給聯(lián)想店出個“餿”主意

    雖然聯(lián)想的老板楊元慶說，聯(lián)想的品牌建設(shè)不是很成功，沒有象前幾年那樣的“人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣”的大氣。但在老百姓的心中，聯(lián)想還是本土高科技企業(yè)的的典范，還是中國最杰出的企業(yè)。 

　　在聯(lián)想系統(tǒng)中，有聯(lián)想的很多專業(yè)店，我住的小區(qū)門口就有一家，這些店總讓我感到?jīng)]有把聯(lián)想的優(yōu)勢發(fā)揮出來，是資源的浪費。那個店大概80平米的店面，基本上都是聯(lián)想的產(chǎn)品，平常客人很少，是否賺錢真是個問題。于是一天中午，路過這個店時，就和店員溝通了一下，原來只是保本。 

　　在我走過的城市中，聯(lián)想店基本上都是開在社區(qū)中的，這些社區(qū)店對聯(lián)想能有什么好處呢？在銷量上來看，這些店不可能帶來商業(yè)客戶。個人電腦用戶也有很多選擇。懂電腦的，就自己裝機器了，不會買品牌機。不懂電腦的，要買機器，可能選擇聯(lián)想的機器，才可能選擇社區(qū)店來購買，這樣算來比例就很小了。所以從整體上看，聯(lián)想店業(yè)務(wù)量比較小也就正常了。 

　　這些店銷量不大，卻能在形象上給聯(lián)想以貢獻。在社區(qū)域里面，人來人往，大家都可以注意到聯(lián)想的店推出什么產(chǎn)品，推出什么服務(wù)。所以可以及時地把聯(lián)想的舉動傳達給消費者。專業(yè)的店面形象也有利于建立聯(lián)想的品牌形象，這可比電視廣告劃算多了。 

　　這些店這樣苦苦支撐已經(jīng)很長時間了，下一步怎么走才好呢？我看到我小區(qū)店上打出了電腦醫(yī)生的概念，其實這是個好的賣點。我的筆記本電腦壞了，修理起來就很費事。安裝新軟件也很麻煩，找了以前的朋友幫忙才搞定，又欠了個人情。如果有這么一家專業(yè)的電腦服務(wù)商店，我就可以在里面購買我需要的IT服務(wù)，這個市場不是也很大嗎？也就是說聯(lián)想的這些店轉(zhuǎn)變成為社區(qū)IT服務(wù)中心，可能可以有更多的收益。 

　　小區(qū)的人接受了聯(lián)想的服務(wù)，對聯(lián)想更了解了，可能進一步購買聯(lián)想的產(chǎn)品。這樣產(chǎn)品的銷售也可以上去了，聯(lián)想的形象也可以上去了，利潤也可以上去了。 

　　還可以象肯德基籠絡(luò)孩子一樣，舉辦孩子的IT知識教育，舉辦電腦游戲比賽，這樣培養(yǎng)了下一代的消費者，也促進了游戲產(chǎn)品的銷售。 

　　立足小區(qū)，做好了服務(wù)，就最深層次地深入到市場中，就掌握住了核心的資源，任何其他品牌都不能取代聯(lián)想的地位，也為長遠的發(fā)展打下了基礎(chǔ) 。 

　　還可以列出很多好處………… 

　　如果這個思路可以做。那具體操作起來就簡單了。店面形象要改造成服務(wù)型，而不是現(xiàn)在銷售型。多留空間供學生游戲和比賽。多留空間為客戶做好服務(wù)，而不是到處都是機器。專業(yè)的銷售服務(wù)人員，而不是專業(yè)的銷售專家。如果這樣轉(zhuǎn)變了，在整體上就和聯(lián)想的服務(wù)轉(zhuǎn)型相配合，為服務(wù)轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)，做基礎(chǔ)的支撐，在消費者心中，聯(lián)想的形象也是統(tǒng)一的。 

　　個人的一點想法，拿出來交流。每天都路過聯(lián)想店，心里怪鬧的，本土IT第一品牌的店，整天半死不活的，也不象樣子，出個“餿”主意，也算發(fā)泄了一下。