招聘啟事　并非眉毛胡子一把抓

    近年來人才測評已經(jīng)受到知識(shí)性企業(yè)的廣泛重視，已經(jīng)成為企業(yè)在進(jìn)行人事決策中重點(diǎn)采用的方法。但現(xiàn)在還有很多人力資源從業(yè)者不知道心理測量、人事測量、心理測驗(yàn)到底有哪些區(qū)別與聯(lián)系，因此面對市場五花八門的測評工具無所適從，而且，經(jīng)常出現(xiàn)不符合科學(xué)規(guī)律的錯(cuò)誤。

　　招聘啟事往往是企業(yè)選拔人才的第一項(xiàng)工作，但就是這項(xiàng)貌似簡單的工作，也有很多人力資源經(jīng)理不能很好勝任。最常見的是招聘啟事的不可操作性。

　　舉例：招聘職位：區(qū)域銷售經(jīng)理：2人

　　職位要求：

　　1）32歲以下，市場、廣告、營銷管理或理工科專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷。

　　2）有2年以上廣告銷售或中小企業(yè)產(chǎn)品直銷經(jīng)驗(yàn)，1年以上直銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3）對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品有一定的了解，有媒體、廣告銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
　　
　　4）責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力。

　　5）工作有熱情，具備極強(qiáng)的敬業(yè)精神。

　　6）紡織服裝專業(yè)或具有紡織服裝行業(yè)大型門戶網(wǎng)站商務(wù)拓展工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　在這則招聘啟事中，1.2.3.6項(xiàng)是可操作和可測量、驗(yàn)證的，而4.5項(xiàng)很難測量，或者說根本無法測量。但是，如上這種招聘啟事到處都是，甚至成了約定俗成的東西，沒有人考慮其科學(xué)性和可行性。

　　4.5項(xiàng)說白了，要求的是一個(gè)員工的政治素質(zhì)。而政治素質(zhì)主要是指一個(gè)人的立場、信仰和態(tài)度傾向，主要體現(xiàn)在思想覺悟、道德情操和價(jià)值水準(zhǔn)上。政治素質(zhì)將決定工作績效的方向，是人才考核中不可忽視的主要指標(biāo)，同時(shí)，也是最難考核的一項(xiàng)內(nèi)容。

　　另外，很多企業(yè)的人力資源經(jīng)理，將心理測量、人事測量、心理測驗(yàn)相混淆。說的時(shí)候混著說，用的時(shí)候混著用。

　　心理測量是指通過科學(xué)、客觀、標(biāo)準(zhǔn)的測量手段對人的特定素質(zhì)進(jìn)行測量、分析、評價(jià)。這里的所謂素質(zhì)，是指那些完成特定工作或活動(dòng)所需要或與之相關(guān)的感知、技能、能力、氣質(zhì)、性格、興趣、動(dòng)機(jī)等個(gè)人特征。人事測量是指心理測量技術(shù)在人事管理領(lǐng)域的應(yīng)用，它以心理測量為基礎(chǔ)，針對特定的人事管理目的如招聘、安置、考核、晉升、培訓(xùn)等，對人的素質(zhì)進(jìn)行多方面系統(tǒng)評價(jià)，從而為人事管理、開發(fā)提供參考依據(jù)。心理測驗(yàn)是指心理測量的一種具體方法和手段，它是結(jié)合行為科學(xué)和數(shù)學(xué)以評價(jià)特定個(gè)體在特定素質(zhì)上相對于特定群體所處的水平的手段。心理測驗(yàn)是人事測量中最常采用的方法之一。由此可見，它們是不同的內(nèi)容。

　　其實(shí)，對于無法測量、測驗(yàn)的內(nèi)容可以采用觀察法、訪談法、調(diào)查法等。比如對上面講的招聘啟事中的4.5兩項(xiàng)內(nèi)容，就可采用這些方法。一個(gè)人怎么樣，是否責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞，能否承受一定的工作壓力和具有工作熱情，以及具備極強(qiáng)的敬業(yè)精神，這些東西雖然不能準(zhǔn)確測量，但是可以通過觀察法、訪談法、調(diào)查法知道一些相關(guān)的信息。

　　針對上述問題，“GB”課題組研制了一種人才人格測量表，其基本原理和操作以世界上經(jīng)典心理測驗(yàn)量表為基礎(chǔ)，在編制中注意到了心理測量在人事管理中的多種作用，如領(lǐng)導(dǎo)班子的匹配，領(lǐng)導(dǎo)者心理健康診斷等，力求所制定的量表具有多功能、多用途，并使其操作簡單可行。

　　該量表將人才素質(zhì)分為自然素質(zhì)、情操和工作風(fēng)格三大類共15個(gè)指標(biāo)。具體如下，自然素質(zhì)：性格傾向；穩(wěn)定性；平衡性；聰慧性；情操：律己性；寬容性；進(jìn)取性；負(fù)責(zé)性；世故性。工作風(fēng)格：獨(dú)立性；探索性；敢為性；樂群性；敏感性。15個(gè)指標(biāo)之外還包括了掩飾性，以了解被測人回答問題的誠實(shí)程度。
　　北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授周仁來在分析類似上述招聘啟事時(shí)說：“把可以量化、說得清的內(nèi)容，和不可以量化、說不清的內(nèi)容混合在一起強(qiáng)調(diào)，是不科學(xué)的�！毕嘈牛�隨著人力資源經(jīng)理對心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，招聘工作將會(huì)眉毛胡子分清楚，更加具有可操作性和科學(xué)性。 （來源：ＨＲＯＯＴ管理世界）