NIKE官方的霸王條款 損害了誰(shuí)的利益?

    【-行業(yè)新聞】面對(duì)南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員的觀點(diǎn)，Nike柜臺(tái)銷售人員隨后與經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系，其最終的處理意見(jiàn)為：“廠家認(rèn)為顧客穿著不當(dāng)或觸碰到危險(xiǎn)問(wèn)題，所造成的漏氣情況，非質(zhì)量問(wèn)題。廠家處理結(jié)果：不退，不換，無(wú)法修理”。

　　一千多元的鞋子，一天就壞了，廠家竟然不退，不換，無(wú)法修理，NIKE給出的處理結(jié)果實(shí)在令人無(wú)法接受。而與郭女士有同等經(jīng)歷的大有人在，搜索網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)NIKE氣墊鞋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而無(wú)處維修的帖子是真不少。

　　《消法》《鞋類三包》等規(guī)定，經(jīng)銷商有義務(wù)為消費(fèi)者提供修理、更換和退貨的服務(wù)。在NIKE的氣墊鞋鞋盒的表面,貼有一張合格證和質(zhì)保規(guī)定,上面標(biāo)明產(chǎn)品質(zhì)保期為3個(gè)月。換貨范圍包括漏氣癟塌等。有質(zhì)保規(guī)定的NIKE的氣墊鞋，怎么還會(huì)出現(xiàn)無(wú)法修理的情況呢?

　　人為損壞廠家可以免責(zé)，一起正常，兩起正常，出現(xiàn)了這么多質(zhì)保期損壞，而廠家不售后的就太不正常了。NIKE的氣墊鞋能不能維修?NIKE官方客服人員明確表示：“NIKE全球范圍內(nèi)不提供維修服務(wù)�！辈惶峁┚S修服務(wù)，卻在鞋盒上有質(zhì)保規(guī)定，顧客申請(qǐng)售后，也用人為損壞搪塞，這是一種嚴(yán)重失信行為，此等霸王條款，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。對(duì)這種行為，NIKE有必要做出說(shuō)明和整改。

　　NIKE的行為，損人也不利己。品牌產(chǎn)品，一般價(jià)位高點(diǎn)，但舒適度和售后有保障，人們?yōu)榱耸孢m安心才舍得花大價(jià)錢，當(dāng)質(zhì)量沒(méi)保障，售后無(wú)保障時(shí)，這個(gè)牌子也就沒(méi)有了吸引力。

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