鞋企電商試水O2O 線上線下玩轉(zhuǎn)品牌

　　【-】隨著團購的火熱，O2O走入了大家的視線。這種“線上加線下”的營銷模式使信息和實物之間、線上和線下之間的聯(lián)系愈加緊密，讓電子商務(wù)進入了一個新階段。

　　除團購網(wǎng)站外，在鞋服行業(yè)，七匹狼率先試水O2O，制定了終極目標(biāo)為“O2O”聯(lián)動的電商“5部曲”。

　　這“5部曲”中，第1部曲是“品牌的電子商務(wù)化”，從2009年開始試水的七匹狼自然順利通過。其次是“網(wǎng)絡(luò)分銷商門戶”，即網(wǎng)絡(luò)分銷商管理平臺建設(shè)。七匹狼在借鑒李寧分銷經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實行“軍團制”，建立了有序可控的分銷體系。

　　第3部曲是基于打通線上線下的“商品交易平臺”。實行期貨制管理的線下終端，每個實體店鋪都難免出現(xiàn)一定的銷售誤差，補貨或壓貨的現(xiàn)象也屢見不鮮。通過這個平臺，線下經(jīng)銷商可及時發(fā)布多余的貨品。

　　七匹狼希望這個平臺逐漸完成裁判和調(diào)度的功能。線下經(jīng)銷商的庫存信息發(fā)布到網(wǎng)上，等于幫助其打通了貨品交易平臺，逐漸使線下經(jīng)銷商成為后面主力的運用源。而以前靠直營店鋪為主的生態(tài)會逐漸退出，線上線下協(xié)同起來。在這個過程中，通過后臺系統(tǒng)的把控，還可以規(guī)范價格體系。

　　最后兩部曲將在未來兩年內(nèi)開發(fā)。其中第4部曲是“CRM品牌生態(tài)化的體系”——主要完成線上線下的會員數(shù)據(jù)庫打通。通過打通會員系統(tǒng)，協(xié)調(diào)總部的積分機制，對線下線上積分進行補貼。

　　在這一環(huán)節(jié)，更重要的是完成社會化媒體的開發(fā)。七匹狼電商負責(zé)人表示，電子商務(wù)社區(qū)化是未來的大趨勢，現(xiàn)在各種社會化的方式都可能成為未來的新模式，“買衣服的時候隨手發(fā)條微博，可能網(wǎng)友們就會給你建議哪件更好看。”而且，商品的反饋會融在大的社區(qū)之中，讓各種評價更加真實。

　　最終是實現(xiàn)“O2O ”線上線下聯(lián)動，這也是傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的終極目標(biāo)。實體店鋪與網(wǎng)店相互補充，用網(wǎng)絡(luò)去延伸實體店的豐富度。由于積分是互通的，保障了線下線上的便利性和權(quán)益，更加改善用戶體驗。線上會員的特權(quán)也可以在線下實現(xiàn)，讓顧客無論是線下線上，都能同時享受到一樣的服務(wù)。

　　線上線下的融合已是大勢所趨，O2O的產(chǎn)生，可謂順應(yīng)了這一趨勢。那么，回到標(biāo)題的問題：鞋企可以O(shè)2O嗎?

　　應(yīng)該說，相當(dāng)數(shù)量的是能夠做到的。O2O的核心在于線上線下互動。大部分的品牌鞋企已經(jīng)開通官網(wǎng)、官方旗艦店或者其他形式的電子商務(wù)，線上的渠道與窗口已經(jīng)暢通;線下渠道就更不用說了，經(jīng)過多年渠道深耕，肯定有相當(dāng)多的資源在手中。

　　當(dāng)然在推行中可能要涉及到跟代理商、分銷商之間的利潤分成問題。但更應(yīng)看到線上線下聯(lián)動之后將產(chǎn)生的巨大合力，不僅困擾整個產(chǎn)業(yè)的“庫存緊箍咒”可以摘掉，而且每筆交易可跟蹤，將大大提高產(chǎn)品開發(fā)的精準度與適銷性。

　　線上線下的良性互動，可能要成為決策者必須面對的問題了。否則，恐怕要在“一招后，招招后”的怪圈中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)對手建立絕對優(yōu)勢，留給自己的只有出局時黯然神傷的背景。

　　鏈接：

　　1、什么是O2O?

　　O2O即Online To Offline，其核心是通過打折、提供信息、服務(wù)等方式，把線下賣場的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而把他們帶到現(xiàn)實的賣場中去 ——消費者在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。

　　O2O 與B2C、C2C的區(qū)別在于， B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到用戶手中;而O2O是在線支付，購買線下的商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。”

　　2、O2O對鞋企的作用

　　a、能夠獲得更多的宣傳、展示機會，吸引更多新客戶到店消費;

　　b、推廣效果可查，每筆交易可跟蹤;

　　c、掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對老客戶的維護與營銷效果;

　　d、通過與用戶的溝通、釋疑，更好地了解用戶心理;

　　e、通過在線有效預(yù)定等方式，合理安排經(jīng)營，節(jié)約成本;

　　f、對拉動新品、新店的消費更加快捷;

　　g、降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，）