眾電商積極備戰(zhàn)年度促銷 物流做足功課迎挑戰(zhàn)

　　【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】隨著11月11日“光棍節(jié)”的日益臨近，電商歷史上規(guī)模最大的購物狂歡節(jié)正在醞釀發(fā)酵。

　　記者從京東、天貓、易購、當(dāng)當(dāng)、國美等電商巨頭處獲悉，各大電商都針對今年的“11·11”購物狂歡節(jié)制定了規(guī)�？涨暗拇黉N方案，物流環(huán)節(jié)也早早做好了準(zhǔn)備工作，只等市場一聲令響。

　　“我們希望消費(fèi)者能夠在11·11日購物狂歡節(jié)24小時(shí)不睡覺。”天貓副總裁王煜磊的這番表態(tài)，道出了電商對今年光棍節(jié)的期望。值得一提的是，由于此前的電商價(jià)格大戰(zhàn)中存在諸多虛假促銷，讓廣大消費(fèi)者頗為不滿。因此，各大電商紛紛出臺規(guī)定，對虛假促銷采取“零容忍”政策。

　　電商巨頭積極備戰(zhàn)“11·11”

　　自2009年11月11日淘寶商城(天貓)首次啟動光棍節(jié)營銷引起網(wǎng)購熱潮，“11·11”已經(jīng)成為電商行業(yè)一年一度最大的促銷節(jié)日。去年的光棍節(jié)，淘寶日交易額突破33.6億元，再創(chuàng)歷史紀(jì)錄。

　　“對于電商來說，11·11的促銷效果，遠(yuǎn)勝過傳統(tǒng)的國慶、圣誕、元旦、春節(jié)等節(jié)日促銷。因此，對于電商來說，每年的11月，特別是11月11日，已經(jīng)成為一年中最重要的銷售窗口。”賽迪顧問電商行業(yè)分析師張杰在接受本報(bào)記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)。在10月17日的媒體溝通會上，天貓副總裁王煜磊這樣定義“11·11購物狂歡節(jié)”：“購物節(jié)就好比春節(jié)，11月11日當(dāng)天就是一個(gè)聯(lián)歡晚會。”

　　對于今年的“11·11購物狂歡節(jié)”，各大電商平臺早已制定了雄心勃勃的促銷計(jì)劃。

　　據(jù)阿里集團(tuán)方面透露，今年“11·11購物狂歡節(jié)”首次突破天貓范疇，將聯(lián)合淘寶和聚劃算兩大事業(yè)群共同出擊，僅天貓入圍商家數(shù)就突破了1萬家，是去年的5倍之多。預(yù)計(jì)總參與的品牌將達(dá)到6萬個(gè)。國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬也表示：“自今年連續(xù)發(fā)起大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)以來，國美網(wǎng)上商城此次雙11活動，是籌備時(shí)間最長、投入規(guī)模最大的一次。”而京東商城的頁面上已經(jīng)打出“家電2.5億元優(yōu)惠券即領(lǐng)即用”的“沙漠風(fēng)暴”活動。

　　除了電商平臺之外，眾多B2C商家也為“11·11”瘋狂。據(jù)了解，目前包括1號店、銀泰百貨、新蛋網(wǎng)等48家國內(nèi)知名的B2C紛紛參戰(zhàn)，為11·11總備貨價(jià)值達(dá)20億，折扣將從3折到5折。

　　誠信消費(fèi)成電商共識

　　自今年5月以來，電商價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，6·19京東店慶，京東推出了規(guī)模巨大的促銷活動;8月15日蘇寧易購店慶，蘇寧易購啟動史上最強(qiáng)力度的促銷，易購、京東、天貓紛紛加入戰(zhàn)團(tuán)，形成了所謂“電商史上最慘烈的價(jià)格戰(zhàn)”。

　　然而，8月份的“史上最慘烈價(jià)格戰(zhàn)”卻因?yàn)楸�出一些列的虛假促銷內(nèi)幕，加上不少商家的所謂“優(yōu)惠券”附加了諸多限制條件，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿，電商在誠信上失分。

　　一淘發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在“8.15”價(jià)格戰(zhàn)中，實(shí)際參與降價(jià)的商品占其總品種數(shù)的比例，京東僅有4.6%，蘇寧易購有7.5%，且這些參與降價(jià)的商品平均降價(jià)的幅度不超過10%，且產(chǎn)品不對稱、缺貨、降價(jià)前突擊提價(jià)等現(xiàn)象都被顧客和媒體所詬病。

　　因此，對于今年的“11·11購物狂歡節(jié)”，各大電商都十分重視誠信消費(fèi)。

　　10月25日，天貓正式公布今年11·11購物狂歡節(jié)價(jià)格規(guī)則，明確定義了商品折扣的基準(zhǔn)價(jià)，要求所有參加11·11購物狂歡節(jié)的商品做到真折明扣，用真實(shí)的優(yōu)惠服務(wù)好消費(fèi)者。天貓強(qiáng)調(diào)，一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價(jià)格再打折的狀況，不僅會將其清出11.11購物狂歡節(jié)的官方活動，還會對商家作進(jìn)一步的扣分處罰。“在活動籌備期間，我們就多次與商家溝通，嚴(yán)格審核申報(bào)的商品。同時(shí)天貓已建立一套價(jià)格預(yù)警體系，活動中一旦發(fā)現(xiàn)頂風(fēng)作案的商家，將遵照規(guī)則進(jìn)行處罰。”天貓副總裁王煜磊告訴南方日報(bào)記者。

　　國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬也表示，在做低價(jià)促銷的同時(shí)，會關(guān)注商品質(zhì)量、物流配送、退換貨和售后服務(wù)等更深層次的用戶體驗(yàn)，將對虛假促銷采取“零容忍”措施。

　　焦點(diǎn)

　　物流環(huán)節(jié)

　　做足功課迎挑戰(zhàn)

　　一年一度的的“11·11購物狂歡節(jié)”，對于快遞業(yè)來說，無疑是一場噩夢。

　　順豐快遞的一位工作人員在接受記者采訪時(shí)，仍然對去年“11·11購物狂歡節(jié)”期間的高強(qiáng)度工作量心有余悸：“每天從早上8時(shí)忙到晚上9時(shí)，吃飯、上廁所的時(shí)間都是硬擠出來的，但即便這樣，依然有大量快件積壓，還要因?yàn)樗瓦_(dá)時(shí)間延長而向顧客解釋。一天下來感覺整個(gè)人都要散架了。”

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年有800多萬人“雙十一”在天貓購物，每人平均三個(gè)包裹，產(chǎn)生包裹量兩千多萬。記者從天貓內(nèi)部人士處了解到，今年“11·11購物狂歡節(jié)”天貓的營業(yè)目標(biāo)是去年的三倍。如果這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的話，包裹量會在六千多萬，這么大的量會對物流造成很大壓力。

　　為了應(yīng)對即將到來的購物高峰，各大物流公司已經(jīng)提前做好了各種準(zhǔn)備工作，其中，臨時(shí)快遞員招聘工作最受快遞企業(yè)的重視。

　　記者從各大快遞巨頭如順豐、圓通、中通、申通等公司了解到，從10月份開始，這些快遞公司就紛紛發(fā)布招聘啟事，大量招聘臨時(shí)快遞業(yè)務(wù)員。“普通員工的薪水在5000元左右，而臨時(shí)快遞員的工資要高出很多，達(dá)到8000元以上。招聘臨時(shí)快遞員的目的，就是應(yīng)對11月份電商大促銷帶來的海量業(yè)務(wù)。”申通廣州五羊新城網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　值得一提的是，在9月中國快遞協(xié)會組織的行業(yè)會議上，中國郵政宣布將以低價(jià)策略參戰(zhàn)：將在江蘇等六省市，針對電商快件推出“1公斤以內(nèi)每票8元”活動，比之前的20元降低六成。中國郵政的加入，對緩解“11·11購物狂歡節(jié)”期間的快遞業(yè)短板，將起到積極作用。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)