亞馬遜瞄準(zhǔn)B2B市場(chǎng)：規(guī)模達(dá)7.2萬(wàn)億美元

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】國(guó)外媒體近日發(fā)布文章稱，亞馬遜近期的無(wú)人送貨機(jī)項(xiàng)目和電視相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)頗受矚目，而其2012年上線的批發(fā)電商網(wǎng)站AmazonSupply則鮮少被提及，CEO貝索斯也甚少談及。實(shí)際上該在線零售巨頭在悄然進(jìn)軍B2B批發(fā)市場(chǎng)，在美國(guó)該市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到7.2萬(wàn)億美元，超過(guò)規(guī)模為4.5萬(wàn)億美元的零售市場(chǎng)。

　　以下是文章主要內(nèi)容：

　　忘了無(wú)人送貨機(jī)和電視服務(wù)項(xiàng)目吧。杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)對(duì)B2B批發(fā)市場(chǎng)的秘密涉足才有可能成為他最具顛覆性的行動(dòng)——該市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到8萬(wàn)億美元。

　　最近幾個(gè)月，在線零售巨頭亞馬遜動(dòng)作不斷——敲定六部原創(chuàng)電視劇，宣布與HBO達(dá)成在線流媒體交易，在西海岸測(cè)試當(dāng)日送達(dá)的生鮮雜貨服務(wù)。

　　下一步是?可能是推出智能手機(jī)。一切順利的話，貝索斯還可能會(huì)正式啟用無(wú)人機(jī)給消費(fèi)者送貨。

　　不過(guò)有一樣?xùn)|西是貝索斯甚少提到的：針對(duì)不酷但相當(dāng)有利可圖的批發(fā)市場(chǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站AmazonSupply。他不提AmazonSupply令人十分意外，畢竟該網(wǎng)站有潛力成為該公司史上最重大的進(jìn)展。對(duì)于AmazonSupply，他迄今為止在公開(kāi)場(chǎng)合僅說(shuō)了28個(gè)字，曾在2012年的公司年會(huì)上一筆帶過(guò)，稱之為“難以置信的類別”。

　　“你可以在上面買(mǎi)到工業(yè)馬達(dá)、法蘭盤(pán)、閥門(mén)、螺絲工具、原材料、清潔用戶等等�！彼�說(shuō)道。沒(méi)有大肆宣傳AmazonSupply是有意而為，還是貝索斯覺(jué)得像向牙醫(yī)出售橡膠手套這樣的事情缺乏價(jià)值還不得而知，不過(guò)批發(fā)商們正嚴(yán)肅對(duì)待這一威脅，原因不難理解。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)零售市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)4萬(wàn)億美元，而批發(fā)市場(chǎng)規(guī)模則達(dá)到7.2萬(wàn)億美元。利好亞馬遜的另一個(gè)因素是：在美國(guó)的3.5萬(wàn)家批發(fā)商當(dāng)中，幾乎全是地區(qū)性的年?duì)I收規(guī)模不超過(guò)5000萬(wàn)美元的家族企業(yè)，只有160家年銷售規(guī)模超過(guò)10億美元。“該行業(yè)基本上被忽略掉了�！泵绹�(guó)批發(fā)分銷商協(xié)會(huì)主席德克·范·東根(Dirk Van Dongen)說(shuō)道。

　　亞馬遜去年的營(yíng)收規(guī)模則超過(guò)740億美元。網(wǎng)站跟亞馬遜的零售網(wǎng)站頗為相似，上線于2012年4月，當(dāng)時(shí)出售50萬(wàn)種商品。

　　兩年后，該仍處于測(cè)試階段的網(wǎng)站出售的產(chǎn)品已經(jīng)增長(zhǎng)至逾220萬(wàn)種——覆蓋17個(gè)產(chǎn)品類別，從模具到家居裝飾用品再到清潔用具。要知道批發(fā)商在線出售的商品平均為5萬(wàn)種，可想而知AmazonSupply的220萬(wàn)有多么地驚人。

　　“對(duì)于批發(fā)商來(lái)說(shuō)，問(wèn)題并不在于AmazonSupply是否會(huì)構(gòu)成威脅。”管理顧問(wèn)公司Oliver Wyman的理查德·巴拉邦(Richard Balaban)指出，“而在于它會(huì)先瞄準(zhǔn)哪些客戶、哪些購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)和哪些產(chǎn)品類別�！�

　　AmazonSupply

　　AmazonSupply源于亞馬遜2005年對(duì)在線商場(chǎng)的收購(gòu)，當(dāng)時(shí)自稱“面向研發(fā)的硬件商場(chǎng)”。收購(gòu)價(jià)格并沒(méi)公布�！澳鞘且粋�(gè)我們更多地了解我們的業(yè)務(wù)客戶的機(jī)會(huì)，”B2B與AmazonSupply業(yè)務(wù)副總裁普倫蒂斯·威爾森(Prentis Wilson)表示，“隨著品類選取工作的推進(jìn)，我們推出了AmazonSupply�！�

　　他不愿披露亞馬遜對(duì)該業(yè)務(wù)的支出情況(很可能處于虧損)，而亞馬遜整體業(yè)務(wù)盡管實(shí)現(xiàn)營(yíng)收數(shù)十億美元，但它估計(jì)下一季度其運(yùn)營(yíng)虧損將最高達(dá)到4.55億美元。

　　貝索斯2006年推出的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Amazon Web Services)的發(fā)展也許可以很好地詮釋該公司對(duì)AmazonSupply的野心。在開(kāi)發(fā)了網(wǎng)站所需的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施后，貝索斯設(shè)立了B2B部門(mén)，允許其它公司使用亞馬遜剩余的計(jì)算能力。AWS如今在云計(jì)算行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，客戶包括美國(guó)國(guó)家航空航天局(NASA)、制藥公司輝瑞等等。據(jù)估計(jì)，該業(yè)務(wù)去年的營(yíng)收達(dá)到32億美元，增速甚至超過(guò)亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　威爾森是貝索斯麾下的批發(fā)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。該現(xiàn)年43歲的高管于2011年從思科加盟亞馬遜，他在思科是負(fù)責(zé)采購(gòu)材料和管理供應(yīng)商。威爾森現(xiàn)在負(fù)責(zé)管理整個(gè)亞馬遜的工業(yè)和科研用品供應(yīng)以及AmazonSupply業(yè)務(wù)。他拒絕透露AmazonSupply目前的專職員工數(shù)量，但看看該部門(mén)的招聘網(wǎng)站，就可以看到該在線零售商對(duì)批發(fā)市場(chǎng)的勃勃野心。在“我們的目標(biāo)是提供一切需要改造文明所需的東西”的標(biāo)題下，該網(wǎng)站列出了大約40個(gè)崗位，包括軟件開(kāi)發(fā)工程師，將成某一制造商(不管是鉛管品制造商還是辦公用品公司)的產(chǎn)品專家的“品牌專家”。

　　AmazonSupply顯然步上了正軌。它在售的大多數(shù)科研和工業(yè)設(shè)備，如離心機(jī)、測(cè)微計(jì)和氣缸，通常情況下只有專門(mén)的批發(fā)商才會(huì)提供。不過(guò)鮮少批發(fā)商能夠在產(chǎn)品品類上跟AmazonSupply相提并論，更不用說(shuō)網(wǎng)站的易用性和24小時(shí)送達(dá)服務(wù)了。“對(duì)于試圖尋找下一個(gè)癌癥藥物但資金不大充裕的實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家來(lái)說(shuō)，任何花在尋找新產(chǎn)品上的時(shí)間都非常寶貴�！蓖�爾森說(shuō)道。

　　小型批發(fā)商也無(wú)法在基礎(chǔ)設(shè)施和消費(fèi)數(shù)據(jù)上匹敵AmazonSupply。亞馬遜未披露具體的細(xì)節(jié)，只是說(shuō)AmazonSupply“使用亞馬遜所有的倉(cāng)儲(chǔ)和物流資源”。該公司在美國(guó)設(shè)立的倉(cāng)儲(chǔ)中心達(dá)到40個(gè)，而且該數(shù)字還在增長(zhǎng)當(dāng)中。美國(guó)家居連鎖店家得寶(Home Depot)、Lowes等零售商并不愿存儲(chǔ)不能快速清倉(cāng)的產(chǎn)品，而AmazonSupply為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很有可能反其道而行之。

　　“批發(fā)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)在于，獲得足夠大的、能夠帶來(lái)盈利的訂單�！盉2B顧問(wèn)斯科特·本菲爾德(Scott Benfield)指出，“這是一項(xiàng)利潤(rùn)很低的業(yè)務(wù)：該行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)利潤(rùn)率在2%至4%之間�！眮嗰R遜擁有龐大的規(guī)模，因而適合競(jìng)爭(zhēng)這類薄利多銷的業(yè)務(wù)。波士頓咨詢公司的研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于常見(jiàn)物品，AmazonSupply的價(jià)格比行業(yè)的整體水平低出約25%。

　　為了拉攏制造商，亞馬遜還在網(wǎng)站上加入了多項(xiàng)數(shù)字概念，如用網(wǎng)絡(luò)視頻展示產(chǎn)品、發(fā)布可下載的CAD制圖和提取客戶評(píng)論。

　　據(jù)威爾森稱，在AmazonSupply上提供原本并不暢銷的產(chǎn)品后，制造商的產(chǎn)品銷量出現(xiàn)了上揚(yáng)。

　　頭號(hào)對(duì)手

　　如果說(shuō)有哪家公司擋在亞馬遜的前進(jìn)道路上，那它就是芝加哥的工業(yè)用品巨頭W.W. Grainger。Grainger年?duì)I收達(dá)到94億美元，在整個(gè)B2B市場(chǎng)占據(jù)的份額據(jù)估計(jì)達(dá)到6%。它于1995年開(kāi)始涉足電商運(yùn)營(yíng)，其網(wǎng)站體驗(yàn)流暢，簡(jiǎn)單易用;它對(duì)大多數(shù)商品提供24小時(shí)送貨服務(wù)，還基于你的購(gòu)買(mǎi)和搜索歷史提供建議。

　　Grainger從1927年開(kāi)始出售保養(yǎng)和修理工具，目前的地區(qū)銷售分區(qū)和倉(cāng)儲(chǔ)中心已經(jīng)分別擴(kuò)張至逾700個(gè)和33個(gè)。它的收入主要來(lái)自線下業(yè)務(wù)。2013年，其電商業(yè)務(wù)銷售額突破30億美元，占公司總營(yíng)收的33%。

　　Grainger和部分垂直領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(如醫(yī)療用品領(lǐng)域的Cardinal Health)已經(jīng)建立了很好的名聲，且擁有不少有著長(zhǎng)期良好關(guān)系的客戶。

　　不過(guò)AmazonSupply上線才幾年便已在商品品類上超過(guò)了Grainger。其商品達(dá)到220萬(wàn)種，而Grainger只有120萬(wàn)。AmazonSupply或許已經(jīng)對(duì)Grainger的業(yè)務(wù)形成蠶食。

　　Grainger對(duì)于AmazonSupply的競(jìng)爭(zhēng)有何看法呢?CEO吉姆·萊恩(Jim Ryan)拒絕采訪請(qǐng)求，不過(guò)該公司的發(fā)言人表示，“我們不會(huì)評(píng)價(jià)其它的特定公司，但要指出的是，Grainger的多渠道商業(yè)模式和我們的目標(biāo)客戶與純線上運(yùn)營(yíng)的零售商有明顯的差異。”

　　在德州農(nóng)工大學(xué)工業(yè)批發(fā)項(xiàng)目總監(jiān)巴里·勞倫斯(Barry Lawrence)看來(lái)，Grainger應(yīng)該是在進(jìn)行籌劃應(yīng)對(duì)，不希望讓亞馬遜知道自己的想法;預(yù)計(jì)它將會(huì)尋找簡(jiǎn)化交易方式，如通過(guò)提供像面向采購(gòu)經(jīng)理的移動(dòng)應(yīng)用這樣的技術(shù)，以及更優(yōu)惠的積分計(jì)劃。

　　覆蓋各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?

　　不過(guò)那是Grainger的情況。對(duì)于其余體量較小的3.4萬(wàn)多的批發(fā)商來(lái)說(shuō)，與快速增長(zhǎng)的AmazonSupply競(jìng)爭(zhēng)的前景可謂一片黯淡。

　　行業(yè)內(nèi)部人士似乎寄望亞馬遜無(wú)法滿足復(fù)雜高度細(xì)分經(jīng)濟(jì)中每一個(gè)客戶的需求。去年，管理顧問(wèn)公司Oliver Wyman對(duì)企業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)模超過(guò)10億美元的25位CEO的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三分之一的CEO不認(rèn)為電商競(jìng)爭(zhēng)會(huì)損害他們的業(yè)務(wù)，部分“因?yàn)閷?duì)于像亞馬遜這樣的新晉者來(lái)說(shuō)，他們的產(chǎn)品太難存儲(chǔ)和出貨。”

　　例如，亞馬遜愿意處理像面向酒吧的二氧化碳這樣的工業(yè)氣體和麥當(dāng)勞的蘇打泵嗎?不少化學(xué)工業(yè)物品的送貨成本比普通產(chǎn)品要高得多。

　　為了抵御競(jìng)爭(zhēng)，部分公司在加入一些他們希望亞馬遜不能或不愿復(fù)制的服務(wù)。例如，原來(lái)專賣(mài)計(jì)算機(jī)芯片的老牌批發(fā)商Valin Corp近年專注于快速增長(zhǎng)的石油和天然氣行業(yè)，致力于處理和測(cè)量地表油井。“亞馬遜永遠(yuǎn)都不會(huì)涉足油田服務(wù)。”B2B顧問(wèn)本菲爾德說(shuō)，“他們不會(huì)派工程師做那些事情�！�

　　他們說(shuō)的對(duì)嗎?威爾森在AmazonSupply放棄提供哪些服務(wù)和進(jìn)軍哪些領(lǐng)域的選擇上非常精明。AmazonSupply會(huì)開(kāi)售氧氣箱嗎?會(huì)將木材運(yùn)送到建筑工地嗎?“任何的項(xiàng)目我們都會(huì)先進(jìn)行探索，確保我們能夠提供�！蓖�爾森表示。

　　此外，亞馬遜并無(wú)必要在規(guī)模巨大的批發(fā)市場(chǎng)覆蓋各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。巴拉邦認(rèn)為，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)當(dāng)做好最壞的打算�！叭绻�你的企業(yè)還沒(méi)有可靠的計(jì)劃去在新生態(tài)系統(tǒng)中生存發(fā)展，那你剩下的思量時(shí)間可能比你想象的要少�！眴�(wèn)問(wèn)你的本地書(shū)店就知道了。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）