經(jīng)驗(yàn)時(shí)代重臨：企業(yè)多元化的定海神針

    近年來(lái)，企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)一直是理論界和企業(yè)界研究的課題，研究成果主要是在市場(chǎng)及行業(yè)相關(guān)性方面，而最新的研究則試圖從核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)多元化的取舍提出抉擇的依據(jù)。而這些決策方式均帶有較強(qiáng)的主觀性，且無(wú)法量化。由于難以做出量化的判斷，因此出現(xiàn)了很多類(lèi)似于“多元化增長(zhǎng)的前提是將主業(yè)做好”的論調(diào)，這種提法在筆者看來(lái)是顯得有些保守，或者說(shuō)是決策者不夠自信，如果一個(gè)決策者有十足的把握確定自己抓住了未來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，難道還會(huì)把自己吊死在“主業(yè)”的虛榮上么？

    企業(yè)多元化的第一個(gè)目的就是“多頭盈利，分散風(fēng)險(xiǎn)”。我們不能簡(jiǎn)單的將企業(yè)多元化的過(guò)程看成盲目擴(kuò)張的過(guò)程，類(lèi)似于史玉柱、愛(ài)多、三株這些中國(guó)多元化經(jīng)營(yíng)的先驅(qū)，如果我們僅僅用頭腦發(fā)熱來(lái)評(píng)價(jià)他們，顯然是不公平的，頗有些成王敗寇的味道。以巨人集團(tuán)為例。巨人的起步靠的是M6401中文桌面排版系統(tǒng)和史玉柱大膽的赤字廣告策略。M6401中文桌面排版系統(tǒng)雖然技術(shù)含量不太高，但它瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)的潛在需求，因此算得上是一個(gè)好的產(chǎn)品。但僅有好的產(chǎn)品是不可能在市場(chǎng)上取得成功的。史玉柱的過(guò)人之處是他有極好的市場(chǎng)感覺(jué)，并善于利用廣告轟炸敲開(kāi)市場(chǎng)�？恐�這種能力，史玉柱使巨人保持了500％以上的發(fā)展速度，巨人集團(tuán)有如離弦之箭直沖云霄，史玉柱頃刻之間也由一介書(shū)生變?yōu)榱钊瞬毮康闹袊?guó)改革的風(fēng)云人物。但是，巨人成功的基礎(chǔ)是極為脆弱的。當(dāng)計(jì)算機(jī)行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，巨人集團(tuán)無(wú)心戀戰(zhàn)，開(kāi)始大舉進(jìn)軍房地產(chǎn)和保健品行業(yè)。以巨人大廈和腦黃金為標(biāo)志的多元化業(yè)務(wù)，使史玉柱獲得了施展市場(chǎng)才能的更大舞臺(tái)。 

    無(wú)論怎么看，史玉柱作出的通過(guò)多元化轉(zhuǎn)型的決定都是正確的，毅然放棄成熟的排版系統(tǒng)也需要極大的勇氣，在這一點(diǎn)上是值得欽佩的。但是為什么最終因資金鏈斷裂導(dǎo)致失敗呢？這和企業(yè)家選擇多元化的方法及運(yùn)作手法有密切的關(guān)系。

    雖然所謂的“行業(yè)相關(guān)性”和“核心競(jìng)爭(zhēng)力”可以在行業(yè)上進(jìn)行一個(gè)感性的判斷，但是畢竟難以把握，無(wú)論是相關(guān)性還是核心競(jìng)爭(zhēng)力，其核心元素都脫離不了經(jīng)驗(yàn)二字，相關(guān)性的延續(xù)就是經(jīng)驗(yàn)的延續(xù)，在商業(yè)市場(chǎng)上，經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富。筆者認(rèn)為企業(yè)多元化是目標(biāo)業(yè)務(wù)和企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)曲線積累的重疊部分的延伸，完全不重疊部分的多元化在目標(biāo)業(yè)務(wù)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)更豐富的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)有機(jī)會(huì)成功，在成熟市場(chǎng)則近似于賭博。史玉柱輸在資本運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)上、愛(ài)多輸在公司治理的經(jīng)驗(yàn)上、三株則輸在危機(jī)處理的經(jīng)驗(yàn)上。如果當(dāng)年的巨人集團(tuán)能夠靈活運(yùn)用資本運(yùn)作手段，相信巨人的歷史是另一個(gè)畫(huà)面。

    用經(jīng)驗(yàn)曲線與多元化的關(guān)系可以解釋目前大多數(shù)企業(yè)的多元化行為，例如海爾之所以能夠從冰箱到洗衣機(jī)到電視，正是因?yàn)樵谥圃鞓I(yè)和銷(xiāo)售渠道積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，而生產(chǎn)制造能力和渠道正是決定洗衣機(jī)和電視等產(chǎn)品成本和銷(xiāo)量的極為關(guān)鍵的因素，在重要因素上擁有足以和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的能力，謀事在人，成事在天，撇開(kāi)不可抗力的影響，海爾的可以說(shuō)是多元化是合理、有效的。而海爾進(jìn)入PC業(yè)務(wù)卻遇到了困境，這是因?yàn)镻C與家電渠道完全不同，然而一旦海爾能夠在消費(fèi)者的心中將PC與家電等同起來(lái)，海爾在家電行業(yè)的渠道經(jīng)驗(yàn)可以立刻獲得應(yīng)用，并獲得巨大的成功，因此可以說(shuō)海爾是站在未來(lái)的起跑線上。在筆者看來(lái)，家電行業(yè)巨頭進(jìn)入PC業(yè)務(wù)是一種風(fēng)險(xiǎn)投資的性質(zhì)，由于大家的實(shí)力都比較雄厚，因此誰(shuí)笑到最后誰(shuí)就笑得最好，正是拼耐力的時(shí)候。這也體現(xiàn)了企業(yè)多元化的第二個(gè)目的：搶占未來(lái)市場(chǎng)，獲得先機(jī)。這里所說(shuō)的先機(jī)，就是業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)一旦形成，誰(shuí)的經(jīng)驗(yàn)更豐富，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中占有重要的先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。

     在多元化進(jìn)程中無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的重要性都不為過(guò)，但是強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的重要性并不意味著企業(yè)只能通過(guò)自然競(jìng)爭(zhēng)和積累的方式獲得經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的遷移，還可以通過(guò)招聘引進(jìn)人才以彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足，但是無(wú)論用什么方法，尋找到企業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的短板，并果斷的進(jìn)行補(bǔ)充才是最重要的。