鞋服類零售商亂收費廣受消費者詬病

　　【-國內(nèi)動態(tài)】從今年1月起，市服務(wù)業(yè)委、市發(fā)展改革委、市公安局、市國稅局、市地稅局、市工商局等6部門聯(lián)合在全市范圍內(nèi)集中清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費行為。目前零售商自查自糾階段已接近尾聲。一直以來，“亂收費”現(xiàn)象廣受詬病，供應(yīng)商叫苦不迭，消費者更是成了間接“受害者”。

　　消費者何同樣商品商場售價比網(wǎng)絡(luò)高很多?

　　由于工作需要，孫女士經(jīng)常往返于大連與上海之間。讓她無法理解的是，在上海，某品牌靴鞋新款打3折~5折都屬于“常態(tài)”，而在我市的一些商場里，這個牌子基本不打折，偶爾打7折就會遭到“瘋搶”。趙女士現(xiàn)在購買衣物的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)。她告訴記者，同品牌同款式的商品，有的在網(wǎng)上的售價要比商場里便宜一半還多。

　　“看起來很普通的一件衣服，在商場里的價格動輒上千元，簡直貴得離譜。聽說服裝的出廠價格根本沒那么高，為什么一進商場就“身價”大漲呢?”趙女士對此很疑惑。

　　供應(yīng)商有的零售商在收費上“永遠(yuǎn)吃不飽”

　　某品牌商品供應(yīng)商給記者算了一筆賬。首先，供應(yīng)商向零售商“返點”已經(jīng)成為“行業(yè)規(guī)則”，“點數(shù)”根據(jù)商品不同而有所區(qū)別，有的能達到40%甚至更高。此外，供應(yīng)商想進入門店，必須交納進店費或條碼費。進店之后，店慶費、廣告促銷費更是避免不了，“有時候在自己的柜臺內(nèi)張貼促銷信息都得交費”。商場還不定期進行品牌位置的內(nèi)部調(diào)整，如果想得到一個好位置，還要交納一定數(shù)量的“裝修費”。

　　每到商場搞大型促銷活動，供應(yīng)商更是著急上火，不僅面臨銷售任務(wù)無法完成的困境，遇到“滿×元贈×元券”的活動時，還得無故被商場扣掉一定比例所收券的對應(yīng)金額。除了這些，供應(yīng)商還要為促銷人員提成、租用庫房等支付費用。如此算來，供應(yīng)商的利潤只有不到10%。“我們只能讓消費者幫著分擔(dān)壓力。尤其是趕上商場促銷，供應(yīng)商大都是提高商品價格后再打折，或者拿出‘庫底’，否則真是賠不起。”盡管很多供應(yīng)商對商場違規(guī)收費意見很大，覺得“有些商場胃口太大，永遠(yuǎn)都吃不飽”，但往往敢怒不敢言。

　　業(yè)內(nèi)人士絕亂收費應(yīng)制定統(tǒng)一明確的收費標(biāo)準(zhǔn)

　　據(jù)了解，我市此次集中清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費行為時明確指出，零售商向供應(yīng)商收取的合同費、搬運費、配送費、節(jié)慶費、店慶費、新店開業(yè)費、銷售或結(jié)賬信息查詢費、刷卡費、條碼費(新品進店費)、開戶費(新供應(yīng)商進店費)、無條件返利等均屬于違規(guī)收費。

　　在記者的采訪過程中，一些供應(yīng)商卻表現(xiàn)出“不樂觀”，他們擔(dān)心，一旦清理整頓范圍內(nèi)的違規(guī)收費沒有了，商場再列出新的收費名目來怎么辦?對此，有業(yè)內(nèi)人士建議，要根治零售商違規(guī)收費問題，必須建立統(tǒng)一明確的收費標(biāo)準(zhǔn)，使收費過程完全透明，讓零售商回歸“賺取差價”的贏利本質(zhì)。此外，零售市場還可以適當(dāng)借鑒國外經(jīng)驗。如美國、日本等國家對零售業(yè)態(tài)細(xì)化程度很高。美國的百貨商店主要經(jīng)營化妝品、品牌時裝、家居用品和珠寶首飾;大型超級市場中既有食品超市，也有專營電器、家具、玩具的超市;倉儲式商店則批量銷售、價格實惠;便利店多數(shù)24小時營業(yè)，多開在人流量大、市民居住集中的區(qū)域。這意味著供應(yīng)商只專供某類業(yè)態(tài)，供應(yīng)商一旦斷貨，這類零售門店就得關(guān)門，因此，零售商根本不敢“亂收費”。

　　【記者感言】更要治本

　　一些零售企業(yè)為了競爭不惜“下血本”，利潤缺口卻靠向供應(yīng)商收取各項費用彌補。在這其中，消費者的利益也受到了嚴(yán)重侵害。消費者不僅要背負(fù)商品成本上漲的壓力，還得承擔(dān)各種莫名的隱形費用，這在某種程度上也造成了居民消費增速放緩。在這種情況下，我市6部門聯(lián)合開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費的工作很及時也很必要。

　　記者在采訪過程中，聽到供應(yīng)商一片“叫好”聲，有供應(yīng)商覺得近來確實有商場規(guī)范了收費標(biāo)準(zhǔn)，他們都對此次整頓給予了希望。據(jù)了解，整頓行動只是剛剛開始，在接下來的一段時間內(nèi)，6部門還將聯(lián)合檢查，督促企業(yè)限期整改并建立完善相關(guān)制度，對涉嫌犯罪的還會將案件及時移送司法機關(guān)。希望“治本”能為此次整頓行動畫上圓滿句號，讓零售行業(yè)呈現(xiàn)出一個“干凈”氛圍。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)