3M：本地化是一線決策力的前提

    3M是全世界公認的“創(chuàng)新之王”。它每天生產著近70000種產品，世界上有50%的人每天直接或間接地接觸到3M公司的產品。每隔兩天，它就會推出3種新產品，對客戶的需求把握能力極強。

　　它的創(chuàng)新力有口皆碑，但很少有人注意到，在其背后提供支撐的是超強的“一線決策力”。全球化公司的“一線決策力”的第一層含義，是指其地區(qū)總部或國家級單元的本地化決策能力。事實上，3M的創(chuàng)新成效在中國土地上同樣表現卓越，在很大程度上歸功于一線決策力的本地實踐。

　　一線團隊構成、素質是“一線決策力”的人力支撐條件。在3M中國區(qū)的16人領導班子中，15名華人高管中，來自港臺各一人；其余都是在本土提拔的，他們服務于3M的平均年限超過了17年；僅有一名外籍人士，定期往返美國總部，并不實際管理在華業(yè)務。難怪，很多在華的外企高管驚嘆，難以想象3M中國還是一家美國公司。

　　“以人為本”的領導力

　　3M大中華區(qū)總裁余俊雄認為3M有“以人為本”的文化基因。擁有了本地化的團隊，公司的創(chuàng)新文化逐步落地生根，3M在中國才真正具有一線決策力，從而順利推行服務本地市場的產品研發(fā)。

　　余俊雄經常強調：“要領導不要管理”。領導力的一個重要觀念是MBO（Management by objectives，目標管理），強調老板要把目標讓下屬了解清楚，然后讓下屬去做�；�本上是五個步驟：找到對的人、定好目標、賦予資源、授權和論功行賞、容忍失敗。

　　余俊雄對第二、第四個步驟有不同看法�！癕BO是老板告訴下屬要做什么，讓下屬自己搞定，這樣是不行的，設定目標必須要讓一線的人參與進來。第四步也不僅僅是授權，這一步是最難的，很多時候領導死就死在這里、栽就栽在這里了。要學會把嘴巴閉起來，把手放在口袋里面，讓你的人去做。”

　　這是余俊雄強調“要領導不要管理”的原因所在�！拔覟槭裁床恢v授權？授權很容易講，但它會扼殺創(chuàng)新。很多老資格的領導，當看到下屬做某些事用的不是他過去被證明成功了的方法，就看不順眼，喜歡插嘴。他是領導，一插嘴員工肯定聽他的，但這樣一來員工的思想、能力和創(chuàng)意完全被嚇走了�！�

　　“很多企業(yè)上來就搞創(chuàng)新文化、創(chuàng)新體制，其實沒有抓到核心的東西�！痹�3M中國研發(fā)中心總經理劉堯奇看來：管理更多的是對事，講究的是流程、規(guī)范，領導則是直接對人，更注重人的作用，能把人的激情和創(chuàng)造性激發(fā)出來。“創(chuàng)新要從人開始，先把人創(chuàng)新的激情激發(fā)出來，給他足夠的鼓勵和空間，慢慢會形成一種文化。相反，先設計一種創(chuàng)新文化，然后強加給員工，就像把書種在石頭上，是不可能成功的�！�

　　劉堯奇介紹說，3M已經108年了，但在公司運作了42年之后才真正稱得上有創(chuàng)新文化，因為文化是自覺自愿的行為。“3M不是推著大家創(chuàng)新的，我們也是一步步學出來的，以人為本是因，創(chuàng)新文化是果。”
　　3M在招人時就千挑萬選、極其慎重，希望員工能夠在公司長期發(fā)展。在員工成長過程中，有系統(tǒng)的培訓，但3M最特別的地方，是能夠把“以人為本”的理念用流程固化下來，變成可執(zhí)行、可考核的日常生態(tài)�！翱傊�，萬事不離人�！�3M中國運營總經理胡奮強調，一個企業(yè)不管做什么事情，如果上來就先盯著生意，把人當做載體，失敗的可能性就非常大。

　　“15%的權利”

　　Google的所謂“15%創(chuàng)新時間”家喻戶曉，但最早提出這個理念的其實是3M，現在已經被稱為“15%的權利”，即每位員工都有權利做自己認為有意義的事情。在教育員工分清主次的同時，容忍優(yōu)秀員工付出一兩年績效不好的代價去創(chuàng)新。公司內部設有起源基金和開拓基金，當創(chuàng)新想法得不到本部門的支持時，員工可以申請基金支持。不過，創(chuàng)新失敗后，沒有人前來問罪，一旦成功則會立刻在獎金、職務等各方面獲得獎勵。3M內部規(guī)定，15%的成功如果對其它部門有幫助，那么即使對本部門沒有幫助，本部門也要予以獎勵。同時，在公司層面設立了技術卓越獎、創(chuàng)新獎、卡爾頓獎等對15%的成功給以獎勵。

　　3M有效保障了不同職能崗位都能得到很好的激勵。僅在技術上就區(qū)分了三類不同的職能，分為七大級別。在KPI的設計上充分鼓勵交流，每個人的打分都由直接主管先做推薦，然后再由整個部門管理層集體坐下來做平衡。每年的績效考核主要考核85%那部分。 （來源：中國人力資源開發(fā)網）