細(xì)節(jié)是魔鬼

【編輯推薦】 　　如果你無意培養(yǎng)自己，很顯然你不具備被人培養(yǎng)的資格。這本書適用于所有渴望有更好發(fā)展，想晉升，或清楚自己表現(xiàn)不佳，又找不到緣故的職場(chǎng)中人做自我培訓(xùn)；另一方面，它也適用于想讓自己員工了解這601個(gè)魔鬼細(xì)節(jié)并將之貫徹到工作交往和商業(yè)實(shí)務(wù)中，以提高員工素質(zhì)、打造更好的企業(yè)形象的大小企業(yè)經(jīng)營者組織員工培訓(xùn)。 【作者簡介】 　　芭芭拉·帕克特，商務(wù)交流顧問、演講家和研討班的領(lǐng)頭人。她曾就各種主題發(fā)表過廣泛影響的演講，其中包括：自信、商務(wù)禮儀、國際交流、婦女問題和演講技巧。她已經(jīng)為客戶組織了1300多場(chǎng)培養(yǎng)技能的研討會(huì)，她的客戶包括美國航空及太空總署、默克制藥、納貝斯克、安永及IBM等。 【內(nèi)容提要】 　　從國際互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到合同工作和全球化，我們的工作和交流方式在不斷變化。然而，有一個(gè)基本的事實(shí)是：我們必須注意那些細(xì)節(jié)，它們可以說明我們懂得如何以一種專業(yè)的水準(zhǔn)與別人交流和互動(dòng)，而這與我們的職位或職業(yè)無關(guān)。 如何以一種真正職業(yè)的姿態(tài)出現(xiàn)？ 你的一舉手一投足充分展示著你的職業(yè)感覺和素質(zhì)，而這些看似不起眼的小地方卻極大地影響著你的職業(yè)形象甚至職業(yè)生涯的起落得失。資深商務(wù)交流顧問和培訓(xùn)師芭芭拉·帕克特在本書中提供了你在大學(xué)和商學(xué)院中學(xué)不到的601個(gè)魔鬼細(xì)節(jié)，令你在所有職業(yè)場(chǎng)合游刃有余。內(nèi)容包括專業(yè)聯(lián)系、公文寫作、辦公室技巧、國際商務(wù)等的細(xì)節(jié)處理，周詳而實(shí)用。 【目錄】 前言 建立有效的業(yè)務(wù)聯(lián)系 優(yōu)雅的問候與介紹 正確地握手 閑聊的藝術(shù) 學(xué)會(huì)聆聽 如何與同事相處 辦公室戀情禁忌 有助于事業(yè)生存的人際交往建議 禮物贈(zèng)送原則 引人注意的假日卡片 新千年的辦公室技巧 重要的見面禮儀 家庭辦公/遠(yuǎn)程辦公的成功 精彩演講的技巧 性別禮節(jié)基本要素 專業(yè)風(fēng)采 專業(yè)著裝與修飾的秘密 非正式著裝要素 身體語言基本要素 讓自己的講話和外表一樣出色 提高你可雇性EQ 做自己的CEO 處理批評(píng)意見 如何要求加薪 時(shí)間管理要素 照顧自己 團(tuán)隊(duì)工作的禮節(jié) 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技巧 面試必備技巧 成功的社交 零失誤的工作餐 專業(yè)地處理技術(shù)問題 E-MAIL使用禮儀 電話禮儀 明智地使用手機(jī) 語音信箱基本要素 視頻會(huì)議 公文寫作基本要素 處理棘手的情況 國際商務(wù)問題 結(jié)束語 附錄 商業(yè)生活中最重要的20個(gè)細(xì)節(jié) 致謝