(dān)職工的基本養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)費(fèi)用是目前濟(jì)南大部分家政公司共同面臨的問(wèn)題。借鑒他市的已有經(jīng)驗(yàn)，這一項(xiàng)解決了，將對(duì)增強(qiáng)家政行業(yè)從業(yè)者對(duì)企業(yè)的歸屬感和行業(yè)的認(rèn)同感非常重要�！�

　　據(jù)知情人士透露，此次調(diào)研將作為出臺(tái)促進(jìn)家政業(yè)發(fā)展相關(guān)政策的依據(jù)。政策的“春風(fēng)”對(duì)規(guī)范市場(chǎng)和從根本上緩和供需矛盾的作用，多方拭目以待。