鞋服類(lèi)零售商亂收費(fèi)廣受消費(fèi)者詬病

　　【-國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】從今年1月起，市服務(wù)業(yè)委、市發(fā)展改革委、市公安局、市國(guó)稅局、市地稅局、市工商局等6部門(mén)聯(lián)合在全市范圍內(nèi)集中清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)行為。目前零售商自查自糾階段已接近尾聲。一直以來(lái)，“亂收費(fèi)”現(xiàn)象廣受詬病，供應(yīng)商叫苦不迭，消費(fèi)者更是成了間接“受害者”。

　　消費(fèi)者何同樣商品商場(chǎng)售價(jià)比網(wǎng)絡(luò)高很多?

　　由于工作需要，孫女士經(jīng)常往返于大連與上海之間。讓她無(wú)法理解的是，在上海，某品牌靴鞋新款打3折~5折都屬于“常態(tài)”，而在我市的一些商場(chǎng)里，這個(gè)牌子基本不打折，偶爾打7折就會(huì)遭到“瘋搶”。趙女士現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)衣物的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)。她告訴記者，同品牌同款式的商品，有的在網(wǎng)上的售價(jià)要比商場(chǎng)里便宜一半還多。

　　“看起來(lái)很普通的一件衣服，在商場(chǎng)里的價(jià)格動(dòng)輒上千元，簡(jiǎn)直貴得離譜。聽(tīng)說(shuō)服裝的出廠價(jià)格根本沒(méi)那么高，為什么一進(jìn)商場(chǎng)就“身價(jià)”大漲呢?”趙女士對(duì)此很疑惑。

　　供應(yīng)商有的零售商在收費(fèi)上“永遠(yuǎn)吃不飽”

　　某品牌商品供應(yīng)商給記者算了一筆賬。首先，供應(yīng)商向零售商“返點(diǎn)”已經(jīng)成為“行業(yè)規(guī)則”，“點(diǎn)數(shù)”根據(jù)商品不同而有所區(qū)別，有的能達(dá)到40%甚至更高。此外，供應(yīng)商想進(jìn)入門(mén)店，必須交納進(jìn)店費(fèi)或條碼費(fèi)。進(jìn)店之后，店慶費(fèi)、廣告促銷(xiāo)費(fèi)更是避免不了，“有時(shí)候在自己的柜臺(tái)內(nèi)張貼促銷(xiāo)信息都得交費(fèi)”。商場(chǎng)還不定期進(jìn)行品牌位置的內(nèi)部調(diào)整，如果想得到一個(gè)好位置，還要交納一定數(shù)量的“裝修費(fèi)”。

　　每到商場(chǎng)搞大型促銷(xiāo)活動(dòng)，供應(yīng)商更是著急上火，不僅面臨銷(xiāo)售任務(wù)無(wú)法完成的困境，遇到“滿×元贈(zèng)×元券”的活動(dòng)時(shí)，還得無(wú)故被商場(chǎng)扣掉一定比例所收券的對(duì)應(yīng)金額。除了這些，供應(yīng)商還要為促銷(xiāo)人員提成、租用庫(kù)房等支付費(fèi)用。如此算來(lái)，供應(yīng)商的利潤(rùn)只有不到10%。“我們只能讓消費(fèi)者幫著分擔(dān)壓力。尤其是趕上商場(chǎng)促銷(xiāo)，供應(yīng)商大都是提高商品價(jià)格后再打折，或者拿出‘庫(kù)底’，否則真是賠不起。”盡管很多供應(yīng)商對(duì)商場(chǎng)違規(guī)收費(fèi)意見(jiàn)很大，覺(jué)得“有些商場(chǎng)胃口太大，永遠(yuǎn)都吃不飽”，但往往敢怒不敢言。

　　業(yè)內(nèi)人士絕亂收費(fèi)應(yīng)制定統(tǒng)一明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　據(jù)了解，我市此次集中清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)行為時(shí)明確指出，零售商向供應(yīng)商收取的合同費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)、新店開(kāi)業(yè)費(fèi)、銷(xiāo)售或結(jié)賬信息查詢(xún)費(fèi)、刷卡費(fèi)、條碼費(fèi)(新品進(jìn)店費(fèi))、開(kāi)戶費(fèi)(新供應(yīng)商進(jìn)店費(fèi))、無(wú)條件返利等均屬于違規(guī)收費(fèi)。

　　在記者的采訪過(guò)程中，一些供應(yīng)商卻表現(xiàn)出“不樂(lè)觀”，他們擔(dān)心，一旦清理整頓范圍內(nèi)的違規(guī)收費(fèi)沒(méi)有了，商場(chǎng)再列出新的收費(fèi)名目來(lái)怎么辦?對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士建議，要根治零售商違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，必須建立統(tǒng)一明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使收費(fèi)過(guò)程完全透明，讓零售商回歸“賺取差價(jià)”的贏利本質(zhì)。此外，零售市場(chǎng)還可以適當(dāng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)。如美國(guó)、日本等國(guó)家對(duì)零售業(yè)態(tài)細(xì)化程度很高。美國(guó)的百貨商店主要經(jīng)營(yíng)化妝品、品牌時(shí)裝、家居用品和珠寶首飾;大型超級(jí)市場(chǎng)中既有食品超市，也有專(zhuān)營(yíng)電器、家具、玩具的超市;倉(cāng)儲(chǔ)式商店則批量銷(xiāo)售、價(jià)格實(shí)惠;便利店多數(shù)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，多開(kāi)在人流量大、市民居住集中的區(qū)域。這意味著供應(yīng)商只專(zhuān)供某類(lèi)業(yè)態(tài)，供應(yīng)商一旦斷貨，這類(lèi)零售門(mén)店就得關(guān)門(mén)，因此，零售商根本不敢“亂收費(fèi)”。

　　【記者感言】更要治本

　　一些零售企業(yè)為了競(jìng)爭(zhēng)不惜“下血本”，利潤(rùn)缺口卻靠向供應(yīng)商收取各項(xiàng)費(fèi)用彌補(bǔ)。在這其中，消費(fèi)者的利益也受到了嚴(yán)重侵害。消費(fèi)者不僅要背負(fù)商品成本上漲的壓力，還得承擔(dān)各種莫名的隱形費(fèi)用，這在某種程度上也造成了居民消費(fèi)增速放緩。在這種情況下，我市6部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)的工作很及時(shí)也很必要。

　　記者在采訪過(guò)程中，聽(tīng)到供應(yīng)商一片“叫好”聲，有供應(yīng)商覺(jué)得近來(lái)確實(shí)有商場(chǎng)規(guī)范了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，他們都對(duì)此次整頓給予了希望。據(jù)了解，整頓行動(dòng)只是剛剛開(kāi)始，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，6部門(mén)還將聯(lián)合檢查，督促企業(yè)限期整改并建立完善相關(guān)制度，對(duì)涉嫌犯罪的還會(huì)將案件及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)。希望“治本”能為此次整頓行動(dòng)畫(huà)上圓滿句號(hào)，讓零售行業(yè)呈現(xiàn)出一個(gè)“干凈”氛圍。(-最專(zhuān)業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)