悟性——營銷人的基本素質

    在傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)形式上西方人善邏輯推理，中國人講究悟性。很多人將悟性看得神秘莫測，關于營銷人悟性的書籍如過江之鯽層出不窮，真是“亂花漸欲迷人眼”。但真的為營銷人的悟性的培養(yǎng)能提出一些建設性意見的文章還很少。本文將從悟性的內涵、悟性的培養(yǎng)與建立等方面做初步探討�！� 

    “悟性”，簡單而言，就是對市場的感悟能力、對市場的敏感度。 俗話說：“師傅領進門，修行在個人”，其中也就有悟性的含義。營銷的本質是溝通，是無形的藝術，而不僅僅是技術。關于悟性的定義很多，筆者認為悟性不是一種天賦，而是一種意識，一種學習的意識、總結的意識、競爭的意識、創(chuàng)新的意識、一種敢為天下先的意識�！�

　　“悟性”在許多時候表現(xiàn)成一種跳躍性思維，一種發(fā)散性思維，一種逆向性思維，在營銷人中是如此的重要，以致于每個營銷人都希望自己具備很強的“悟性”能力。但是，許多人都感覺自己缺乏“悟性”，那么，那么營銷人的悟性又該如何培養(yǎng)與提升呢？筆者長期致力于這方面的研究�！拔蛐浴钡呐囵B(yǎng)與提升細分大致應著力于以下六個方面：　

　　——成于態(tài)度，即觀念，理念性的轉變。米盧給我們留下了價值千金的良言：態(tài)度決定一切，在銷售工作中，營銷人要想培養(yǎng)較高的悟性，必須要具備樂觀向上、不怕困難的心態(tài)，從思想上提升自己。營銷工作很累、很苦，壓力很大。隨著經濟的發(fā)展，營銷環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，這就要求我們的營銷人在工作中時刻樹立危機意識、競爭意識。未來的營銷其實就是一個快魚吃慢魚的過程。營銷人悟性的提高首先在態(tài)度、觀念上先轉變過來。

　　——源于實踐。悟性不是空穴來風，一切來自于營銷的實戰(zhàn)，對市場行情的把控、營銷策劃的制定、營效方案的執(zhí)行、ＣＲＭ、ＳＴＰ等，都是在實踐的基礎上的經驗的總結、修正、調整。悟性的提高，實踐是第一要義源于實踐。實踐出真知，正所謂拳打千遍功自成。悟性需要長期的實踐和積累，只有從實踐中去感悟，從積累中去融通。因而，悟的過程也是我們通過學習、實踐來對事物規(guī)律的認知和感悟的過程。 悟性是多層次、多角度的，是一個循序漸進的思維過程，不可急于求成。天資高的悟的較快，天資差的則悟的慢一些，但這也不是絕對的，笨鳥先飛，要學會多思考，是會有收獲的。因此營銷人要深入一線，從平時的實踐中來提升自己的悟性。很多經驗的東西包括對ＣＲＭ、ＳＴＰ等東西都是在大師的著作里讀不到的，一切源于實踐。都是自己經驗的總結。悟性的提升，實踐和經歷是基礎�！�

　　——敏于觀察。營銷人的基本素質就是要有敏銳的洞察力，我們營銷人要善于撲捉市場信息、行業(yè)信息，能夠從簡單的現(xiàn)象中找到規(guī)律的東西，這一點很重要。悟性的培養(yǎng)重在自身的感受與體會一個“悟”字上，因此，培養(yǎng)“悟性”更多的要依靠每個人自身的體會、感受、心得。有些人整天無所事事，碌碌無為，當一天和尚撞一天鐘，卻從不用心去體驗生活，感受市場，對身邊的營銷實踐視而不見，因此這種人即使工作到老，也不能領悟出什么東西；相反，有些人可能開始什么事情都不懂，但他們知道該認真學習，細心觀察，勤于探索，用心去體驗，因此，他們可以快速培養(yǎng)出很強的“悟性”。這也是我們所常說的“師傅領進門，修行在個人”�！�

　　——勤于學習：悟性的培養(yǎng)與提升，很重要的一點保障就是學養(yǎng)和經歷，這就要求我們每個營銷人要勤于學習、勤于提升。不善于學習，只能被社會所淘汰。關于這一點《第五項修煉》一書中有詳盡論述。強調了我們要構建學習型組織的重要性的一些東西。悟性的培養(yǎng)——學習是保證。

　　——善于總結�！皩W而不思則殆�熕级�不學則殆�！睂W習與思考在悟性的培養(yǎng)中顯的尤為重要。悟性的提高是營銷人對工作不斷的總結，學習的過程。工作中每天都會遇到太多的問題，我們要把這個解決問題的過程進行總結，惟如此營銷人的悟性才會不斷提升，才會不斷進步。營銷人對悟性的培養(yǎng)，總結是關鍵�！� 

    ——悟于挫折。成功是失敗之母，是失敗的地雷。每位營銷人悟性要想快速提升，都經歷一些困難，汲取失敗的教訓。沒有一些痛苦的挫折的經歷，人的進步很難的。悟性的提高，挫折是一筆難得的財富。　

　　其實，營銷沒有永恒但有規(guī)律，成功沒有定式卻一定有方法，營銷中悟性的的魅力正在于它既務實現(xiàn)實又充滿不確定性，“悟性”的培養(yǎng)重在積累。