網(wǎng)貨販?zhǔn)蹤C(jī)入駐鞋服終端市場(chǎng)引觀望

　　【-行業(yè)新聞】這種網(wǎng)貨販?zhǔn)蹤C(jī)是泉州一家電商公司引進(jìn)的。該公司自稱，將在全省范圍內(nèi)的超市、商店全面推廣這款販?zhǔn)蹤C(jī)。“淘寶有線下代工店，網(wǎng)購平臺(tái)為什么不能開進(jìn)社區(qū)?我們采用的是NAP(Network And Physical)‘網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體結(jié)合’技術(shù)，目標(biāo)是在泉州市場(chǎng)投放上千臺(tái)智能終端機(jī)，幫助更多市民與中小企業(yè)以更方便、更快速的方式進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，消除網(wǎng)絡(luò)帶來的數(shù)字鴻溝，改變未來的消費(fèi)方式。”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人蘇先生說。

　　據(jù)介紹，這款販?zhǔn)蹤C(jī)具備觸摸操作、人機(jī)對(duì)話、紅外掃描、二維碼掃描、金融支付、視頻語音傳輸?shù)榷喾N功能。不過，在實(shí)際操作時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)里面的商品并不多。

　　“系統(tǒng)還未完善，到時(shí)候全面推廣時(shí)我們會(huì)與水利部門、電力部門、金融部門合作，實(shí)現(xiàn)上述功能，這款機(jī)器有直接對(duì)話的功能，市民在商店里想買什么，直接跟機(jī)器說，然后我們?cè)偻ㄟ^網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將市民要的貨物送到商店里，市民直接來取，貨款直接交給商店。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說，如此一來，市民在家門口的商店里就能輕易地實(shí)現(xiàn)交費(fèi)、網(wǎng)購的需求，讓“百貨店”為“萬貨店”。

　　“便利店不僅賣日用品，還能賣服裝和鞋，你相信嗎?”該負(fù)責(zé)人說，引入販?zhǔn)蹤C(jī)后，等于是在傳統(tǒng)的銷售網(wǎng)點(diǎn)上增加了數(shù)十萬款產(chǎn)品，同時(shí)增加了網(wǎng)店銷售和呼叫中心銷售兩種銷售方式，把實(shí)體小店鋪?zhàn)兂闪丝臻g大賣場(chǎng)，把網(wǎng)絡(luò)購物和實(shí)體產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來。

　　目前網(wǎng)購群體主要集中在“80后”、“90后”，網(wǎng)購區(qū)域主要集中在一、二線城市�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)的一份調(diào)查結(jié)果顯示，中老年人、不發(fā)達(dá)地區(qū)的人群同樣有網(wǎng)購需求，只是渠道的單一性制約了購買力。在中國，許多二、三線城市的偏僻地段沒有完善的上網(wǎng)環(huán)境，流動(dòng)人群在戶外時(shí)很難進(jìn)行網(wǎng)購，中老年人購物求物美價(jià)廉卻不懂電腦操作，更不會(huì)使用網(wǎng)銀支付寶——他們均被擋在網(wǎng)購的大門之外。

　　另外，當(dāng)前網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展不甚完善，缺乏有效的監(jiān)管，虛假偽劣產(chǎn)品與釣魚網(wǎng)站的泛濫也讓網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏信任。

　　“我們希望把社區(qū)里的中老年群體變成網(wǎng)購主體。在配備販?zhǔn)蹤C(jī)的便利店里，用戶只要能夠識(shí)字，即使沒有電腦、沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，沒有網(wǎng)銀和支付寶，也可以在機(jī)器上購物，便利店是付款終端和物流終端。販?zhǔn)蹤C(jī)有傳統(tǒng)店鋪?zhàn)鰮?dān)保，在技術(shù)上設(shè)置多重保障，避免了釣魚網(wǎng)站的入侵。

　　織一個(gè)鞋服一體化城市超市網(wǎng)絡(luò)

　　據(jù)稱，該項(xiàng)技術(shù)源于深圳，去年底已經(jīng)在深圳等地先行試水，今年他們公司的目標(biāo)是全國市場(chǎng)。

　　NAP分為兩部分，一部分是線上的應(yīng)用，一部分是線下的應(yīng)用。線上形成“比、學(xué)、趕、幫、超”五大產(chǎn)品系列，方便消費(fèi)者進(jìn)行商品比較、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、參加團(tuán)購與秒殺活動(dòng)，并及時(shí)獲悉降價(jià)產(chǎn)品信息。線下模式的宣傳平臺(tái)有效解決了網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣問題;支付平臺(tái)既可保證消費(fèi)安全，又不改變消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，線下建設(shè)誠信系統(tǒng)，由社區(qū)店做擔(dān)保，讓消費(fèi)者更加放心地到網(wǎng)貨販?zhǔn)蹤C(jī)上購物;建設(shè)物流體系，讓社區(qū)店作為中轉(zhuǎn)倉，完善了貨物運(yùn)轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)，可讓更多的消費(fèi)者享受到快捷服務(wù)，同時(shí)也大大降低了商品的物流成本。線下終端設(shè)備采用的是開放式的模式，讓更多的公司可以參與這個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用(例如，招聘網(wǎng)站可在這個(gè)平臺(tái)上開發(fā)招聘宣傳平臺(tái)，彩票服務(wù)提供商、機(jī)票代理商、房屋中介等其他業(yè)務(wù)都可以很好地利用這個(gè)平臺(tái))。

　　對(duì)于網(wǎng)貨販?zhǔn)蹤C(jī)的未來，該公司表示，終端機(jī)進(jìn)社區(qū)店僅僅是一個(gè)起點(diǎn)，在遠(yuǎn)景規(guī)劃上，他們將借此打造出一個(gè)城市超市網(wǎng)絡(luò)。

　　城市超市是配合該公司區(qū)域化擴(kuò)張的戰(zhàn)略構(gòu)想，以某一城市為服務(wù)區(qū)域，提供以食品為主，日化、日雜、針紡、小家電等為輔的民生用品，提倡省時(shí)、省力、省心及“即日達(dá)”配送服務(wù)的組合型網(wǎng)貨產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，城市超市還將以最快速度開通“品牌特賣”與“海外購”，并與大型網(wǎng)頁游戲運(yùn)營(yíng)商合作，推出“模擬社區(qū)”產(chǎn)品。此外，該項(xiàng)目還要開通“品牌商城”，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商共同運(yùn)作的目的，打造出全國知名的綜合性生活、購物平臺(tái)。

　　聲音

　　【叫好】家門口的網(wǎng)絡(luò)超市

　　“便利店不僅賣日用品，還能賣服裝和彩電，如果真能這樣還是挺有吸引力的。”林偉目前是一家進(jìn)口食品店的負(fù)責(zé)人，他得知這項(xiàng)技術(shù)后表示很感興趣。他認(rèn)為，最吸引他的是這款機(jī)器放在店里后，不但能夠增加店里的“人手”，而且還有額外的收益。在他看來，這款販?zhǔn)蹤C(jī)進(jìn)店，每項(xiàng)交易他都能從中獲取一定的收益。

　　“看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力量這么強(qiáng)大，其實(shí)我們也一直都很想涉足，但是考慮到公司比較小，而且人力與財(cái)力也不足，所以一直還只是想想而已。”許先生是小茶企的負(fù)責(zé)人，他對(duì)這種全新的經(jīng)營(yíng)模式感興趣。

　　“如果真能像宣傳所說的那樣便利，倒也不錯(cuò)。”市民陳先生說，他父母今年都已經(jīng)60多歲了，父親現(xiàn)在迷上了網(wǎng)購，天天占著電腦敲敲打打，母親卻不喜歡上網(wǎng)，但是也同樣喜歡購買網(wǎng)上便宜的產(chǎn)品。如果這樣的販?zhǔn)蹤C(jī)能夠進(jìn)入社區(qū)，她母親就能輕松地在家門口實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購，何樂而不為呢?

　　有市場(chǎng)人士稱，京東的快速崛起已經(jīng)證明，制造商擋不住網(wǎng)購平臺(tái)低價(jià)銷貨的誘惑——“低價(jià)網(wǎng)購平臺(tái)+遍地開花的實(shí)體店”，將是電子商務(wù)開創(chuàng)美好未來的工具。

　　【吐槽】市場(chǎng)條件還不成熟

　　“總體上感覺目前的市場(chǎng)是不成熟的。”淼晟電子商務(wù)公司副總陳錢認(rèn)為，這個(gè)模式想在泉州或者是福建地區(qū)得到推廣，可能還是需要?dú)v經(jīng)比較長(zhǎng)的時(shí)間，不可能短時(shí)間內(nèi)取得成效。

　　“想法是好的，但是這項(xiàng)業(yè)務(wù)要涉及的面太廣，專業(yè)面不成熟。沒有啟動(dòng)聯(lián)盟機(jī)制或?qū)�業(yè)的業(yè)務(wù)外包分化，一兩年內(nèi)做起來不大可能。”他說，目前消費(fèi)市場(chǎng)是大，但是從實(shí)際上來說，線上、線下互通的共有部分也就7%左右，想從這7%的份額里開發(fā)線下到線上的融合業(yè)務(wù)，整體的市場(chǎng)份額能占多少還很難說。再者，還要回歸到人的消費(fèi)習(xí)慣上，因?yàn)檫@樣的融合本質(zhì)上就是改變?nèi)藗兗扔械南�費(fèi)習(xí)慣，但習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是需要時(shí)間的。

　　泉州電子商業(yè)協(xié)會(huì)汪會(huì)長(zhǎng)對(duì)此也不看好，他認(rèn)為網(wǎng)貨販?zhǔn)蹤C(jī)的模式還是太過復(fù)雜，不利于宣傳和消費(fèi)者的實(shí)際使用。對(duì)于普通消費(fèi)者而言，最重要的就是操作要便利，但是現(xiàn)在這部機(jī)器還無法達(dá)到商家承諾的種種效果。

　　從事鞋批發(fā)的張小姐現(xiàn)場(chǎng)看到了這臺(tái)販?zhǔn)蹤C(jī)后，對(duì)于這個(gè)新業(yè)務(wù)，她也持懷疑的態(tài)度。她認(rèn)為，就拿水電費(fèi)交納這塊業(yè)務(wù)來說，目前相關(guān)部門都已經(jīng)與各個(gè)銀行合作了，是否有必要、有可能與新的終端結(jié)合，真的不好說。其次，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就在于低價(jià)，但是如果多了社區(qū)店這個(gè)環(huán)節(jié)，利潤(rùn)就要再分流一部分出去，那網(wǎng)上的同類產(chǎn)品自然就失去了競(jìng)爭(zhēng)力。第三，想要追求利益最大化的話，商鋪的成交量一定要大，可是一旦市民來購買的東西多了，小商鋪又能否承受得了后續(xù)的服務(wù)呢?

　　【疑惑】復(fù)雜流程怎么整合

　　“這個(gè)模式能否運(yùn)作成功，還要經(jīng)過多重考驗(yàn)，包括管理、支付、物流配送、售后、廠商分成等環(huán)節(jié)的整合。”業(yè)內(nèi)人士說。

　　“盡管零售商都知道電子商務(wù)是一條不得不走的路，但兩者融合并不容易。”有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士說，開辟網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)相當(dāng)于增開了一個(gè)獨(dú)立公司，其前期技術(shù)、營(yíng)銷、后期營(yíng)運(yùn)服務(wù)等投入相當(dāng)大;部分習(xí)慣網(wǎng)購的顧客正在形成線下看貨、線上采購、三家比價(jià)的消費(fèi)模式，對(duì)于線下門店有一定沖擊;每家零售企業(yè)的各門店商品價(jià)格不完全一樣，而網(wǎng)上商品的價(jià)格是惟一的，容易與實(shí)體店價(jià)格形成沖突。此外，運(yùn)營(yíng)商還要解決好物流配送、網(wǎng)上支付等問題，龐大而復(fù)雜的流程要怎么整合，是擺在眼前的新課題。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)