關(guān)注品質(zhì) 奢侈品全面進(jìn)入性價(jià)比時(shí)代
【網(wǎng)-行業(yè)新聞】過(guò)去高高在上的奢侈品大牌,如今借著微博、微信的普及,越來(lái)越走進(jìn)了普通消費(fèi)者的生活。有人說(shuō),微信朋友圈就是一部“百科全書”,關(guān)心時(shí)尚的消費(fèi)者們刷刷微信朋友圈,就知道趙薇走紅毯,穿了哪家時(shí)裝秀的同款禮服,阿瑪尼的“白大褂”有何來(lái)歷,唐嫣的克拉鉆哪里可以買到……
正因如此,奢侈品讓消費(fèi)者們不再陌生,他們也更加理性,不會(huì)為一個(gè)“H”“G”這樣的大Logo買單,也不會(huì)為了某個(gè)品牌買單,2015年,中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者更關(guān)注品質(zhì),奢侈品全面進(jìn)入性價(jià)比時(shí)代。
從炫耀到自用“2015年,是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)!币獯罄成莩奁纺醒b品牌北方區(qū)銷售負(fù)責(zé)人陳凱(化名)對(duì)記者說(shuō)。
作為銷售經(jīng)理,以前銷售與服務(wù)兩項(xiàng)工作是完全分開的,銷售的主要工作不是找到品牌的核心消費(fèi)者,而是能為核心消費(fèi)者買單的那群人!扒皫啄,品牌銷售出了很多禮品卡,而拿著禮品卡購(gòu)買男裝的人,很多對(duì)品牌并不那么了解!标悇P說(shuō),2015年一整年,幾乎沒(méi)有拿著禮品卡購(gòu)買男裝的消費(fèi)者了,進(jìn)店購(gòu)買的全是對(duì)品牌非常熱衷的消費(fèi)者,他們更關(guān)心的是這套西裝適合什么場(chǎng)合穿,需要搭配什么顏色的領(lǐng)帶,款式是否適合自己的身材、身份……店面的銷售人員做服飾搭配顧問(wèn)角色的占比更高了。
這樣的變化不止發(fā)生在男裝領(lǐng)域,說(shuō)起奢侈品,很多人會(huì)立馬想到Gucci、LV的包,以往這幾個(gè)品牌的包,除了自身的設(shè)計(jì)風(fēng)格外,包上都會(huì)有明顯的品牌Logo,諸如“十字花紋”“雙G”……這一年,記者走進(jìn)多家品牌專賣店,這些帶有明顯Logo標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品被店員們“束之高閣”,越來(lái)越多的消費(fèi)者拋棄了大Logo,選擇更為低調(diào)的設(shè)計(jì)。
“幾年前,奢侈品剛剛大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)者的視野,中國(guó)消費(fèi)者并不成熟,存在著盲目的大牌崇拜、Logo崇拜,奢侈品的消費(fèi)以炫耀性消費(fèi)為主,一些富豪消費(fèi)者以擁有一個(gè)大牌的包、服裝、眼鏡等來(lái)證明自己是有品位的富豪。”財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷說(shuō)。
波士頓公司最近發(fā)布的一份《中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,從2010年到2014年,中國(guó)城鎮(zhèn)人均可支配收入的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到11%左右,2015年前三季度城鎮(zhèn)人均可支配收入增長(zhǎng)率約為8%,新興中產(chǎn)階層(家庭可支配月收入為5200~8300元)和中產(chǎn)階層(家庭可支配月收入為8300元~12500元)對(duì)于高端產(chǎn)品及服務(wù)的需求激增,成為了奢侈品及高端消費(fèi)品購(gòu)買的生力軍,而這些消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品的目的更多的是自用。
硬奢需求下滑
奢侈品從過(guò)去依靠禮品經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向自用,消費(fèi)者不僅更加關(guān)注品質(zhì),對(duì)奢侈品的理解與認(rèn)識(shí)也更加多元。
過(guò)去中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的認(rèn)知,往往局限于名牌皮具、瑞士腕表、珠寶、超豪華汽車等品牌知名度較高的國(guó)際大牌,如今消費(fèi)者們認(rèn)為是奢侈品的,除了上述品類外,還包括藝術(shù)品、游艇、高端酒店及奢華旅行等。
對(duì)品類的認(rèn)知源于消費(fèi)者的成熟。禮品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,送禮方與收禮方,往往都要通過(guò)Logo、品牌等可見的東西,作為炫耀的資本。但是當(dāng)奢侈品更多地轉(zhuǎn)為自用,消費(fèi)者更關(guān)注的是品質(zhì),自我使用的愉悅感、體驗(yàn)感,品牌、Logo的作用日益淡化,正所謂“從看得見的消費(fèi)到看不見的消費(fèi)”。
盡管如此,但是財(cái)富品質(zhì)的調(diào)研顯示,名車、名表、珠寶是中國(guó)富豪購(gòu)物價(jià)格最貴的三大奢侈品,硬奢依是富豪的最愛。
中國(guó)鐘表協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,2015年1~10月,時(shí)間記錄器及類似計(jì)時(shí)儀器累計(jì)進(jìn)口93.01萬(wàn)只,去年同期為77.83萬(wàn)只,同比增長(zhǎng)19.5%,累計(jì)進(jìn)口額450.4萬(wàn)美元,去年同期為567.1萬(wàn)美元,同比下降20.58%。累計(jì)進(jìn)口量增長(zhǎng),進(jìn)口額下降,這意味著頂級(jí)、高端腕表的需求呈下降趨勢(shì); 汽車領(lǐng)域,來(lái)自中國(guó)進(jìn)口汽車市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,2015年1~10月我國(guó)累計(jì)進(jìn)口汽車88.8萬(wàn)輛,同比下滑24.1%。這進(jìn)一步表明,中國(guó)消費(fèi)者在超豪華汽車領(lǐng)域的需求也在下降。
“看不見的消費(fèi)”,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于奢華旅行、高端酒店的需求增長(zhǎng)明顯。2015年年底,澳門瑞吉金沙城中心酒店開業(yè),“全球奢華旅行需求與日俱增,澳門亦包括在內(nèi)!比鸺频昙岸燃俅迦蚱放祁I(lǐng)導(dǎo)人Jim Petrus說(shuō)。喜達(dá)屋酒店與度假酒店國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)總裁何國(guó)祥告訴記者,過(guò)去高端奢華酒店目標(biāo)人群以會(huì)獎(jiǎng)旅游為主,中國(guó)二孩的全面實(shí)施,高端奢華酒店在滿足全家出游的需求增長(zhǎng)很大,喜來(lái)登、瑞吉等酒店品牌非?粗屑彝コ鲇涡枨,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)方面越發(fā)考慮家庭需求,讓孩子可以使用酒店更多的設(shè)施。
過(guò)去奢侈品皮具每年價(jià)格都在增長(zhǎng),不成熟的中國(guó)消費(fèi)者將奢侈品視為一種有投資價(jià)值的產(chǎn)品,“如今中國(guó)富豪已經(jīng)不再相信奢侈品的投資收藏價(jià)值,認(rèn)為其不過(guò)是營(yíng)銷噱頭!敝苕谜f(shuō)。古董文物與藝術(shù)品作為另一種看不見的消費(fèi),被中國(guó)消費(fèi)者看作是最具投資價(jià)值的產(chǎn)品品類。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資人劉元認(rèn)為,由于古董及藝術(shù)品的價(jià)值評(píng)估體系、交易系統(tǒng)尚不成熟,且中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于藝術(shù)品的理解程度有限,該品類還有很大的市場(chǎng)空間去開發(fā)。
關(guān)注性價(jià)比
從炫耀消費(fèi)到自用消費(fèi),從看得見的消費(fèi)到看不見的消費(fèi),中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的認(rèn)知不斷成熟,更加關(guān)注品牌的性價(jià)比!2015年,互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)媒體,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓消費(fèi)者更加成熟和理性,奢侈品牌作為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的代名詞,雖然在一定程度上仍具有廣泛的社會(huì)心理基礎(chǔ),但是,不以產(chǎn)品和服務(wù)為核心的其他客戶價(jià)值訴求對(duì)客戶的吸引力正在迅速減弱,奢侈品正在進(jìn)入‘性價(jià)比時(shí)代’!敝苕谜f(shuō)。
消費(fèi)者的這種變化,讓傳統(tǒng)奢侈品的日子越發(fā)難過(guò),陳凱就向記者坦陳,今年的年終獎(jiǎng)將會(huì)大幅縮水,因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好,同時(shí)總部也在調(diào)整策略,會(huì)適當(dāng)關(guān)閉一些營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)一般的門店,增開旗艦型門店。
數(shù)據(jù)顯示,2015年中國(guó)消費(fèi)者在奢侈品消費(fèi)領(lǐng)域,本土的消費(fèi)額比2014年有所回升,預(yù)計(jì)達(dá)258億美元,同比上升3%,但主要的銷售額增長(zhǎng)點(diǎn)并不在傳統(tǒng)商場(chǎng)門店,傳統(tǒng)奢侈品零售業(yè)繼續(xù)遭受重創(chuàng)。由于奢侈品牌近幾年產(chǎn)品向多元化擴(kuò)展,特別是低單價(jià)產(chǎn)品和品類的開發(fā),讓奢侈品變得越來(lái)越親民,很多品牌正成為更多人可以消費(fèi)得起的產(chǎn)品,這種做法一定程度上讓奢侈品牌獲得了更多的客戶和營(yíng)業(yè)額,但也讓奢侈品牌的客戶定位越來(lái)越模糊。
而拉動(dòng)奢侈品行業(yè)增長(zhǎng)的主要是高端小眾品牌與定制品牌,2015年設(shè)計(jì)師風(fēng)起云涌,高端定制品牌開始突顯優(yōu)勢(shì),快速搶占傳統(tǒng)奢侈品牌市場(chǎng)份額,讓消費(fèi)者由品牌消費(fèi)向產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)度,奢侈品消費(fèi)由以品牌性價(jià)比為中心向以產(chǎn)品性價(jià)比為中心轉(zhuǎn)移。這樣的變化,在2016年將更加明顯。(網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)
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