《招聘與選拔實(shí)務(wù)手冊(cè)/現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)叢書》

    作者：吳志明

    出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

    版次：2006-03-01

    出版日期：2006-3-1

    作者簡(jiǎn)介

　　吳志明，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，北京師范大學(xué)心理系碩士、博士，杭州大學(xué)心理系學(xué)士，曾任浙江省開化縣人民法院書記員和助理審判員，研究方向?yàn)榻M織行為與人力資源管理；目前興趣側(cè)重于團(tuán)隊(duì)有效性、人事測(cè)評(píng)等方面，合著有《組織行為學(xué)》、((現(xiàn)代實(shí)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)》等書，曾參與多家國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理咨詢工作。

    編輯推薦

　　本書通過對(duì)招聘選拔工作全過程的介紹，建立招聘選拔的系統(tǒng)思維。重點(diǎn)介紹操作性的工具和方法，但又不乏全面性和系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)了以戰(zhàn)略的視角來看待招聘選拔工作，啟發(fā)讀者從更高的層面反思招聘選拔工作。為了體現(xiàn)人力資源管理與公司業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，書中增加了不同的戰(zhàn)略選擇對(duì)員工招聘活動(dòng)的影響內(nèi)容，以及與員工招聘有關(guān)的法律法規(guī)方面的內(nèi)容，突出了一些新的觀念、新的方法，并提供了自我測(cè)試題，幫助讀者對(duì)招聘選拔中的一些關(guān)鍵問題進(jìn)行回顧和梳理。

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，為了通過人力資源獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，員工的招聘選拔工作就成了企業(yè)興衰的關(guān)鍵。本書是對(duì)第l版的繼承與升華，從戰(zhàn)略的視角審視招聘選拔工作，突出了新觀念、新思維，穿插了經(jīng)典的案例，充分體現(xiàn)了作者在第一線教學(xué)、研究和企業(yè)管理實(shí)踐中的新積累，捕捉了人力資源管理最前沿的思想。

　　本書是高級(jí)管理人員、人力資源從業(yè)者、高等院校人力資源管理專業(yè)教師和學(xué)生的優(yōu)秀讀本。

    書摘

    模擬面談

    模擬面談是評(píng)價(jià)中心中通常采用的人事測(cè)評(píng)方法——角色扮演的一種形式。一般是由評(píng)價(jià)者的一名助手扮演與被評(píng)價(jià)者談話的人，這個(gè)人是經(jīng)過了培訓(xùn)的，他的行為將遵循一種標(biāo)準(zhǔn)化的模式。這個(gè)與被評(píng)價(jià)者談話的人可以充當(dāng)各種與被評(píng)價(jià)者有關(guān)的角色，例如被評(píng)價(jià)者擬任職位的下屬、客戶或其他可能與被評(píng)價(jià)者在工作當(dāng)中發(fā)生關(guān)系的角色，甚至可以充當(dāng)對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行采訪的電視臺(tái)的記者。按照具體情境的要求，這個(gè)人可以向被評(píng)價(jià)者提出問題、建議或反駁被評(píng)價(jià)者的意見，拒絕被評(píng)價(jià)者的要求等等。被評(píng)價(jià)者必須與這個(gè)人進(jìn)行交談以解決他所要解決的問題，由評(píng)價(jià)者對(duì)面談的過程進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)。這種測(cè)評(píng)方法主要考察被評(píng)價(jià)者的說服能力、表達(dá)能力和處理沖突的能力以及其思維的靈活性和敏捷性等等。

    對(duì)于許多在工作中經(jīng)常需要與他人進(jìn)行談話的職位來說，如何通過交談來獲取信息、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思以及說服他人都是非常關(guān)鍵的技能，因此通過模擬面談的方法來模擬與被評(píng)價(jià)者未來工作相關(guān)的談話情境，考察被評(píng)價(jià)者在面談中的表現(xiàn)將是一種非常有用的評(píng)價(jià)手段。模擬面談方法的主要優(yōu)點(diǎn)是它費(fèi)時(shí)較少，一般給被評(píng)價(jià)者10～15分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，然后利用15～30分鐘的時(shí)間進(jìn)行正式的談話。當(dāng)然，這種方法也有一些不足的地方。一個(gè)就是它需要一個(gè)人來扮演與被評(píng)價(jià)者進(jìn)行交談的人，由誰來扮演這個(gè)人呢?

    對(duì)這個(gè)與被評(píng)價(jià)者交談的人的要求比較高，首先他必須非常了解模擬面談方法的意圖，知道通過什么方法來引發(fā)被評(píng)價(jià)者的反應(yīng)；其次，這個(gè)人必須有靈活迅速的反應(yīng)能力，能夠根據(jù)被評(píng)價(jià)者的不同反應(yīng)對(duì)事先準(zhǔn)備好的腳本進(jìn)行調(diào)整；最后，這個(gè)人要有表演能力，將情境表現(xiàn)得非常逼真。有的時(shí)候讓評(píng)價(jià)者本人扮演與被評(píng)價(jià)者進(jìn)行交談的人，這樣做就給評(píng)價(jià)者增加了難度，他需要同時(shí)既當(dāng)評(píng)價(jià)者，又當(dāng)與被評(píng)價(jià)者談話的人，他的注意力就容易分散，因此還是專門讓一個(gè)人扮演與被評(píng)價(jià)者交談的人而由另外的人做評(píng)價(jià)者會(huì)比較好。另外，應(yīng)該對(duì)扮演與被評(píng)價(jià)者面談的對(duì)象的人進(jìn)行培訓(xùn)，而且在模擬面談中使用的題目要經(jīng)過相當(dāng)數(shù)量的試測(cè)，以便了解各種不同的被評(píng)價(jià)者可能做出的反應(yīng)，讓扮演者事先準(zhǔn)備好對(duì)被評(píng)價(jià)者各種可能反應(yīng)的對(duì)策，保證測(cè)評(píng)情境的標(biāo)準(zhǔn)化和測(cè)評(píng)的有效性。

    部門的管理者、人力資源管理者或者從事銷售與客戶工作的人經(jīng)常會(huì)遇到與人打交道的情境，而且其中的很多情境都是充滿壓力的挑戰(zhàn)性情境。模擬面談的很多情境就是針對(duì)上述這些職位的 ……

    圖書目錄

    第2版總序

    第1版總序

    前言

    第一章 人力資源管理中的招聘選拔

    第一節(jié) 招聘選拔：戰(zhàn)略的視角

    第二節(jié) 招聘選拔中的新挑戰(zhàn)

    第三節(jié) 招聘選拔工作的地位

    第二章 招聘選拔的基礎(chǔ)

    第一節(jié) 人力資源規(guī)劃

    第二節(jié) 工作分析

    第三節(jié) 建立勝任特征模型

    第三章 招聘策略

    第一節(jié) 人員招聘是一項(xiàng)市場(chǎng)工作

    第二節(jié) 人才吸引策略

    第三節(jié) 著名企業(yè)的用人之道

    第四章 招聘程序

    第一節(jié) 招聘程序概述

    第二節(jié) 一個(gè)典型的招聘程序

    第三節(jié) 招聘程序的案例

    第五章 獲取職位候選人

    第一節(jié) 外部招聘與內(nèi)部招聘：該選哪一種

    第二節(jié) 外部招聘的主要方法

    第三節(jié) 內(nèi)部招聘的主要方法

    第六章 人員選拔評(píng)價(jià)基礎(chǔ)

    第一節(jié) 招聘中的人員選拔評(píng)價(jià)

    第二節(jié) 人員選拔與評(píng)價(jià)的工具與方法

    第三節(jié) 人才測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容

    第四節(jié) 制訂選拔評(píng)價(jià)方案

    第七章 人員選拔評(píng)價(jià)方法：面試

    第一節(jié) 面試前的準(zhǔn)備

    第二節(jié) 如何做面試

    第八章 人員選拔評(píng)價(jià)方法：心理測(cè)驗(yàn)

    第一節(jié) 能力測(cè)驗(yàn)

    第二節(jié) 個(gè)性測(cè)驗(yàn)

    第三節(jié) 使用心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)注意的問題

    第九章 人員選拔評(píng)價(jià)方法：評(píng)價(jià)中心

    第一節(jié) 評(píng)價(jià)中心簡(jiǎn)介

    第二節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

    第三節(jié) 文件筐測(cè)驗(yàn)

    第十章 員工的錄用

    第一節(jié) 員工錄用過程中的幾項(xiàng)重要工作

    第二節(jié) 員工人職

    第十一章 與招聘有關(guān)的法律規(guī)定

    第一節(jié) 國(guó)內(nèi)企業(yè)招聘國(guó)內(nèi)員工的相關(guān)法律規(guī)定

    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)企業(yè)聘用外國(guó)人的相關(guān)法律規(guī)定

    第三節(jié) 內(nèi)地用人單位聘用臺(tái)灣香港澳門居民的相關(guān)法律規(guī)定

    第十二章 招聘選拔實(shí)戰(zhàn)演練

    第一節(jié) 招聘選拔：你準(zhǔn)備好了嗎? 

    第二節(jié) 一個(gè)完整的招聘選拔過程案例

    參考文獻(xiàn)