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成功的營(yíng)銷員 別拿自己太當(dāng)回事!

2007-06-04 11:44:23 來源:電腦商報(bào) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

  在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,營(yíng)銷員面對(duì)的挑戰(zhàn)越來越嚴(yán)峻,壓力也越來越大。所以,從一定層義上來講,營(yíng)銷目前已經(jīng)成為相對(duì)非?菰铩⒎浅FD苦的一個(gè)行業(yè)。但是,拼搏在一線的各行各業(yè)的營(yíng)銷員,大多數(shù)還是做得有滋有味,各自在自己的領(lǐng)域里體現(xiàn)著價(jià)值,也收獲著成就感。

  這也就是說,不成功的營(yíng)銷員各有各的理由,而成功的營(yíng)銷員成功的理由則大致相同,那就是,在這么一個(gè)相對(duì)非?菰铩⒎浅FD苦的一個(gè)行業(yè)里,作為營(yíng)銷員不要拿自己太當(dāng)回事,勇敢地面對(duì)一切,“放下包袱,開動(dòng)機(jī)器”,經(jīng)歷一番寒霜苦,換得梅花撲鼻香。

  不拿自己的能力太當(dāng)回事。

  營(yíng)銷員的個(gè)性彰顯當(dāng)然非常重要,個(gè)人能力的作用也在營(yíng)銷員的職業(yè)生涯中占有相當(dāng)大的比重。但成功的營(yíng)銷員更看重的是團(tuán)隊(duì)的力量和大家的力量,因?yàn)樗麄兩钪阂坏嗡x開了大海,瞬間就會(huì)消失地?zé)o影無蹤;一名營(yíng)銷人員只有在團(tuán)隊(duì)這個(gè)大熔爐里面,才能鍛造成為一塊“好鋼”;離開了團(tuán)隊(duì)這個(gè)發(fā)展的平臺(tái),營(yíng)銷員將一文不值。

  曾有一名功成名就而隱退的營(yíng)銷人士跟我講過:世界上沒有任何事情,離了誰就做不了了;就象我們居住的地球,離開了誰都不會(huì)影響它的運(yùn)轉(zhuǎn)的。所以,成功的營(yíng)銷員他把自己的命運(yùn)與集體的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起,把自己的能力歸功于集體的培養(yǎng)與激勵(lì),把個(gè)人利益溶入到集體的利益中去,讓個(gè)人榮譽(yù)與集體榮譽(yù)魚水相融,為團(tuán)隊(duì)的繁榮而鞠躬盡瘁。

  同時(shí),成功的營(yíng)銷員還具備了整合社會(huì)資源的能力,他在自己的市場(chǎng)上建立起強(qiáng)有力的人脈關(guān)系,使自己成為人脈的核心,并善于利用大家的智慧和力量來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這種營(yíng)銷員不太看重金錢,也不太看重物質(zhì),而更看重的是友誼和感情,他們以真心換真心,以坦誠換坦誠,那一大圈子的朋友就是他們最大的財(cái)富。

  成功營(yíng)銷員的能力來自于團(tuán)隊(duì)的力量,來自于他對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任和付出,來自于團(tuán)隊(duì)對(duì)他的理解和支持!

  不拿自己的業(yè)績(jī)太當(dāng)回事。 

  在營(yíng)銷一線,我們偶而會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種營(yíng)銷員,他這個(gè)月完成了任務(wù)就沾沾自喜,夸夸其談,不斷炫耀自己多么會(huì)做。而下個(gè)月任務(wù)沒完成,就會(huì)垂頭喪氣,萎靡不振,消極情緒直接影響工作。

  誠然,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是值得高興一下,沒有實(shí)現(xiàn)悲傷失落也屬正,F(xiàn)象。但太拿自己的業(yè)績(jī)當(dāng)回事,以一種浮躁的心態(tài)來對(duì)待那些枯燥的數(shù)字,以一種非正常的心理來看待自己的汗水,這種營(yíng)銷員的不理性會(huì)嚴(yán)重阻礙他職業(yè)生涯規(guī)劃的,情緒的兩極分化,會(huì)成為營(yíng)銷員前進(jìn)路上的“絆腳石”。

  我們都知道,營(yíng)銷員沒有功勞就沒有苦勞,數(shù)字能說明一切;也就是說,對(duì)于營(yíng)銷員的考核,銷量和業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是第一指標(biāo),這是一個(gè)不容回避的問題。但成績(jī)的取得,我們要靠耐心和耐力,而不是靠一時(shí)的心血來潮。成功的營(yíng)銷員不拿自己的業(yè)績(jī)太當(dāng)回事,不看重眼前的輸贏與成敗,不顧及一時(shí)的榮譽(yù)和損失,在成績(jī)面前淡然處之,冷眼相對(duì),繼續(xù)一如既往地辛勤耕耘,將優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。在失敗面前,成功的營(yíng)銷員則堅(jiān)定不移地相信“勝敗乃兵家常事”的古訓(xùn),平靜對(duì)待,積極思索應(yīng)對(duì)措施,迅速調(diào)整心態(tài),以利再戰(zhàn)。

  在《喬家大院》中,有人送給喬致庸一個(gè)“千里眼”,就是要讓他“往遠(yuǎn)處看”,對(duì)于我們營(yíng)銷員也具有借鑒意義:過去的成績(jī)只能證明昨天,而不會(huì)說明將來;眼前的利益終究是有數(shù)的,而將來則是無限的;看近處,路只有越走越窄,看遠(yuǎn)處,心會(huì)越來越寬!

  放眼未來,面向大局,不拿業(yè)績(jī)太當(dāng)回事,方能成大器也。

  不拿自己的“面子”太當(dāng)回事。

  有人總結(jié)營(yíng)銷員的基本素質(zhì)七個(gè)字:“大膽,冒險(xiǎn),臉皮厚”。雖然有點(diǎn)粗俗,但經(jīng)驗(yàn)證明的確是這么回事。營(yíng)銷本來就是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)中,試想,一個(gè)膽小如鼠、固步自封、不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷員能做好業(yè)務(wù)嗎?

  所以,對(duì)于營(yíng)銷員來講,不要“面子”不行,但太拿“面子”當(dāng)回事也不行。

  現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,除非營(yíng)銷員什么都不做,只要他做了,他就基本每天都要面對(duì)來自不同客戶的懷疑、排斥和拒絕,讓營(yíng)銷員“下不來臺(tái)”、“丟面子”的事情太多了,客戶啊,“想說愛你不容易”!

  碰幾個(gè)“釘子”后,有的營(yíng)銷員就知難而退,“三十六計(jì)走為上”了,因?yàn)樗J(rèn)為他的“面子”太重要,實(shí)在丟不起。而成功的營(yíng)銷員則把客戶對(duì)自己的不友好的態(tài)度,看做是客戶對(duì)自己工作的一種評(píng)價(jià),從來不抱怨客戶的不理解,而是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿唬刑嗖蛔愫蛦栴}。也就是說,營(yíng)銷員把客戶當(dāng)做一面鏡子,通過客戶對(duì)自己形成最嚴(yán)格的監(jiān)督和最挑剔的檢驗(yàn),然后通過堅(jiān)持不懈的努力,把改變“丟面子”的問題化為實(shí)際行動(dòng),用質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)來贏得客戶,來獲得信任。
當(dāng)然,“人不可有傲氣,但不可無傲骨”,面對(duì)傷自尊的客戶,我們當(dāng)然要據(jù)理力爭(zhēng),曉之以情,動(dòng)之以理,因?yàn)檫@不是“面子”問題,而是關(guān)于人格的問題。

  “丟面子”事小,發(fā)展客戶事大,作為營(yíng)銷員要權(quán)衡其中的利害關(guān)系——很多時(shí)候,能屈能伸,是之為大丈夫!

  不拿自己的承受力太當(dāng)回事。

  有著歌曲叫做《幸福在哪里?》,里面唱道:幸福在哪里?它不在月光下,也不在溫室里;它在你的理想中,它在你的汗水里。一棵小草永遠(yuǎn)也不會(huì)成長(zhǎng)為大樹,溫室里的花兒永遠(yuǎn)也理解不到烈日的暴曬、狂風(fēng)的洗禮和暴雨的淋瀝是一種最深刻的愛。

  真的,營(yíng)銷員不要太拿自己的承受力當(dāng)回事,出色的營(yíng)銷員的承受力是無窮的!

  營(yíng)銷員要有“自虐”傾向,因?yàn)闋I(yíng)銷員的承受力是有相當(dāng)彈性的,也就是說,如果我們想偷懶——有一萬個(gè)可以偷懶的理由,有一萬種可以偷懶的方法。但是如果你想給自己找事情兒、干活兒,你這輩子都干不完。做銷售需要“自虐”心理,庸人自擾,自己給自己找活干,你才能與時(shí)俱進(jìn)。

  營(yíng)銷前輩們給我們講過“紅舞鞋”的故事:營(yíng)銷就好象是一場(chǎng)舞蹈劇,我們穿上了一雙漂亮的“紅舞鞋”,它讓我們的舞姿越來越優(yōu)美。但這雙“紅舞鞋”具備一個(gè)功能,它會(huì)帶動(dòng)我們的雙腳無休止地跳下去,不允許我們有一刻的停歇,直到我們跳不動(dòng)的那一天。既然我們選擇了營(yíng)銷這個(gè)職業(yè),那么我們就不能夠有絲毫的懈怠,這雙“紅舞鞋”要求我們用毅力、汗水和智慧來完善自己的營(yíng)銷職業(yè)生涯。

  營(yíng)銷員對(duì)自己狠一點(diǎn),嚴(yán)一點(diǎn),殘酷一點(diǎn),是有百利而無一害的。假如我們有目標(biāo),而自己又覺得沒恒心實(shí)現(xiàn)的話,我建議你大膽突破自己,不妨說出來,讓周圍的人對(duì)你進(jìn)行監(jiān)督,同事的眼睛會(huì)令你永不懈怠,直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  挑戰(zhàn)自己、挑戰(zhàn)明天、挑戰(zhàn)極限,營(yíng)銷員,你敢不敢?你做好準(zhǔn)備了嗎?只要不拿自己太當(dāng)回事,沒問題的!

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