顧客自己動(dòng)手做鞋子 耐克坐等賺大錢

如果允許你在一個(gè)網(wǎng)站上自由選擇喜歡的顏色、鞋型，然后由設(shè)計(jì)師根據(jù)你獨(dú)特的風(fēng)格做出一雙獨(dú)一無(wú)二的鞋子，最后在上面寫上你的大名——這，對(duì)你有吸引力么？ 耐克公司最近更新了為顧客提供個(gè)性化服務(wù)的網(wǎng)站—，在這個(gè)網(wǎng)站上，顧客們可以Doit-yourself(自己動(dòng)手)。耐克公司的發(fā)言人AlanMarks表示，其實(shí)公司提供個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù)的網(wǎng)站早在1999年就開(kāi)始運(yùn)行了，不過(guò)今年3月公司又對(duì)這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行了更新，提供了更多的款式，添加了新的技術(shù)。包括運(yùn)動(dòng)鞋、背包、高爾夫球在內(nèi)的越來(lái)越多的產(chǎn)品都可進(jìn)行根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。他還透露，目前，一雙自己設(shè)計(jì)的鞋大概要價(jià)為100美元左右。種種跡象表明，消費(fèi)者似乎很樂(lè)意在自己專屬的鞋子上花費(fèi)更多的錢。Marks表示，顧客一經(jīng)嘗試，都能發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的樂(lè)趣。這就是吸引顧客購(gòu)買這項(xiàng)服務(wù)的原因。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年耐克公司這項(xiàng)訂購(gòu)個(gè)性運(yùn)動(dòng)鞋的銷售額僅在美國(guó)就上升了18%，業(yè)績(jī)達(dá)到近6億美元。 分析人士認(rèn)為，耐克的個(gè)性化服務(wù)是零售業(yè)更加面向消費(fèi)者的一種發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)今社會(huì)，有越來(lái)越多的人希望在人群中保持特立獨(dú)行的風(fēng)格，而這也成就了一種流行時(shí)尚。耐克目前推出的這一服務(wù)，其目標(biāo)客戶就是這樣一群與眾不同的人。此外，通過(guò)這種方式，消費(fèi)者和品牌就有了更密切的互動(dòng)。對(duì)大多數(shù)商家而言，年輕人的消費(fèi)力不容小覷，而這一消費(fèi)群體又同時(shí)具備變化無(wú)常的特性。專家認(rèn)為，通過(guò)賦予他們親自創(chuàng)造的力量，鼓勵(lì)他們將自己的個(gè)性標(biāo)志設(shè)計(jì)在包括衣服，鞋子等產(chǎn)品上，必定對(duì)他們更具有吸引力。 美國(guó)體育用品專業(yè)雜志，TheSportingGoodsIntelligence的出版商JohnHoran對(duì)耐克目前更新網(wǎng)站的策略深表贊同。他表示，目前，稀少鞋款和古董鞋市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，許多人愿意在此投資成千上萬(wàn)美元。Ho-ran表示，這證明，顧客愿意為一些獨(dú)一無(wú)二或者至少是稀有的鞋款花費(fèi)更多的金錢。