戶外產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)要跟進(jìn) 行業(yè)待規(guī)范

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-行業(yè)新聞】近幾年來(lái)，戶外運(yùn)動(dòng)在我國(guó)迅速興起并發(fā)展，登山、攀巖、徒步穿越等運(yùn)動(dòng)愈來(lái)愈受到人們的喜愛(ài)。作為戶外運(yùn)動(dòng)安全保證的第一道“保護(hù)屏障”，戶外用品市場(chǎng)也開(kāi)始火熱起來(lái)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年我國(guó)戶外用品零售總額已達(dá)107.6億元，并保持著持續(xù)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)戶外用品行業(yè)的快速發(fā)展，也吸引了越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外品牌及資本不斷介入其中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

　　戶外運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的活動(dòng)，關(guān)系到生命安全，對(duì)產(chǎn)品顯然應(yīng)該有高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。但實(shí)際上，目前我國(guó)從網(wǎng)店到實(shí)體店，戶外運(yùn)動(dòng)服裝以及相關(guān)產(chǎn)品不僅在價(jià)格上貓膩重重，而且有的產(chǎn)品根本不具備戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)具備的功能，消費(fèi)者的權(quán)益屢屢受到侵害。

　　潛規(guī)則一：價(jià)格信口開(kāi)河全憑商家定

　　據(jù)介紹，在國(guó)際上，戶外裝備有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，且規(guī)定得很細(xì)，比如一根繩子能反復(fù)使用多少次，負(fù)重80公斤時(shí)沖墜系數(shù)是多少;帳篷的耐磨程度、抗撕裂程度等都有明確規(guī)定。然而目前國(guó)內(nèi)對(duì)于戶外健身休閑產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)尚未制定，因此在價(jià)格上也是全憑商家自說(shuō)自話。

　　目前，抵御紫外線、防風(fēng)防水等功能往往是戶外用品的宣傳賣點(diǎn)，可也有商家信口開(kāi)河，夸大產(chǎn)品性能。國(guó)際大牌、外貿(mào)品牌、專業(yè)品牌……五花八門的名稱讓消費(fèi)者霧里看花。戶外用品的價(jià)格和品質(zhì)同樣讓人一頭霧水。以一件沖鋒衣來(lái)說(shuō)，售價(jià)從一二百元到三四千元都有。而商家對(duì)價(jià)格的說(shuō)明也是各有各的說(shuō)法，有的說(shuō)“因?yàn)槊媪鲜歉呖萍妓�以價(jià)格高”，有的說(shuō)“因?yàn)槭菄?guó)外制造，原裝進(jìn)口，所以賣得貴”，還有的干脆直說(shuō)“買這些衣服的人，都是有錢有閑的，不在乎價(jià)格”。

　　潛規(guī)則二：功能神乎其神多半是忽悠

　　在某公司工作的丁女士，在網(wǎng)店看到一款宣傳功能很好的防曬服，花了89元錢，當(dāng)時(shí)還感覺(jué)很值的，可上身之后才發(fā)現(xiàn)，衣服袖子一長(zhǎng)一短，而且根本沒(méi)有什么防曬功能。

　　濟(jì)南消費(fèi)者孟女士為參加徒步活動(dòng)，在一家街邊戶外用品專賣店購(gòu)買了一套據(jù)稱有“透氣防雨”功能的沖鋒衣。但走進(jìn)深山后她卻發(fā)現(xiàn)，同樣是穿沖鋒衣，隊(duì)友活動(dòng)自如，自己卻熱得汗流浹背，而且無(wú)意中將水灑上沖鋒衣后發(fā)現(xiàn)，衣服根本就不具備防水功能。當(dāng)孟女士拿著沖鋒衣和衣服吊牌、收據(jù)等證據(jù)找到店家時(shí)，店家卻對(duì)所做的口頭承諾拒不承認(rèn)。經(jīng)濟(jì)南市消委會(huì)調(diào)解，最終雙方以8折的價(jià)格辦理了退貨。

　　除了含糊不清的產(chǎn)品功能，五花八門的品牌更讓消費(fèi)者難以辨別。萬(wàn)先生在一家戶外用品專賣店購(gòu)買了一雙據(jù)稱是“外貿(mào)品牌”的徒步鞋，可兩次遠(yuǎn)足(專賣店)過(guò)后，就出現(xiàn)鞋帶斷裂和內(nèi)置鞋墊脫落的問(wèn)題。事后，萬(wàn)先生在國(guó)內(nèi)外的商品交易平臺(tái)上查找鞋的品牌，竟然一無(wú)所獲。

　　潛規(guī)則三：設(shè)計(jì)互相抄襲無(wú)視品牌

　　消費(fèi)者在選購(gòu)戶外健身產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，雖然品牌不同，但是很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)如出一轍，甚至在很多細(xì)節(jié)上都是一模一樣。一家國(guó)內(nèi)戶外休閑品牌的經(jīng)理說(shuō)，公司設(shè)計(jì)了一款新的沖鋒衣，市場(chǎng)反響很不錯(cuò)。但是參加了一次戶外展覽會(huì)之后，不到一個(gè)月，市面上就出現(xiàn)了很多“水貨”，根本防不勝防。而他們唯一的應(yīng)對(duì)措施就是維護(hù)好現(xiàn)有的經(jīng)銷渠道，保證這些線上的貨品質(zhì)量。泉州信恒戶外用品公司曾經(jīng)理也感慨道，國(guó)內(nèi)戶外用品市場(chǎng)假貨泛濫成災(zāi)。而自創(chuàng)的戶外品牌中，抄襲現(xiàn)象又非常嚴(yán)重。簡(jiǎn)直與當(dāng)年的晉江鞋業(yè)如出一轍。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，之所以仿冒成風(fēng)，原因是成氣候的國(guó)產(chǎn)品牌實(shí)在鳳毛麟角。一些品牌雖號(hào)稱是戶外的，但功能性和質(zhì)量非常差，只是打一個(gè)營(yíng)銷概念，設(shè)計(jì)和面料都是照抄其他企業(yè)的。沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的質(zhì)量控制體系千差萬(wàn)別，更沒(méi)有質(zhì)量達(dá)標(biāo)這一說(shuō)。

　　消費(fèi)者徐先生介紹說(shuō)，自己不久前花一百多元從個(gè)體小店購(gòu)買了一頂帳篷，結(jié)果只用了兩次，支撐帳篷的桿就折了。一家專業(yè)戶外用品店的經(jīng)營(yíng)者也介紹說(shuō)，為迎合普通消費(fèi)者業(yè)余使用的需求，不少?gòu)S家就生產(chǎn)了“山寨版”的戶外用品，例如帳篷的面料根本不防水，支撐桿是塑料等普通材質(zhì)，使用普通面料的遮陽(yáng)棚不遮陽(yáng)等，由此拉低其售價(jià)。

　　正如許多戶外用品生產(chǎn)企業(yè)所呼吁的，目前，中國(guó)戶外用品市場(chǎng)還處于起步階段，相關(guān)部門應(yīng)該進(jìn)行合理的引導(dǎo)，除了要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范之外，還應(yīng)該盡快出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，助推這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)“強(qiáng)身健體”，為全民健身提供更多的支持。

　　典型案例

　　案例一：

　　去年10月，南昌龔先生在淘寶網(wǎng)“滑雪戶外騎行用品店”花46元購(gòu)買一副戶外騎行手套。當(dāng)時(shí)賣家介紹該款手套具備防風(fēng)、防水等功能，完全可以在雨雪天氣下使用�？勺岧徬壬�郁悶的是，他帶著這副“防水”手套騎車，正好趕上下雨，結(jié)果沒(méi)騎多久，手套從里到外都濕了。龔先生立即找到賣家要求解釋�？稍摰晗嚓P(guān)客服人員表示，龔先生購(gòu)買的該款手套主要用于滑雪，他們?cè)诘赇佌f(shuō)明中已經(jīng)注明“專業(yè)滑雪手套”。雖然該款手套具備防風(fēng)防水功能，但是不能用于下雨天騎行使用。

　　龔先生不能接受店家的解釋，向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴。該起糾紛中，在明知不能在雨天使用的情況下，賣家卻作出“具備防水功能”的承諾，對(duì)消費(fèi)者容易產(chǎn)生誤導(dǎo)，店家應(yīng)該給予退貨或換貨。

　　案例二：

　　花幾千元買的沖鋒衣竟然不防雨，新疆消費(fèi)者李先生為此事非常頭疼。可是當(dāng)李先生拿著這件價(jià)格不菲的沖鋒衣到質(zhì)檢所去檢測(cè)時(shí)，質(zhì)檢所的工作人員卻發(fā)現(xiàn)，衣服上標(biāo)注的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為FZ/T 81007-2003紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而在這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中，根本沒(méi)有沖鋒衣檢測(cè)項(xiàng)目，只能參照風(fēng)雨衣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。此外，因?yàn)闆_鋒衣屬于新生產(chǎn)品，而標(biāo)準(zhǔn)中壓根就沒(méi)有沖鋒衣的字樣。這樣一來(lái)，李先生想檢測(cè)的防雨性也就檢不了了，他的維權(quán)主張也無(wú)法實(shí)現(xiàn)了。

　　維權(quán)攻略

　　濟(jì)南市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)劉力介紹，對(duì)于戶外服裝而言，更多是面料而非樣式?jīng)Q定功能。不法經(jīng)營(yíng)者往往利用消費(fèi)者追求低價(jià)的心理，將不適宜戶外運(yùn)動(dòng)的面料做成戶外服裝的樣式，再虛構(gòu)產(chǎn)品功能欺騙消費(fèi)者。此外，還有生產(chǎn)者故意在劣質(zhì)產(chǎn)品上加貼不存在的國(guó)外品牌，提高欺騙性。

　　劉力建議消費(fèi)者在選購(gòu)戶外用品時(shí)，一是要做好功課，鑒于戶外用品種類多、價(jià)格高的情況，新手應(yīng)提前向資深戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，做到科學(xué)消費(fèi)。二是要注意保留證據(jù)，商家所做的各種承諾應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品吊牌或收據(jù)上有所體現(xiàn)，特別是對(duì)于防風(fēng)、防雨等功能還要明確具體等級(jí)。同時(shí)，很多高端戶外裝備的功能往往超出普通愛(ài)好者的活動(dòng)范圍，因此建議消費(fèi)者不要求貴求全，注意理性消費(fèi)。

　　在選購(gòu)戶外服裝及相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，最好選擇信譽(yù)較好、專業(yè)制作的品牌，對(duì)于銷售人員的說(shuō)辭也應(yīng)謹(jǐn)慎把握。此外，一定仔細(xì)觀察這類產(chǎn)品到底執(zhí)行的是什么類的標(biāo)準(zhǔn)，以服裝類產(chǎn)品為例，是以GB開(kāi)頭的國(guó)標(biāo)，還是以FZ開(kāi)頭的紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但無(wú)論是其中的哪一項(xiàng)，都只能參照“風(fēng)雨衣”類的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。

　　河北石家莊相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，相對(duì)于日常的服裝鞋帽來(lái)說(shuō)，戶外用品更注重專業(yè)性和安全性。因此消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)應(yīng)多比較，不要沖動(dòng)消費(fèi)。在無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依、難以檢測(cè)的情況下，消費(fèi)者要主動(dòng)要求經(jīng)營(yíng)者出具產(chǎn)品功能的證據(jù)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）