淺談人力資源管理

    重視人的差異性

    因?yàn)槿说慕?jīng)歷、學(xué)識(shí)、人格、心理、生活方式等具有差異性，對(duì)同樣的事物會(huì)有不同的理解、持有不同的技能。美國(guó)高盛公司的總裁吉恩·法伊夫說(shuō)：“我們公司擁有一大批聰明的員工，他們都是哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)或INSEAD商學(xué)院的優(yōu)等生。他們中有人追求權(quán)勢(shì)，有人希望被公認(rèn)為專家，還有一些人為金錢所驅(qū)使。領(lǐng)導(dǎo)肯定希望他的員工們達(dá)到目的，要利用他們的優(yōu)勢(shì)，處事要因人而異。”這就說(shuō)明了人的差異性在管理中存在著互補(bǔ)價(jià)值，他們將會(huì)在追求自我目標(biāo)時(shí)展現(xiàn)所長(zhǎng)。

    做到“人職匹配”

    管理者的一項(xiàng)主要工作就是選人、用人，而把合適的人用到合適的地方是造就人才的基礎(chǔ)，很多管理者都會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn)。但那些不合適的人又如何處理？Mckinsey公司的諾曼·桑森說(shuō)：“有人會(huì)失敗是因?yàn)楣陀昧隋e(cuò)誤的人。更糟糕的是，能力不足的員工可能會(huì)令項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率降低28%�！笨梢�(jiàn)用錯(cuò)人對(duì)組織的危害，另一方面也扼殺了員工正常發(fā)揮其能力及潛在能力的機(jī)會(huì)，破壞了員工的職業(yè)生涯，最終損人、損企業(yè)也不利己。

    協(xié)調(diào)個(gè)人與組織

    接觸過(guò)社會(huì)的人都會(huì)知道，組織的共性會(huì)逐漸埋沒(méi)個(gè)體的差異性。有的管理者為滿足自我權(quán)力感，總是采取各種方法壓抑組織中異言的產(chǎn)生，這樣做不但減弱了組織作出正確決策的能力，同時(shí)也否定了員工各種觀點(diǎn)的價(jià)值。箭牌口香糖的創(chuàng)始人萊格雷曾說(shuō)：“企業(yè)的建立要靠一群在乎企業(yè)的人，這些人必須肯提出異議，堅(jiān)持奮戰(zhàn)到底，愿意了解真相。如果兩個(gè)人的意見(jiàn)總是一致，那么其中一個(gè)人就不必存在�！背姓J(rèn)員工獨(dú)特個(gè)性的價(jià)值，允許員工發(fā)表意見(jiàn)，管理者會(huì)在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)熱愛(ài)企業(yè)的真正人才。

    以動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)管理人

    海爾集團(tuán)曾提出“人人是人才，賽馬不相馬”的人力資源策略。這種機(jī)制把靜態(tài)用人變?yōu)閯?dòng)態(tài)用人，由主觀隨意的“相馬”，變?yōu)榭陀^嚴(yán)格的“賽馬”，充分挖掘每個(gè)人的潛質(zhì)，并且使每個(gè)層次上的人才都既有動(dòng)力，又有壓力，使企業(yè)的人才隊(duì)伍充滿了活力和生氣。董事長(zhǎng)張瑞敏也曾認(rèn)為：“給你比賽的場(chǎng)地，幫你明確比賽的目標(biāo)，比賽的規(guī)則公開(kāi)化，誰(shuí)能跑在前面，就看你自己了�！边@種動(dòng)態(tài)的選人用人理念，是海爾集團(tuán)制勝的重要法寶，管理者不妨借用。

    重視培養(yǎng)人才

    1983年美國(guó)暢銷書(shū)《一分鐘經(jīng)理》寫到：“多數(shù)公司用50%到70%的錢支付人們的工資，而用于人員培訓(xùn)方面的錢還不到公司預(yù)算的1%�！逼髽I(yè)要得到充分了解組織的人才，必須靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)。從安排單項(xiàng)培訓(xùn)課程到員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，都是愛(ài)惜人才的企業(yè)必須重視的及必須要做的工作。

    了解激勵(lì)真諦

    美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家威廉·詹姆斯在對(duì)員工的激勵(lì)研究中發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的一般崗位上，員工僅能發(fā)揮實(shí)際工作能力的20%~30%，但是，受到充分激勵(lì)的員工，其潛能就可以發(fā)揮到80%~90%。可見(jiàn)，員工的成績(jī)肯定是管理者的有效激勵(lì)的結(jié)果，所以要自己的企業(yè)出“人才”，管理者就不要再吝嗇對(duì)員工所采取的各種激勵(lì)辦法。

    可見(jiàn)企業(yè)不是沒(méi)有人才，“以人為本”的管理，正是造就人才的關(guān)鍵。