縫機(jī)行業(yè)需要轉(zhuǎn)變的是什么?

    如果要找一個貼切的詞來描述我國縫機(jī)行業(yè)的期待，那一定是轉(zhuǎn)變。     毫無疑問，我國縫機(jī)行業(yè)經(jīng)過新世紀(jì)頭幾年的快速發(fā)展，已站在從量性向質(zhì)性轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略拐點上了。期待轉(zhuǎn)變，已不是一朝一夕的事情，只是人們對日益發(fā)展壯大的縫制業(yè)更有理由更有信心寄予厚望。期待轉(zhuǎn)變，不僅是縫機(jī)業(yè)內(nèi)的強(qiáng)烈夙愿，更是我國服裝業(yè)界對于縫機(jī)行業(yè)茁壯成長的急切心愿。轉(zhuǎn)變決不能僅僅停留在期待的層面，而應(yīng)從根本上得以實現(xiàn)。     業(yè)內(nèi)有一種普遍的認(rèn)識是，首當(dāng)其沖的轉(zhuǎn)變是核心技術(shù)上的實質(zhì)改觀。此題可謂一針見血，反觀我國縫機(jī)行業(yè)，核心技術(shù)的研發(fā)不足確實是我們要花大力氣改變的重中之重。但問題是，普遍認(rèn)識只有轉(zhuǎn)變?yōu)槠毡樽杂X才更有利問題的解決，換句話說，技術(shù)突破的意義對縫制企業(yè)而言盡人皆知，但在實際工作中卻未必能自覺執(zhí)行。一個最為直接的例子是：“商業(yè)農(nóng)夫”意識大有市場，滿足于既得利益，鐘情于眼前得失，動輒舉起價格利劍，以斬獲一時蠅利，其結(jié)果是在如下怪圈中愈陷愈深。越是急于賺小錢，越是掌握不了核心技術(shù)，越是掌握不了核心技術(shù)就越是賺不了大錢，賺不了錢就根本談不上對核心技術(shù)研究和突破的投入，其結(jié)果只有被壓縮在價值鏈的低端，艱難地去賺取微薄的加工費。     由此看來，我國縫制企業(yè)首先需要轉(zhuǎn)變的可能是戰(zhàn)術(shù)眼光向戰(zhàn)略眼光轉(zhuǎn)變、眼前觀念向長遠(yuǎn)觀念轉(zhuǎn)變、局部意識向全局意識的轉(zhuǎn)變。惟有舉全行業(yè)之力、集全領(lǐng)域之智、整合全行業(yè)的資源，全國全行業(yè)一盤棋，我們才有可能看到一個技術(shù)不斷進(jìn)步和突破，質(zhì)量不斷改進(jìn)和優(yōu)化的縫制設(shè)備強(qiáng)國。     國內(nèi)縫制業(yè)界有一種聲音很值得關(guān)注，那就是要求民族服飾企業(yè)在選購設(shè)備時轉(zhuǎn)變觀念，對國產(chǎn)設(shè)備大可不必左手不放心右手。有這樣的呼吁是十分自然的，但問題的實質(zhì)在于合適的舉措比呼吁重要，這其實反映了我國部分縫制企業(yè)存在單向思維的不良傾向。單向思維的特點是從自我出發(fā)去要求消費者轉(zhuǎn)變，這實際上是一個不可能完成的任務(wù)。顧客是需要轉(zhuǎn)變，但絕不會輕易地被轉(zhuǎn)變，相反，需要轉(zhuǎn)變的恰恰首先是我們自己，只有自己轉(zhuǎn)變，并且找到合適的說服方法，才能預(yù)期顧客的轉(zhuǎn)變。特勞特因此告誡說，不要做改變?nèi)祟愵^腦的蠢事，改變?nèi)藗兿敕ǖ淖龇ㄊ峭ㄍ鶢I銷災(zāi)難之路。這就像你要強(qiáng)迫顧客喝一杯水并不容易，但如果顧客有需要，而你適時地供應(yīng)上顧客喜飲的那杯水，這杯水肯定物超所值是同樣的道理。     現(xiàn)實已經(jīng)給我們一個新思維，要想成功不能試圖去改變消費者，而應(yīng)該將精力集中在深入解讀預(yù)期客戶頭腦里已有的想法，然后腳踏實地地去滿足他們的想法。因此，我們還需要轉(zhuǎn)變固有的思維方式。“顧客是上帝，顧客至上”絕不能僅僅是口號或者標(biāo)簽，而應(yīng)切切實實成為指導(dǎo)我們決策行事的指南。市場比工廠重要的實質(zhì)在于“顧客決定市場”。這比以往的產(chǎn)品決定論有了很大進(jìn)步。“顧客中心”的本質(zhì)是“要從預(yù)期客戶的頭腦里尋找解決問題的方法”。     巴頓將軍曾說過，好將軍與壞將軍的區(qū)別在于，好將軍是從實際情況出發(fā)來制定作戰(zhàn)計劃，壞將軍卻是試圖以作戰(zhàn)計劃來改變現(xiàn)實。如果把戰(zhàn)爭延伸到營銷上，我想大致情況也一樣。為什么我們的許多品牌已在世界上被廣泛接受，國際市場普遍認(rèn)同的情況下，在國內(nèi)市場表現(xiàn)反而平平呢?原因正在我們自己。從轉(zhuǎn)變我們的觀念，繼而轉(zhuǎn)變理念，進(jìn)而轉(zhuǎn)變我們對技術(shù)、產(chǎn)品和品牌的認(rèn)識，并學(xué)會真正理解消費者、走進(jìn)顧客心里的本領(lǐng)，換句話就是轉(zhuǎn)變自己并與顧客一起進(jìn)步。