好利來：員工決定企業(yè)命運

    羅紅每次都屢屢放慢擴(kuò)張的速度，不是因為沒有市場、也不是因為沒有資金，而是因為還沒有培養(yǎng)出足夠的人才

　　一個企業(yè)成功的因素里面，必然會包括一位成功的企業(yè)家。而能夠成功的企業(yè)家必然十分重視企業(yè)文化的培育。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者則是靈魂的締造者。

　　在好利來創(chuàng)始人、CEO羅紅看來，企業(yè)文化就是企業(yè)的生命，它不是一個空洞乏味的概念，而是鮮活的、具體的，它能滲透到生活的點點滴滴之中——為顧客營造一個良好的飲食氛圍，為員工營造一個良好的工作環(huán)境，這種營造本身就是企業(yè)文化的體現(xiàn)。好利來成立近二十年，已擁有上億元固定資產(chǎn)，在全國五十多個大中城市開設(shè)了五百多家連鎖店，建立了龐大的連鎖經(jīng)營體系。這一系列成績的取得，依靠的正是好利來良好的企業(yè)文化氛圍。

　　從二十年前在四川成立第一家蛋糕店開始，羅紅就十分重視對員工的培養(yǎng)。他把員工視為企業(yè)大家庭的一員，尊重每一位員工的想法與創(chuàng)意。他經(jīng)常到第一線，隨時了解員工的思想狀況，從工作、生活上關(guān)心員工，不是通過命令而是通過融洽的溝通與員工達(dá)成共識，用自己的行動去感染和帶動員工。

　　羅紅如同家長一般對員工傾注了大量的關(guān)懷與精力。公司免費為外地員工提供住宿，設(shè)娛樂休息室，聘請廚師以保證員工的飲食衛(wèi)生與質(zhì)量，并舉辦一些征文與攝影比賽，創(chuàng)造積極健康的環(huán)境來影響員工的人生觀與價值觀。憑著羅紅的個人魅力和領(lǐng)導(dǎo)才能，好利來凝聚了一支能夠與公司同呼吸、共命運的團(tuán)隊。這支團(tuán)隊緊緊圍繞在他的周圍，跟隨他一起打拼、不斷前行。

　　好利來的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順。東北是好利來的一個重要基地，1999年——世紀(jì)之末，東北人傳言“99”年過生日不吉利，生日蛋糕也被視為不祥之物。這一年，生日蛋糕幾乎無人問津，好利來的發(fā)展受到重創(chuàng)，迫不得已需要裁員800人。一向以員工為重的羅紅，在大會上淚如雨下，他為自己不能留下這些員工而深深自責(zé)，為員工離職后的生活憂心不已。為了盡量減輕員工的生活負(fù)擔(dān)，在這些員工離職后，仍可每月從公司領(lǐng)取150元的生活費。第二年，好利來的蛋糕再度暢銷，羅紅立刻向這些員工發(fā)出返職邀請函，讓他欣慰與驚訝的是，返回率竟達(dá)到了98%！

　　在好利來的發(fā)展歷程中，曾經(jīng)有很多次迅速擴(kuò)張的機(jī)會，但羅紅每次都屢屢放慢擴(kuò)張的速度，不是因為沒有市場、也不是因為沒有資金，而是因為還沒有培養(yǎng)出足夠的人才。在這一點上，羅紅從來都是清醒以對。他并未把過多的時間花在制定應(yīng)付變化的戰(zhàn)略決策上，而是把精力放在源源不斷地給公司注入新鮮血液上。羅紅深知，如果沒有足夠多的人才，企業(yè)的很多發(fā)展策略就難以很好地執(zhí)行，這對企業(yè)發(fā)展無疑是致命的。 （來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)）