管理不是人人拿“剪刀”

　　企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，各方面的事情多多，大大小小的問題，無(wú)處不在。如何理清思路和及時(shí)有效解決呢？筆者在“有效運(yùn)營(yíng)管理三個(gè)衡量”的博文中指出：注意衡量事情的「本末」、「輕重」、「緩急」程度，主要取決于當(dāng)時(shí)的綜合情況和工作的急緩程度及其重次等，才能調(diào)動(dòng)資源和抽出時(shí)間與精力逐一解決。然而，實(shí)際情況并不是想象中的這么簡(jiǎn)單，請(qǐng)看要下一個(gè)小故事：

　　有一個(gè)男孩第一次弄到一條長(zhǎng)褲，穿上一試，褲子長(zhǎng)了一些，于是他請(qǐng)奶奶幫忙把褲子剪短一點(diǎn)，可奶奶說(shuō)眼下的家務(wù)事太多，讓他去找媽媽，而媽媽回答他，今天她已經(jīng)同別人約好去玩橋牌。男孩又去找姐姐，但是姐姐有約會(huì)，時(shí)間就要到了。這個(gè)男孩子顯然非常失望，他就帶著這種心情入睡了。奶奶忙完家務(wù)后，想起了孫子的褲子，就去把褲子剪短了一點(diǎn)；姐姐回來(lái)后心疼弟弟，又把褲子剪短了一點(diǎn)；媽媽回來(lái)后，同樣也把褲子剪短了一點(diǎn)，可以想象，第二天早上男孩起來(lái)后會(huì)是怎么樣的一個(gè)情景。

　　這個(gè)故事給出的啟示：從企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的角度出發(fā)，對(duì)任何一件事情，都應(yīng)該分工明確，責(zé)任到人，如果責(zé)任不清，對(duì)一件事要么誰(shuí)都不管，要么誰(shuí)都來(lái)管，就會(huì)發(fā)生男孩與長(zhǎng)褲的故事里講的結(jié)果。

　　筆者的顧問心得：只有在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理中各職能部門的職責(zé)權(quán)利到位，換言之，只有建立健全的工作責(zé)任制，做到責(zé)任清晰、任務(wù)具體和目標(biāo)明確；實(shí)行各施其責(zé)，才有可能把工作做好，才能避免人人都來(lái)“剪一刀“，最后把褲子剪得不成樣子的事情發(fā)生。（來(lái)源：中人博客）