營(yíng)銷專家葉茂中：碎營(yíng)銷

　　【-鞋世界導(dǎo)刊】在碎片化的時(shí)代，媒體的時(shí)間和空間性被切割成碎片，更使人們的注意力被極大的分散，選擇的多樣化進(jìn)而激發(fā)出人性潛意識(shí)中種種易受誘惑的成分，這一切的一切，都使得目標(biāo)消費(fèi)者屬性愈加飄忽難定。正如再好的獵手也無(wú)法同時(shí)打中一百只飛奔的兔子一樣，手握再電力充足功率強(qiáng)大的吸塵器，有時(shí)也只能唏噓，何來(lái)塵埃飛舞?

　　注意力缺失，就更要吸引他們的注意力!

　　轉(zhuǎn)向性更快，就更讓他們不能轉(zhuǎn)向!

　　為什么是吸鐵石?

　　舉個(gè)例子，葉茂中這廝最近就試著做了把吸鐵石，在微博上用提問(wèn)互動(dòng)的方式做了幾把人造磁場(chǎng)的嘗試，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是把用發(fā)問(wèn)替換了陳述：

　　“企業(yè)經(jīng)營(yíng)，機(jī)會(huì)是第一成本，時(shí)間是第二成本，錢是第三成本。不成功的企業(yè)往往是搞反了順序，大家認(rèn)同嗎?——7.28日18:23”

　　結(jié)果近4000條轉(zhuǎn)發(fā)，反響不錯(cuò)。嘗到了甜頭之后，正好碰到公司的客戶選品牌名，二話不說(shuō)直接拿手機(jī)，寫微博，問(wèn)粉絲。結(jié)果如何?一千多個(gè)回復(fù)!相當(dāng)于做了好幾個(gè)城市的即時(shí)回饋的市場(chǎng)調(diào)查。還有，沒花一分錢。

　　碎片化的時(shí)代，信息由于其零散性，因此在時(shí)間和空間上屬性更加明顯，碎片存在時(shí)間更加短暫，意味著一塊普通的碎片在信息流動(dòng)的洶涌浪潮中，很容易轉(zhuǎn)眼失去空間位置，而當(dāng)碎片本身變成一塊磁鐵時(shí)，不斷的“回復(fù)”、“轉(zhuǎn)發(fā)”正如一塊塊被吸引來(lái)的周邊碎片，拉住注意力，拉住受眾的眼光。

　　拉住了注意力，大功告成?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是!只有拉力的磁場(chǎng)即使拉力再?gòu)?qiáng)，一樣會(huì)有力竭的時(shí)候，只不過(guò)成為一塊大碎片而已，最后早晚一樣會(huì)消失在碎片洪流中，怎么辦?別忘了磁鐵更重要的特性：“轉(zhuǎn)化”。

　　年初策劃了趕集網(wǎng)的電視廣告片，效果還不錯(cuò)，大家紛紛反應(yīng)自己記住了姚晨和小毛驢，葉茂中這廝也很自然的把趕集網(wǎng)的廣告片掛上了微博，本來(lái)這事到此也告一段落了吧?錯(cuò)!讓我和團(tuán)隊(duì)也意料不到的事發(fā)生了：有網(wǎng)友竟然立刻自己制作了趕集網(wǎng)廣東話版本：“穩(wěn)房子，穩(wěn)工作，穩(wěn)裝修，穩(wěn)寵物，穩(wěn)保姆，穩(wěn)搬家!出咗事，唔好穩(wěn)我!!!趕集網(wǎng)，咩都有!”全國(guó)網(wǎng)友迅速跟上：短短幾天之內(nèi)，就出現(xiàn)了眾多方言版的趕集網(wǎng)版本，隨便數(shù)數(shù)就有東北話、福州話、河南話、閩南話、山東話、陜西話、上海話、四川話、天津話……等等，到后面更是出現(xiàn)了類似“湛江坡頭版本”!趕集網(wǎng)又“被”火了一把。

　　什么是大創(chuàng)意?不可延伸的創(chuàng)意就是小創(chuàng)意，可延伸的創(chuàng)意就是大創(chuàng)意。

　　碎片化時(shí)代的“碎片式”創(chuàng)新

　　在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代，我們信奉的是“絕對(duì)產(chǎn)品力就是絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　這話到現(xiàn)在依然不過(guò)時(shí)，但是在碎片化的時(shí)代，在信息高度扁平化的時(shí)代，假如還依照創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)的傳統(tǒng)節(jié)奏，試圖以“十年磨一劍”、“不鳴則已，一鳴驚人”的大創(chuàng)新、大突破來(lái)爭(zhēng)得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)，我們不說(shuō)是難于登天，至少也是危險(xiǎn)系數(shù)不低。為什么?產(chǎn)品的周期在新時(shí)代大大縮短，以前是以年、季度為單位，現(xiàn)在呢?月、周、有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)甚至每天都在變!再加之扁平化的信息溝通方式，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)絕對(duì)意義上的大變革，付出的代價(jià)將比以往付的都大。

　　碎片化的時(shí)代，創(chuàng)新變得更加重要，而我們現(xiàn)在需要的是什么?“碎”創(chuàng)新，“點(diǎn)”創(chuàng)新。

　　在消費(fèi)者滿意度研究中，有一個(gè)非常重要的分支：關(guān)鍵時(shí)刻(“MOT”：Moment Of Truth)。在以人為主的服務(wù)中經(jīng)常使用該技術(shù)作滿意度研究，指的是企業(yè)和個(gè)體消費(fèi)者接觸時(shí)，不管是多“微小的片段”，都會(huì)給消費(fèi)者留下對(duì)企業(yè)決定性的看法和印象，可以說(shuō)短短的幾秒甚至半秒，有時(shí)就決定了企業(yè)在特定消費(fèi)者處的命運(yùn)。在碎片化的時(shí)代，我們知道，消費(fèi)者多的是選擇權(quán)，少的是耐心，所以請(qǐng)珍惜接觸的每一秒。

　　再來(lái)說(shuō)一說(shuō)最近被談?wù)摰米疃嗟暮５讚�，你帶小娃娃�?lái)吃飯，服務(wù)員拿來(lái)張嬰兒床;吃飯時(shí)候咳嗽了幾下，服務(wù)員買來(lái)一瓶咳嗽糖漿;顧客對(duì)服務(wù)稍有微詞，服務(wù)員一會(huì)兒送來(lái)塊大蛋糕，上書三個(gè)大字：“對(duì)不起!”……海底撈努力的抓住了每一個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”，甚至，他們將普通時(shí)刻也轉(zhuǎn)化成了“關(guān)鍵時(shí)刻”!碎片化的時(shí)代里，消費(fèi)者生活行為更加多樣無(wú)序，分配給每個(gè)品牌接觸的時(shí)間更少，這是壓力，是挑戰(zhàn)，但何嘗不是鶴立雞群的機(jī)會(huì)?

　　好了，你放置了一塊吸鐵石，磁性也還不錯(cuò)。請(qǐng)你勤勉將其多多摩擦，使其發(fā)揮最大磁性。（-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）