HR要適時評估績效管理
如何做好企業(yè)績效管理一是人力資源,工作者探索的課題,績效評估在員工績效的提升、人才的正確選拔以及工資、獎金的合理分配方面的重要性不言而喻。
適時績效評估法的介紹及基本流程
適時績效評估法要求管理者走出辦公室,通過與員工經(jīng)常性的溝通交流及時發(fā)現(xiàn)員工在工作中的困惑及失誤并及時予以解決,做到隨時培訓(xùn),公正評估,從而將企業(yè)的員工管理風(fēng)險降至最低。
與傳統(tǒng)的績效評估方法相比,適時績效評估法有三個優(yōu)點。
1、更有利于及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,降低員工工作失誤造成的影響,提高員工的績效能力?冃гu估的最主要目的是盡可能提升員工績效從而提升企業(yè)的競爭力。通過走式績效管理,主管能在與員工的經(jīng)常性溝通中及時了解員工的表現(xiàn),并及時予以指導(dǎo),這將有利于員工及時認識到并改正自己的錯誤,同時由于及時糾正了員工的工作失誤,從而使企業(yè)人為造成的損失降至最低。
2、使績效評估更具科學(xué)性。傳統(tǒng)的績效評估方法一般結(jié)合員工的績效計劃或承諾,采用月績效溝通、總結(jié),季度述職及年終考核(二評一審或360度評估)的方式進行,一則需設(shè)計、使用多種專業(yè)性較強的績效評估表格,浪費大量人力物力,二則由于對員工日常工作的關(guān)注度不夠,缺少必要的績效記錄,往往會造成員工自評分數(shù)較高,同事礙于情面打人情分,主管憑印象給分的現(xiàn)象。適時績效評估法無需設(shè)計繁瑣的績效評估表格,可根據(jù)員工的績效計劃及崗位的kpi與cpi等指標(biāo),運用獎懲積分與員工績效袋對員工的表現(xiàn)適時記錄,然后根據(jù)公司的實際情況,每月(可與浮動工資相結(jié)合)、每季或每半年(可與階段性獎金結(jié)合)、年底(可與年終紅利/調(diào)薪/晉升結(jié)合)進行分析總結(jié),最終通過統(tǒng)計出來的分值給員工全年的表現(xiàn)一個科學(xué)的評價。
3、使溝通更順暢,員工關(guān)系更融洽通過采用走動式績效管理,主管有更多的機會與員工交流,適時地對員工優(yōu)秀的表現(xiàn)予以表揚、肯定,對員工的不足及時予以糾正、指導(dǎo),有利于部門同事間增進了解,及時消除隔閡和誤會,增強團隊協(xié)作精神。
走動式績效管理的應(yīng)用
走動式績效管理由走動式管理演變而來。了解惠普公司企業(yè)文化的人都道,走動式管理是惠普公司"惠普之道"的精華所在。我們可以將其概括為以下三個特征。
1、經(jīng)理經(jīng)常在自己的部門中走動,或能夠出現(xiàn)在隨意的討論中。其目的是為了了解周圍發(fā)生了什么事,找出員工所困擾問題的癥結(jié)。
2、員工在公司中的橫向聯(lián)系頻繁,彼此的價值觀更容易溝通,信息更容易有效傳播。
3、咖啡時間或午餐時間會產(chǎn)生很多聊天的機會,使得管理者的聆聽、聯(lián)系、溝通、灌輸和輔導(dǎo)等重要管理活動更容易開展。
走動式管理的本質(zhì),是講求一種和諧的非正式的溝通氛圍,目的在于建立上下聯(lián)系、內(nèi)外結(jié)合的互動的管理機制,其優(yōu)越性在于:投資小,收益大;是一種看得見的管理;提供絕佳的現(xiàn)場管理機會;提供直接的幫助,容易獲得員工的愛戴與信任;形成良好風(fēng)氣,管理者動部屬也會跟著動。走動式績效管理具備了走動式管理的特征,其主要側(cè)重于上級與下級之間的聯(lián)系以及公司監(jiān)督職能部門與被監(jiān)督員工之間的聯(lián)系,工作重心在于績效溝通、指導(dǎo)及評估。要做好走動式績效管理,需要把握好以下幾個方面。
走動的經(jīng)常性和針對性。一天的工作花在走動式績效管理方面的時間多少比較合適呢?大約25%左右比較合適,次數(shù)及時機方面則隨意,可以一天一兩次或四五次,可以在辦公室工作時間,咖啡時間或就餐時間等。同時一要注意走訪的針對性,不要做毫無目的的走訪和閑聊,二要注意走訪的順序性。
注意空間的把握。在與員工進行溝通時,要把握好尺度,讓員工感覺你是來幫助他們,而不是來干涉他們的自主權(quán),如果溝通到最后變成是你在發(fā)號施令,員工聽你的指示在工作,員工會容易喪失工作積極性和創(chuàng)新精神的。
注重權(quán)級關(guān)系也是維系同事間融洽關(guān)系的保證。在出訪員工的時候,有可能會發(fā)現(xiàn)其他部門員工或下下級員工的一些違規(guī)行為,此時最好能及時告知其他部門的主管或你的下屬主管,由他們出面采取行動,因為及時解決問題,并不意味著你就必須在基層工作現(xiàn)場馬上做出反應(yīng)。
及時記錄和總結(jié)。在傾聽與解決問題的過程中,我們會了解到相關(guān)員工的優(yōu)缺點,此時應(yīng)及時地予以記錄,以作為今后進一步培訓(xùn)、績效評估以及崗位調(diào)動等的依據(jù)。
獎懲積分制與員工績效袋的運用
獎懲積分制與員工績效袋的運用,是走動式績效管理記錄與總結(jié)階段的延續(xù),是適時績效評估法的評估實施階段。獎懲積分制的構(gòu)想源于交警部門對駕駛執(zhí)照擁有者12分制的規(guī)定。有車一族的朋友應(yīng)該都很了解,一年內(nèi)違章過多導(dǎo)致12分被扣完的,必須到交警部門指定的地點進行交規(guī)再教育,通過考試后才能繼續(xù)開車。
獎懲積分制采用了相似的原理,每年我們給公司每位員工一個固定分值,如21分,然后根據(jù)制定的獎勵加分及懲罰扣分的標(biāo)準(zhǔn)來進行分值統(tǒng)計,最后結(jié)合公司的薪酬福利體系讓估結(jié)果實效化。相關(guān)具體操作如下:
制定獎勵加分及懲罰扣分的標(biāo)準(zhǔn)。一般較正規(guī)的企業(yè),都有自己的績效指標(biāo)詞典,這是制定獎勵加分及懲罰扣分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
分值與員工實際利益的掛鉤?冃гu估的結(jié)果如果不與員工的可得利益相聯(lián)系,員工一般不會重視并積極投入到績效評估的過程中。(來源:管理人網(wǎng))
- 上一篇:如何有效的發(fā)現(xiàn)與使用人才
- 下一篇:在招聘中如何真正做到“匹配”
- 奧康舒適無定式,陳偉霆推薦的雙11好物清單來了
- 城市守護計劃:奧康,用溫暖點亮城市之光
- 奧康步步為盈,陳偉霆化身都市行者
- 奧康國際:堅守匠心追求“匠新” 3.0系列拿捏多種穿著場景
- CELINE 推出 Huntington 運動鞋
- 被N多明星種草的意爾康板鞋,看看你和誰撞款了?