中國(guó)制造：質(zhì)量是企業(yè)生命之源

　　【-行業(yè)新聞】據(jù)英國(guó)權(quán)威雜志《WorldCargoNews》統(tǒng)計(jì)，從2015年6月至2016年6月間，全球共有271臺(tái)岸橋訂單中，振華重工占82%。

　　改革開放后，中國(guó)制造企業(yè)從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)做起，處在微笑曲線中利潤(rùn)最低的加工組裝環(huán)節(jié)，產(chǎn)品同質(zhì)化、過(guò)分追求規(guī)模、沒有核心技術(shù)、缺乏發(fā)展規(guī)劃等種種問(wèn)題一度制約了發(fā)展。但三十多年過(guò)去，中國(guó)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，也從及格線慢慢轉(zhuǎn)向了精細(xì)與極致，“追求卓越”是全體制造業(yè)者的精神所向。

　　吸取燒鞋教訓(xùn)

　　提到高端，消費(fèi)者聯(lián)想到的首先是質(zhì)量。1987年，5000多雙溫州鞋因?yàn)橘|(zhì)量低劣在杭州武林廣場(chǎng)被焚燒的記憶仍在眼前。

　　該事件后，“將質(zhì)量視為自己的生命”成了溫州制造業(yè)的共識(shí)，當(dāng)?shù)匾舶衙磕甑?月8日定為了“誠(chéng)信日”，也成為中國(guó)制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識(shí)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更加意識(shí)到“高品質(zhì)”才是企業(yè)的生命之源。

　　在中國(guó)廚電市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)外中高端品牌林立，更不乏像西門子、美諾、伊萊克斯這樣擁有悠久歷史的國(guó)際大品牌。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，寧波方太廚具有限公司(下稱“方太”)表現(xiàn)得相當(dāng)自信。這種自信來(lái)自于堅(jiān)守質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的“工匠精神”，方太在產(chǎn)品質(zhì)量方面始終堅(jiān)持向國(guó)際品牌看齊，所有產(chǎn)品都是原廠生產(chǎn)，從不接受代工。此外，堅(jiān)持產(chǎn)品自主研發(fā)。

　　《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者從方太方面獲悉，該公司每年投入不低于5%的利潤(rùn)用于產(chǎn)品研發(fā)，并投入巨資打造了建筑面積達(dá)8000平方米的廚電實(shí)驗(yàn)室，目前該公司擁有的廚電專利數(shù)量是中國(guó)排名第2~10名企業(yè)專利數(shù)量總和的2倍。

　　方太相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“方太是行業(yè)內(nèi)最早引進(jìn)西方質(zhì)量管理體系的企業(yè)之一，但質(zhì)量監(jiān)控、生產(chǎn)流程管理這些都只是從技術(shù)層面保證我們的產(chǎn)品在質(zhì)量上達(dá)標(biāo)，不出現(xiàn)問(wèn)題。真正提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于人的意識(shí)——工匠精神，為了1%的提升，愿意付出99%的努力�！�

　　以油煙機(jī)為例，從成立至今的21年間，方太的油煙機(jī)產(chǎn)品經(jīng)歷了從歐式機(jī)、近吸式，再到歐近一體式的變遷，每一臺(tái)印著“fotile”標(biāo)簽的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)千百次的實(shí)驗(yàn)與打磨才會(huì)與消費(fèi)者見面。方太研發(fā)負(fù)責(zé)人向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》介紹：“為了讓吸油煙機(jī)可以達(dá)到更加極致的吸油煙效果，公司的研發(fā)人員每年在試驗(yàn)產(chǎn)品效果過(guò)程中要炒掉上千斤辣椒。除了保證效果最優(yōu)，我們還要環(huán)保、好操作、外形設(shè)計(jì)符合工藝美學(xué)，一臺(tái)油煙機(jī)可以被拆成無(wú)數(shù)個(gè)小細(xì)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)都值得我們永無(wú)止境地精進(jìn)�！�

　　樹立行業(yè)口碑

　　類似的例子還有很多，可以看到的是，狠抓經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、打造精品企業(yè)，會(huì)讓產(chǎn)品在消費(fèi)者中樹立最佳口碑，從而獲得實(shí)質(zhì)性認(rèn)可。那些追求極致的中國(guó)制造企業(yè)，在征戰(zhàn)中紛紛占有了一席之地。

　　上海振華重工(集團(tuán))股份有限公司(下稱“振華重工”)從一開始“像制造工藝品般制造起重機(jī)”到“不欠債離岸”的質(zhì)量管理方式，堅(jiān)持不讓任何問(wèn)題遺留到下一環(huán)節(jié)，就地解決，從而確保產(chǎn)品“零缺陷”、“零投訴”、“零延誤”、“零污染”、“零擔(dān)憂”。港口機(jī)械中，振華重工連續(xù)18年位居世界第一，集裝箱起重機(jī)、散貨機(jī)件、大型鋼橋等港機(jī)等機(jī)械產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)有著超過(guò)80%的市場(chǎng)占比。據(jù)英國(guó)權(quán)威雜志《WorldCargoNews》統(tǒng)計(jì)，從2015年6月至2016年6月間，全球共有271臺(tái)岸橋訂單中，振華重工占82%。

　　在建筑行業(yè)，中國(guó)建筑一局(集團(tuán))有限公司(下稱“中建一局”)憑借嚴(yán)格的管理流程、從設(shè)計(jì)到制造的環(huán)環(huán)相扣，每一項(xiàng)工程都成為標(biāo)桿。從上海環(huán)球金融中心、深圳平安國(guó)際金融中心再到深圳地鐵萬(wàn)科紅樹灣城市綜合體、俄羅斯聯(lián)邦大廈，800多個(gè)精品工程讓中建一局有口皆碑。

　　株洲中車時(shí)代電氣股份有限公司則是交通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量佼佼者。多年前它還要與海外企業(yè)聯(lián)合出擊招投標(biāo)，如今已揚(yáng)眉吐氣，其奉行的“像修煉生命一樣修煉質(zhì)量”，使得它一次次通過(guò)了客戶的最艱難考驗(yàn)，在牽引、制動(dòng)和供電等關(guān)鍵設(shè)備上憑借可靠的質(zhì)量挺進(jìn)北上廣深等近20個(gè)城市的地鐵和交通市場(chǎng)，贏得了大批交通設(shè)備訂單。

　　如何保持質(zhì)量領(lǐng)先

　　工業(yè)革命始于18世紀(jì)60年代，國(guó)外的不少制造企業(yè)都有百余年歷史，經(jīng)歷了多次危機(jī)與傳承。而中國(guó)的工業(yè)企業(yè)大多是上世紀(jì)80、90年代才起步，短短三十多年時(shí)間里，從學(xué)習(xí)模仿到自主研發(fā)，能在部分細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域做到全球第一已十分不易。

　　環(huán)顧世界制造業(yè)里，中國(guó)企業(yè)無(wú)疑是最強(qiáng)大的一股力量。但從“大工廠”、“勞動(dòng)密集基地”轉(zhuǎn)為“強(qiáng)制造”、“精品化”才是中國(guó)制造業(yè)的出路所在。以往高能耗、低效率的生產(chǎn)終將被嚴(yán)苛的環(huán)境管控、追求品質(zhì)的客戶群所淘汰，自動(dòng)化、定制化和智能化將是推動(dòng)制造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　由“大而全”到“精而優(yōu)”，需要企業(yè)自身的不斷歷練。相比服務(wù)業(yè)，制造業(yè)面對(duì)了更多的不確定性，管理流程繁多、生產(chǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜、技術(shù)革新快，必須要靠全體員工的持續(xù)改進(jìn)、可靠的質(zhì)量管理體系才能贏得口碑、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　方太集團(tuán)董事長(zhǎng)茅忠群在談到中國(guó)制造的品質(zhì)時(shí)表示：“目前中國(guó)制造的整體品質(zhì)與日本、德國(guó)還有很大差距，需要沉下心來(lái)鍛造，不要心浮氣躁。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要在中國(guó)的環(huán)境下，尋找‘中國(guó)制造’的未來(lái)。打造高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，中國(guó)企業(yè)需要付出更多的努力，但是這是每個(gè)企業(yè)的責(zé)任所在�！�

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