百麗國際盛百椒丨不斷深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迭代核心競(jìng)爭(zhēng)力

從“制造”到“智造”，無疑是當(dāng)下各個(gè)實(shí)體行業(yè)的發(fā)展“主旋律”，鞋履時(shí)尚行業(yè)自然也生動(dòng)地呈現(xiàn)出這一趨勢(shì)。不管是打算“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的行業(yè)老人，還是意圖“彎道超車”的新銳鞋履品牌，都在思考：如何利用數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)全價(jià)值鏈，加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高生產(chǎn)運(yùn)營效率，迭代核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作為鞋履產(chǎn)業(yè)巨頭，百麗國際(以下簡(jiǎn)稱“百麗”)很早便開始布局?jǐn)?shù)字化，并在其創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)盛百椒的帶領(lǐng)下，逐漸形成業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化經(jīng)營模式，覆蓋商品企劃研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營銷、零售分銷等環(huán)節(jié)，并擁有快速響應(yīng)消費(fèi)者需求的反應(yīng)能力，不斷強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、生產(chǎn)供應(yīng)端：精益生產(chǎn)+柔性供應(yīng)，靈活適應(yīng)市場(chǎng)變化

過去，一雙鞋從設(shè)計(jì)研發(fā)，到成品生產(chǎn)，再到貨品上架，不僅投入的經(jīng)濟(jì)成本高，而且周期也十分漫長(zhǎng)，這顯然跟不上當(dāng)下快節(jié)奏的市場(chǎng)環(huán)境。鞋履行業(yè)急需從過去傳統(tǒng)的后方車間、機(jī)械式的生產(chǎn)供應(yīng)，朝著更加高效靈活的生產(chǎn)供應(yīng)轉(zhuǎn)變，并且未來這種趨勢(shì)將伴隨時(shí)代發(fā)展不斷加快。百麗以前瞻性眼光把握市場(chǎng)需求，通過全方位的數(shù)字化升級(jí)，來提升整個(gè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈的效率與靈活度。

在驅(qū)動(dòng)商品企劃、設(shè)計(jì)及研發(fā)環(huán)節(jié)方面，百麗專有的鞋類開發(fā)平臺(tái)包含鞋楦、鞋款、材料、工藝及品類的數(shù)據(jù)庫，使設(shè)計(jì)師能在極短的時(shí)間內(nèi)將想法轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)。同時(shí)，百麗還在內(nèi)部建立了一支專業(yè)的時(shí)尚趨勢(shì)研究團(tuán)隊(duì)，由多元?jiǎng)?chuàng)意人才主導(dǎo)，會(huì)將海量時(shí)尚數(shù)據(jù)與最新時(shí)尚元素結(jié)合分析來進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，百麗的智能生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以自動(dòng)將不同的SKU及產(chǎn)品訂單轉(zhuǎn)化為對(duì)原材料及產(chǎn)能的要求，其制造執(zhí)行系統(tǒng)能提供有關(guān)材料部件的實(shí)時(shí)信息，創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和可追蹤的生產(chǎn)環(huán)境，并將多種自動(dòng)化機(jī)器整合到生產(chǎn)過程中，做到生產(chǎn)效率的跨越式升級(jí)。有了數(shù)字化的賦能，百麗生產(chǎn)系統(tǒng)整個(gè)生產(chǎn)周期從過去需要10天、12天，壓縮到了6天，甚至3天。

在供應(yīng)鏈上，百麗有一個(gè)“訂補(bǔ)迭”的秘訣，即首單、補(bǔ)單、迭代分別占比40%、30%、30%，每次新品先用40%的首批訂單投入市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)和客戶的反應(yīng)，通過30%的補(bǔ)單和30%的迭代開發(fā)完善調(diào)整，不僅有效緩解庫存風(fēng)險(xiǎn)，還能極大程度滿足客戶多變的需求。憑借相對(duì)精準(zhǔn)的預(yù)判以及動(dòng)態(tài)的調(diào)整，匹配精益生產(chǎn)、柔性制造，百麗的供應(yīng)鏈已經(jīng)被壓縮到20天可出貨。

二、商品零售端：線上線下同步發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)在線

十幾年前，當(dāng)我們需要買鞋時(shí)，會(huì)去到品牌組合有限的傳統(tǒng)百貨公司的鞋履品類區(qū)，或是稍具規(guī)模的鞋履品牌沿街專賣店。但伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的迭代出新，各種線上平臺(tái)也成為年輕人購鞋的重要渠道。

近年來，百麗積極布局線上渠道，并以數(shù)字化工具進(jìn)一步優(yōu)化門店服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了鞋履零售渠道的全面升級(jí)。

目前，百麗旗下品牌已全面入駐各大傳統(tǒng)電商平臺(tái)，其中，BELLE天貓旗艦店粉絲數(shù)已突破1000萬，TATA粉絲超700萬，TEENMIX粉絲660萬，STACCATO粉絲443萬……從成果看，2020年雙11，百麗實(shí)現(xiàn)1秒破億，線上銷售額同比增長(zhǎng)50%的業(yè)績(jī)。除天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)，百麗在抖音等新興渠道也進(jìn)行了大量投放，建立約150名成員的自有專職直播團(tuán)隊(duì)，擁有超120名直播主播。直播策略搭配鞋履巨頭數(shù)十年來打磨出來的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在線上市場(chǎng)的爆款邏輯下被繼續(xù)放大。截至2021年底，直播銷售額占在線銷售額約30%。

在線上精細(xì)運(yùn)營的同時(shí)，百麗線下也在悄然發(fā)生改變，以數(shù)字化賦能不斷提升店員的運(yùn)營能力。例如百麗將數(shù)據(jù)資產(chǎn)分發(fā)到門店，店員通過自主研發(fā)的數(shù)字化工具“百靈”，不僅節(jié)約了原先手動(dòng)處理瑣碎工作的時(shí)間，將更多的時(shí)間用于服務(wù)消費(fèi)者，還可查看客戶在店內(nèi)的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)，增加客戶數(shù)據(jù)維度，查看和糾錯(cuò)自己的銷售業(yè)績(jī)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化銷售行為，為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，店員還可通過釘釘、微信等各類數(shù)字化工具重建與消費(fèi)者的關(guān)系，成為客戶24小時(shí)的時(shí)尚顧問，讓服務(wù)變得更加有溫度。

正如盛百椒所言：未來仍然充滿不確定性，公司整體數(shù)字化進(jìn)程仍處于起步階段。因此，面對(duì)市場(chǎng)與消費(fèi)者的不斷變化，未來百麗還需進(jìn)一步探索數(shù)字化的“新表達(dá)”，用應(yīng)時(shí)而變的決心和行動(dòng)力，證明其作為“鞋王”的底氣與實(shí)力。