亞馬遜或開發(fā)3D系統(tǒng)，尺碼不再成為退貨理由
【-電商頻道】鞋服不合身一直是消費(fèi)者退網(wǎng)上訂單的原因，但這對(duì)零售商來說就是一大筆損失。2015年市場(chǎng)調(diào)研公司IHL的報(bào)告預(yù)計(jì)，消費(fèi)者因尺寸不合身而退貨造成了全球零售商幾十億美元的損失。
隨著亞馬遜成為美國(guó)最大的服裝網(wǎng)上零售商，退貨數(shù)量只會(huì)增不會(huì)減，為了解決消費(fèi)者因尺寸不合頻繁退貨的問題，亞馬遜似乎正在開發(fā)3D建模系統(tǒng)，讓消費(fèi)者一次就能買到尺碼合適的產(chǎn)品。
最近亞馬遜提交的一份專利申請(qǐng)書中，描述了該系統(tǒng)幾種可能的操作方法，并將基于“reference item(參考產(chǎn)品)”向消費(fèi)者推薦尺碼類似的產(chǎn)品。申請(qǐng)書中還提到，亞馬遜將使用一種設(shè)備測(cè)量產(chǎn)品內(nèi)部尺寸，并創(chuàng)建產(chǎn)品的3D模式存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，亞馬遜能根據(jù)參考產(chǎn)品的尺碼推薦尺碼類似的產(chǎn)品，雖然有一定的閾值。比如，如果你覺得鞋合腳，亞馬遜將把匡威鞋作為參考產(chǎn)品，確保之后推薦的任何運(yùn)動(dòng)鞋也同參考的匡威鞋一樣合腳。
該系統(tǒng)還會(huì)將其他因素考慮進(jìn)去，如產(chǎn)品使用目的，再以運(yùn)動(dòng)鞋為例，如跑步，或是產(chǎn)品包含多少?gòu)椓椢铩Ｉ暾?qǐng)書中有一張圖片顯示該設(shè)備測(cè)量鞋子的形式就跟鞋拔類似，還可以記錄“鞋頭寬、高、周長(zhǎng)、內(nèi)長(zhǎng)及其他相關(guān)尺寸。”
亞馬遜提交的專利申請(qǐng)書是2012年Shoefitr提交的延伸版。Shoefitr還為Nordstrom和Cole Haan等零售商服務(wù)，亞馬遜去年悄然收購(gòu)該公司，而且似乎還在繼續(xù)開發(fā)該系統(tǒng)，雖然提交專利申請(qǐng)并不代表就會(huì)開發(fā)或使用這樣的產(chǎn)品。
原版的專利申請(qǐng)書和亞馬遜后來提交的專利申請(qǐng)書都稱，該系統(tǒng)將用來建造“牛仔褲、緊身褲、上衣、胸罩、帽子、頭飾以及手袋”等的3D模式。
要測(cè)量亞馬遜銷售的產(chǎn)品，甚至只有主要的產(chǎn)品都需要花很大的努力，但亞馬遜也將解決這些問題。例如，為了增加服裝銷售，2015年，亞馬遜在倫敦開了4.6萬平方英尺的攝影棚，每年能拍攝50萬張產(chǎn)品照片。(中國(guó)鞋網(wǎng)-全球?qū)I(yè)的中文鞋類加盟門戶網(wǎng)站)
