品質(zhì)出圈,足力健老人鞋走紅小紅書
今年春天,足力健上線了一款專供小紅書店鋪的白色媽媽鞋,很快供不應(yīng)求。眼見市場遠(yuǎn)超預(yù)期,足力健高效補(bǔ)貨,收獲了一波新媒體流量帶來的熱度和銷量。眾所周知,足力健成功挖掘了老人鞋這個細(xì)分品類,創(chuàng)立之初就曾創(chuàng)造過光輝戰(zhàn)績,主要發(fā)力渠道在電視購物和線下實(shí)體店。而這次足力健卻在小紅書有再造爆款的趨勢,老人鞋和年輕態(tài)的社交平臺是如何碰撞出火花的呢?
品質(zhì)出圈,官方助推,足力健走紅小紅書
足力健媽媽鞋是結(jié)合中老年人腳型特征打造的春夏款鞋子,國標(biāo)尺碼,比其他同碼鞋子稍寬一些。舒適、輕便、以適應(yīng)中老年人變寬的腳掌。還有多種色彩可選,居家、外出都能穿。因為上腳舒適,被很多特定行業(yè)的小姐姐們買來上班穿,比如護(hù)士、教師等等,足力健媽媽鞋的跨圈也是從產(chǎn)品被更多圈層認(rèn)可開始的。
從護(hù)士圈必備到日常穿搭,越來越多的人開始在小紅書推薦足力健。對于年輕人來說,發(fā)現(xiàn)足力健老人鞋好穿天生自帶驚喜反差,暗含著憑一己之力完成“土到極致就是潮”的時尚升華的成就感。成就感帶來更強(qiáng)烈的參與感,于是各種日常生活場景的足力健穿搭在小紅書漫延,逐漸形成UGC傳播勢能。
足力健官方擅長抓住各種風(fēng)吹草動的契機(jī),在小紅書開展曬穿搭、媽媽鞋DIY等互動活動,給用戶留足品牌內(nèi)容創(chuàng)作空間,并引導(dǎo)內(nèi)容的創(chuàng)作方向。他充分發(fā)揮了小紅書的UGC內(nèi)容優(yōu)勢,讓大家看到足力健融入生活的各種可能,例如媽媽鞋開車可以穿、跳繩可以穿、出游可以穿、甚至搭配漢服都可以穿,多方位真實(shí)場景再現(xiàn),讓用戶產(chǎn)生豐富的品牌聯(lián)想。
媽媽鞋在小紅書出圈走紅,靠的就是產(chǎn)品力和足力健官方的推波助瀾。
有效的信息交流,足力健深化品牌認(rèn)知的契機(jī)
隨著相關(guān)穿搭筆記的增多,很多小紅薯開始對足力健官方發(fā)出“邀請”,要求出品白色和黑色款媽媽鞋,其中白色呼聲更高。于是足力健又在小紅書開啟了白色媽媽鞋上市倒計時的內(nèi)容營銷。
其間,足力健與小紅薯們?nèi)袒,在小紅書公布白色媽媽鞋的生產(chǎn)進(jìn)度和細(xì)節(jié),發(fā)布白色款的設(shè)計師手稿、展示白色媽媽鞋的加工過程、甚至標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程圖都被“打在了公屏上”。與用戶實(shí)現(xiàn)雙向交流,讓用戶看到了心心念念的白色款在生產(chǎn)線上的出品過程,感受到了產(chǎn)品的質(zhì)感和足力健做好產(chǎn)品的專業(yè)實(shí)力。
可見,足力健在小紅書的走紅出圈還有更深層的意義,即他在與用戶有效交流信息的同時,也在引導(dǎo)社交傳播的風(fēng)向。
有兩個行業(yè)因為早些年的野蠻開發(fā)導(dǎo)致信譽(yù)受損,分別是老年人市場和電視購物。而足力健恰恰是通過電視購物成長起來的老年人品牌,這讓很多網(wǎng)友對足力健產(chǎn)生誤解。
網(wǎng)絡(luò)曾有人質(zhì)疑足力健產(chǎn)品質(zhì)量,也有言論表示足力健賺老人錢,賺孝心稅。然而事實(shí)是老年人腳型變寬,足弓塌陷,很難買到舒適的鞋子。足力健是實(shí)地調(diào)研,測量了幾千名老年人腳型數(shù)據(jù)之后,推出的第一款老人鞋,一經(jīng)上市就成了爆款。市場表現(xiàn)證明,老人鞋是有實(shí)實(shí)在在的痛點(diǎn)需求的,而一雙足力健老人鞋價格最高的不過三百多元。
網(wǎng)友的誤解讓創(chuàng)始人都覺得很委屈,但這種委屈多說無益,只能低頭做事,抓好品質(zhì),培育品牌,相信時間會讓大家看到更多真相,建立起正確的品牌認(rèn)知。為了更穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)輸出,足力健投入巨資自建了生產(chǎn)基地,但若想跟消費(fèi)者解釋清楚“生產(chǎn)基地意味著什么”不是件容易的事情,直接輸出相關(guān)信息也很難引起關(guān)注。不過,小紅書非常適合承載足力健品牌的真相,將品牌信息轉(zhuǎn)化為更通用的社交語言。
在小紅書,足力健可以借助某個營銷事件的契機(jī),有效的展示生產(chǎn)基地的魅力。例如白色媽媽鞋上線、用戶密集關(guān)注,此時以社交化的語言展示生產(chǎn)基地的實(shí)力,也許就是幾張生產(chǎn)細(xì)節(jié)圖,或者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程圖等等,可以迅速的讓用戶感受到足力健老人鞋背后強(qiáng)大的生產(chǎn)體系,意識到生產(chǎn)基地作為品牌品質(zhì)保障的重要意義。足力健在小紅書的內(nèi)容營銷,是足力健扭轉(zhuǎn)品牌誤解的契機(jī),也是深化足力健品牌認(rèn)知的一條捷徑。
日益向好的品牌口碑
有小紅書的粉絲評論說足力健老人鞋是全民鞋。但據(jù)品牌方透露,足力健并沒有鋪向全民的計劃,他依然還是聚焦在老人鞋領(lǐng)域。足力健成立了腳型數(shù)據(jù)研究中心,自建生產(chǎn)基地,以實(shí)際行動履行著創(chuàng)立之初的品牌承諾,讓每一位老人穿上舒服的鞋子,以品質(zhì)換口碑。
足力健對于年輕人的吸引,更像是“你若盛開,蝴蝶自來”的品質(zhì)出圈效果,是品牌將舒適這一用戶體驗做到極致的必然結(jié)果。
看得出足力健也很注重出圈年輕人的營銷,一者提醒年輕人把對老人生活的關(guān)注落到更細(xì)節(jié)的地方,關(guān)心他們的衣食住行,關(guān)心老人的腳。二者年輕的平臺不止是一個的新型銷售渠道,也是培育未來消費(fèi)主力的潛在市場,更重要的是在這個平臺可以長期豐富足力健的品牌形象,在品牌日常行為中“積跬步,以至千里”,達(dá)到品牌口碑營銷的效果。
在小紅書,足力健官方自稱老人家,一個很有IP潛質(zhì)的社交形象,還搭建起了人格化營銷的基本框架,與小紅薯們零距離互動,沉淀內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)品牌口碑的長效累積。
當(dāng)越來越多的人發(fā)現(xiàn),穿足力健是真的舒服,并且最貴不過三百多元定價的時候,孝心稅一說不攻自破。同時,隨著更多的人體驗足力健,有關(guān)足力健品牌的正向認(rèn)知就會越來越堅定。
從傳統(tǒng)媒體到新型媒體,足力健初衷始終不變,但是方法在變,如今的足力健在各個新媒體端口分析用戶需求,兌現(xiàn)用戶體驗。他沒把自己封在舒適區(qū),而是在不斷的突破圈層,被更多的消費(fèi)群體所認(rèn)知,朝著高口碑的國民品牌發(fā)展。
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