重視品牌建設(shè)中的文化特質(zhì)培育

    不少學(xué)者認為，未來的競爭力不僅在于經(jīng)濟技術(shù)之中，而更多的在于強大的文化力量和富有個性的文化魅力之中。因此，在品牌競爭中，必須高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，依靠企業(yè)文化形成的巨大凝聚力、感染力和激勵力，推動企業(yè)整體素質(zhì)的提高，激揚起蓬勃向上的企業(yè)精神。以上觀點已逐漸成為人們的共識。但我國企業(yè)在具體的品牌戰(zhàn)略實施與企業(yè)文化建設(shè)的實踐中，卻常常忽略了一個重要的問題，即企業(yè)員工文化特質(zhì)的培育。

　　所謂文化特質(zhì)，是指一種普遍的自覺的觀念和方法系統(tǒng)，主要表現(xiàn)為基本文化素質(zhì)、文化的個性與最擅長的文化能力。凡是一個產(chǎn)業(yè)在一個民族、國家、地區(qū)、公司充分發(fā)達，一定是這個產(chǎn)業(yè)的特性與這里的文化非常融合，一定是這一文化特質(zhì)全面深刻而強有力的支持著這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。沒有文化的戰(zhàn)略性支持，要想躍居世界先進行列是不可實現(xiàn)的。德國的精密制造產(chǎn)品占出口額的60％，是因為德意志民族普遍具有的紀(jì)律、時間、勤奮、精確等文化特質(zhì)強于其他民族。德國員工對于質(zhì)量的認真，遠遠超過國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　縱觀世界發(fā)達的國家，除了其他歷史原因與時代需求以外，其社會經(jīng)濟發(fā)展與科技進步無不與這些民族國家的文化基本素質(zhì)或?qū)�這種素質(zhì)的培育與整合有著密切的聯(lián)系。對于企業(yè)（公司）來說，在品牌競爭中，除了重視企業(yè)文化的建設(shè)，還應(yīng)該重視與該企業(yè)（公司）產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的文化特質(zhì)和文化能力的培育，如果只是強調(diào)一般性的文化價值取向，而忽略了與其核心競爭力相關(guān)的文化特質(zhì)的培育，那么企業(yè)（公司）文化只能停留在表層的文化現(xiàn)象上，而缺乏深刻的內(nèi)涵和持久的競爭力。因此，可以肯定地說，文化特質(zhì)的培育是品牌建設(shè)的一個重要組成部分和非常重要的核心內(nèi)容。

　　要培育新的文化精神與文化特質(zhì)，需要在文化培訓(xùn)和管理措施上下功夫。文化特質(zhì)不是一成不變，它可以通過社會環(huán)境的改變來加以改造和培育。美國人善于創(chuàng)新，善于和敢于把事情做大，而且具有大規(guī)模規(guī)劃、設(shè)計、經(jīng)營、管理、營銷上的能力。但是，美國人的文化特質(zhì)在精細、準(zhǔn)確、守規(guī)則方面不及德國人，因而美國人非常注重管理，通過科學(xué)的管理和制度的保障達到理想境界，培育文化的自覺。日本人長于持久改善的技術(shù)能力，但缺乏創(chuàng)新思維能力與整體運作的能力，而日本政府高度重視通過教育創(chuàng)新來改善自己的民族的文化特性。中國儒家文化中“吾日三省吾身”、“不積跬步，無以致千里”、“千里之堤，毀于螻蟻”的訓(xùn)戒，并不是說明中國古人具有精細、準(zhǔn)確的文化特質(zhì)，而是儒學(xué)大師們力圖通過強化教育來培育一種嚴謹、認真的文化精神。同仁堂的“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，目的在于培育與其產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)精神與文化能力，使員工們高度重視生產(chǎn)流程中的每一個細節(jié)。汪中求在《細節(jié)決定成敗》一節(jié)中提到，任何一個名牌的形成，都是企業(yè)精細化管理在每個細節(jié)上精益求精的結(jié)果。這再次說明了科學(xué)而嚴格的精細化管理在品牌建設(shè)中的作用。這些問題，對于我國企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實施，具有重要的參考價值。