鞋服團購冰火兩重山或演變成數(shù)字游戲

　　【-行業(yè)新聞】作為團購行業(yè)的鼻祖和世界上最大的團購網(wǎng)站，Groupon日前終于登上了納斯達克，每股20美元的發(fā)行價使它的整體市值達到了127億美元。然而與Groupon在大洋彼岸的“如日中天”相比，國內(nèi)的團購行業(yè)則是“寒風(fēng)瑟瑟”。千團大戰(zhàn)后，運營成本過高，融資困難加劇，客戶數(shù)量減少，國內(nèi)團購網(wǎng)站尤其是主營，其撤銷分支機構(gòu)、大面積裁員的壞消息不斷傳出，即使Groupon在華的子公司高朋網(wǎng)也難逃“厄運”，今年冬天對于很多團購網(wǎng)站來說將是一個注定難熬的“寒冬”。

　　他們看不清未來

　　“很多同事都已經(jīng)轉(zhuǎn)行了，堅持的人正變得越來越少。”雖然只有26歲，但陳麗(化名)已經(jīng)在團購行業(yè)中“摸爬滾打”了近2年的時間，是團購行業(yè)里的老手，然而現(xiàn)在她卻對于團購的未來產(chǎn)生了懷疑。

　　“行業(yè)大環(huán)境現(xiàn)在是個什么樣子我說不好，但我能清楚地感覺到客戶越來越少，也越來越不好談了。” 讓陳麗感到壓力最大的就是客戶數(shù)的快速下降。

　　在陳麗的電腦顯示屏上方貼著一張小紙條，上面寫著“時間就像海綿里的水，擠擠總會有的”。“那是我的座右銘，但現(xiàn)在用不到了。”陳麗告訴記者，那是去年7月份她貼上的，那時團購行業(yè)剛剛興起，客戶絡(luò)繹不絕地找上門來，一天到晚都接待不完，她貼上這樣一句話用以告訴自己提高效率，多談幾個單子。

　　但情況卻慢慢產(chǎn)生了變化。現(xiàn)在，客戶的數(shù)量越來越少，即使陳麗每天主動出擊也收獲甚微。“我也清閑了，再也不用‘擠海綿’了。”陳麗告訴記者，以前她一周輕輕松松地就能談下幾十筆單子，但現(xiàn)在一天最多也就兩三個。

　　在陳麗給記者展示的9月份績效表上，她一共談成了12單，而去年同期則是39單。

　　團購變成“數(shù)字游戲”

　　一淘網(wǎng)近日發(fā)布的今年9月份的團購市場監(jiān)測及調(diào)研報告顯示，今年9月國內(nèi)團購市場交易量增長已近停止，實際市場增長率僅有0.3%，并預(yù)計在剛剛過去的10月份中，國內(nèi)團購行業(yè)很可能將迎來“拐點”，出現(xiàn)負增長。

　　“打的折扣少了就沒人買，沒人買了我們就拿不到錢。”另一個讓陳麗困擾不已的問題就是自己的銷售業(yè)績，在她看來，現(xiàn)在團購似乎已經(jīng)變成了“數(shù)字游戲”，大家都在看誰能把價格壓到最低來吸引消費者。

　　“團購行業(yè)里有三五折理論，產(chǎn)品打五折才有人買，三折才能盈利。”她告訴記者，為了能讓商品的折扣看起來更低，有時她不得不標高原價，但有時依舊難以吸引顧客，“我每隔半小時就要上網(wǎng)看看自己的單子，看看又有多少人買了。”陳麗手里一直緊握著自己的手機，時時關(guān)注著自己的業(yè)績。

　　團購網(wǎng)站每個月到底掙多少錢，作為Groupon中國子公司的高朋網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)或許能讓大家窺得“冰山一角”。據(jù)Groupon公布的數(shù)據(jù)顯示，今年前9個月中，高朋網(wǎng)凈虧損4645萬美元，總銷售額為1844萬美元，營收僅為214萬美元。

　　大佬們準備“過冬”

　　就像松鼠為過冬儲存著松果一樣，團購行業(yè)的大佬們也儲存著自己的“過冬錢”。

　　除了忙活去美國上市的事情，拉手網(wǎng)的CEO吳波最為關(guān)注的就是團購行業(yè)的發(fā)展情況，并時時刻刻為即將到來的行業(yè)“寒冬”做著準備。“以前大家都是跑馬圈地，想把攤子鋪到最大，但最終能占領(lǐng)市場的就那么幾家，剩下的只能是陪襯。當時團購網(wǎng)站的一窩蜂，就已經(jīng)預(yù)示了整個行業(yè)勢必要大范圍地進行調(diào)整。”吳波說。

　　吳波告訴記者，目前團購行業(yè)的洗牌已經(jīng)開始，客戶數(shù)量的下降讓不少規(guī)模較小的團購網(wǎng)站已經(jīng)難以為繼，資本對于團購行業(yè)的懷疑態(tài)度也正在向上傳導(dǎo)，融資將更加困難。

　　而在目前團購行業(yè)還處于普遍“虧損”的情況下，資金的充足與否將是一個網(wǎng)站能否挺過寒冬的關(guān)鍵。而即使將1.1億美元的融資全部用作“過冬資金”，吳波還是有些不放心。他告訴記者，拉手網(wǎng)之所以加快上市步伐，就是為了得到更多的資金儲備。

　　“僵尸網(wǎng)站”出現(xiàn)

　　“今年上半年，團購市場費用漲了十倍，從業(yè)人數(shù)漲了十倍，運營成本漲了十倍，投資金額漲了十倍。但是由于競爭激烈，價格戰(zhàn)優(yōu)惠了消費者卻傷害了企業(yè)，團購行業(yè)毛利潤從之前的20%降到目前的10%以下。”美團網(wǎng)CEO王興也表示，團購行業(yè)發(fā)展的“寒冬”近在眼前，并同樣選擇了“存錢過冬”。

　　最近，美團網(wǎng)把原本準備開支的費用全省了下來，并將新獲得的投資儲存了起來。“現(xiàn)在每一項支出我們都要慎重考慮，因為每一筆錢都可能在行業(yè)整合中發(fā)揮最大的作用。”王興表示。

　　而據(jù)團購導(dǎo)航網(wǎng)站團800最新發(fā)布的《中國團購統(tǒng)計報告》顯示，從今年7月開始，原本喜歡“燒錢”的國內(nèi)團購網(wǎng)站紛紛停止了很多不必要的費用支出。更值得注意的是，在調(diào)查報告所收錄的5000多家團購網(wǎng)站中，至少有超過8%的團購網(wǎng)站一月內(nèi)商品沒有進行更新。也就是說，9月份至少有超400家中小團購網(wǎng)站因“重大調(diào)整、網(wǎng)站改版”而沒有更新，或者干脆已經(jīng)關(guān)閉，成為“僵尸網(wǎng)站”。

　　團購網(wǎng)的“改行”

　　從一些中小型團購網(wǎng)站蔓延起的“寒冬”，已經(jīng)讓不少大型知名的團購網(wǎng)站意識到了危機。

　　除了像美團、拉手一樣加大自己的“存錢”力度外，部分團購網(wǎng)站還選擇了業(yè)務(wù)“遷徙”，從籠統(tǒng)的團購業(yè)務(wù)中跳脫出來專門做某一類產(chǎn)品的電子商務(wù)或是轉(zhuǎn)移開發(fā)新的業(yè)務(wù)。

　　大眾點評網(wǎng)CEO張濤正在為“寒冬”做著準備，不過他準備的并不是真金白銀，而是帶著網(wǎng)站掉了頭。今年上半年，大眾點評網(wǎng)獲得了1億美元的融資，使它有了抵抗寒冬的“資本”。但令人驚異的是，張濤并沒有把這筆錢全部投入在團購行業(yè)中，而是選擇了業(yè)務(wù)“遷徙”。

　　張濤直言，目前團購業(yè)務(wù)的毛利率不高，還處于“燒錢”階段，洗牌已是必然，為了分散風(fēng)險，大眾點評網(wǎng)選擇了轉(zhuǎn)型。“未來的發(fā)展方向?qū)⑹嵌ㄎ环��?wù)領(lǐng)域，團購將不會再大幅度進行投入”。

　　其他團購網(wǎng)站也開始向著不同方向分流，其中最集中的就是B2C電子商務(wù)方向。“實體產(chǎn)品的市場更加穩(wěn)定，規(guī)則也相對透明，所以團購網(wǎng)站向這一方向日趨集中以規(guī)避風(fēng)險。”易觀國際分析師陳壽表示，即使這樣，在即將到來的行業(yè)大洗牌中，現(xiàn)今存在的團購網(wǎng)站也會倒閉九成左右。

　　而滿座網(wǎng)CEO馮曉海卻對中國式團購的行情持樂觀態(tài)度。“團購是本地服務(wù)電商的敲門磚，這個模式不會倒閉，只會更深化和演變。”

　　一夜之間

　　分站沒了，人失業(yè)了

　　團購這個2010年最紅火的網(wǎng)絡(luò)名詞和消費方式之一，只發(fā)展不到一年即面臨行業(yè)“冬天”。對于國內(nèi)目前數(shù)以千計的團購網(wǎng)而言，產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)前所未有的“急剎車”，考驗著每一個從業(yè)者的耐心和勇氣。

　　突然集體大裁員

　　“他們昨天終于答應(yīng)把一直沒上的保險按現(xiàn)金返還給我，然后我在一份協(xié)議上簽了字，從此就與窩窩團再無瓜葛。”25歲的劉青(化名)，曾經(jīng)在窩窩團的韶關(guān)站工作了近五個月。9月30日深夜，她和公司另外24名同事集體接到公司以電子郵件形式發(fā)出的辭退通知。

　　“那天晚上為了上單，我還跟同事加班到七八點鐘，然后大家一起去聚餐，有人用手機看郵箱，突然發(fā)現(xiàn)了辭退信。”劉青告訴記者，郵件的發(fā)出時間是晚上11時40分。信中只簡單寫了“經(jīng)公司研究決定，即日與您解除雙方勞動關(guān)系，給予相當于一個月工資的代通知金和相當于半個月工資的經(jīng)濟補償金”，沒有提及任何原因。

　　第二天上午，劉青來到辦公室，發(fā)現(xiàn)公司郵箱已無法登錄，編輯上單信息的后臺權(quán)限也被取消。

　　“公司既不派人來解釋為什么要集體辭退我們，也不提任何做交接的事，所以我們決定還是跟以前一樣照常工作，郵箱停了，我們還可以用官方微博、用QQ跟客戶溝通。”這25名被辭退的韶關(guān)站員工，幾乎都是“85后”、甚至是“90后”，彼時他們并沒能完全意識到，在窩窩團的分站名單中，韶關(guān)的名字已經(jīng)被劃去。

　　一份由媒體曝光的窩窩團撤站名單顯示，同一批被裁的員工涉及濟南、青島、成都、南京、哈爾濱、大連、深圳、天津、武漢、重慶等十個大區(qū)，35個地方分站被整體撤掉。僅深圳大區(qū)就撤掉七個站點和聯(lián)絡(luò)點。菏澤、棗莊、聊城、承德、張家口、臨汾等六個分站均為上線不到一個月就被撤，而南陽、許昌等站還未上線就通知撤掉。窩窩團官方隨后對外證實了撤站消息，并稱裁員總數(shù)在500人左右——裁員人數(shù)隨即又迎來一番網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)。

　　一切只為了上市

　　韶關(guān)站上線于今年5月，一直到7月底，公司對銷售人員還執(zhí)行著“每做一單就可提成100元”的獎勵薪酬制度，同時，員工還能按總業(yè)績的0.7%再獲一筆提成。但從8月起，按單提成的政策被取消，僅保留業(yè)績提成，甚至有同事“9月的工資里只拿了十二塊五的提成”。

　　但是窩窩團的撤站也不無道理。團購網(wǎng)站通常與商戶按1∶9分成，即每銷售一單，團購網(wǎng)站的實際結(jié)算收入是總單價的10%左右。這意味著韶關(guān)站每月的實際營收僅有三四萬元。韶關(guān)站總共有20多名員工，兩個總監(jiān)加上城市經(jīng)理的月薪在5000元—7000元，其他普通員工平均月薪2000元左右，每個月僅員工工資一項就超出了總收入，明顯處于入不敷出的狀態(tài)。

　　事實上，進入7月后，各家全國性的團購網(wǎng)站都加速了對盈利能力較差站點的裁撤調(diào)整，這是對之前團購網(wǎng)站全國廣布分站的一次斷腕式矯正。有業(yè)內(nèi)人士稱：“全國品牌的團購企業(yè)確實屬于‘大躍進’式的擴張，從結(jié)果看有些城市不應(yīng)該開，但這是一個競爭的結(jié)果，再來一次還會這樣。”根據(jù)團800的調(diào)查數(shù)據(jù)，截至9月底，拉手網(wǎng)的各地分站最多，達到184家;窩窩團次之，也超過150家。

　　然而當上市即將“夢想成真”時，以前的“大躍進”式擴張變成急需解決的錯誤。一位接近窩窩團的消息人士對記者證實說，過去幾周，窩窩團已經(jīng)在做上市路演。公司CEO徐茂棟數(shù)月前就曾公開表示，窩窩團將會在2011年底完成IPO。因此局外人對窩窩團一面“搶收”業(yè)績、一面通過大刀闊斧裁員來收縮成本的行為并不感到意外。

　　國外資本甩手而去

　　但窩窩團的裁員方式還是受到外界詬病。中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心研究員、員工維權(quán)代理人趙占領(lǐng)指出，根據(jù)《勞動合同法》第四十一條的規(guī)定，一次性裁員20人以上屬于經(jīng)濟性裁員。用人單位因破產(chǎn)重整、生產(chǎn)經(jīng)營嚴重困難、經(jīng)營方式調(diào)整等原因可以進行經(jīng)濟性裁員，但需要履行法定程序：提前30天向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，方可以執(zhí)行裁員。

　　“無論是擴張時的大躍進，還是收縮時的不近人情，都顯現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)公司在運營管理上的不成熟。”他說。然而在徐茂棟運營管理成不成熟不重要，重要的是上市拿到錢。但實際上，徐茂棟緊趕慢趕，還是讓拉手網(wǎng)搶了先。

　　日前，拉手網(wǎng)提交IPO招股書，計劃在納斯達克上市，融資規(guī)模為1億美元。拉手網(wǎng)在招股書中提供的運營數(shù)據(jù)顯示，公司截至2011年6月30日，累積赤字為4.742億元人民幣。

　　“Groupon上線一年估值即升至上百億億美金的創(chuàng)業(yè)神話，刺激了中國的效仿者，加劇了整個行業(yè)的浮躁。”有業(yè)內(nèi)人士指，然而當中國的團購網(wǎng)站拼命擴張、效法Groupon沒有底線的營銷投放，將一個剛被發(fā)現(xiàn)的藍海瞬間變?yōu)橘N身肉搏的紅海時，國外資本市場卻開始甩手而去，中國團購的這把火將面臨被釜底抽薪!( -最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)