線上線下齊頭并進(jìn)，助推鞋企全面發(fā)展

　　中國(guó)鞋網(wǎng)1月12日訊，如今的人類社會(huì)進(jìn)入到了一個(gè)全新的信息時(shí)代，而網(wǎng)絡(luò)是其中最重要的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸滲透到了日常生活的方方面面，無(wú)論是學(xué)習(xí)娛樂(lè)，還是工作溝通都需要借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，它成了人們不可或缺的工具，隨著越來(lái)越多企業(yè)和個(gè)人接觸網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)開始從單純教育信息管理進(jìn)入商業(yè)管理領(lǐng)域，為商業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，而這種商業(yè)化也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在生活生產(chǎn)中的地位日趨重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了14.6億，而這組數(shù)據(jù)還在與日俱增。面對(duì)潛力如此巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，許多企業(yè)紛紛投身于網(wǎng)絡(luò)，于是一種新興的商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。作為生活必備用品的鞋類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑為其開辟了更為廣大的發(fā)展空間，一些擁有實(shí)體店鋪的品牌鞋企也積極地加入到這個(gè)行列當(dāng)中，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為銷售渠道的補(bǔ)充，使兩者遙相呼應(yīng)，實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)銷售，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)顯示出了獨(dú)特的魅力，傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者多方位的需求，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越受到人們的青睞，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)必將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了時(shí)空和產(chǎn)品陳列的限制，擁有巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，可以讓企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行方便快捷的溝通，滿足各自的利益，而且經(jīng)營(yíng)成本小，企業(yè)可以在網(wǎng)上發(fā)布成千上萬(wàn)種款式的產(chǎn)品，充分展示產(chǎn)品樣式、功能、特點(diǎn)、品質(zhì)、價(jià)格以及服務(wù)等內(nèi)容。通過(guò)良好的銷售口碑相傳，能形成良好的示范效應(yīng)，能進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的消費(fèi)者資源。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這一潛力巨大、尚待摸索的營(yíng)銷模式，將會(huì)越來(lái)越發(fā)揮著重要的市場(chǎng)推動(dòng)作用。相對(duì)的，實(shí)體店鋪雖然要投入的資金和精力較多，但是它具有信譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，向消費(fèi)者提供一種互動(dòng)體驗(yàn)的購(gòu)物環(huán)境。消費(fèi)者可以最直觀地接觸到產(chǎn)品，而店員也會(huì)給予消費(fèi)指導(dǎo)，配合試穿、搭配和退換貨等服務(wù)內(nèi)容，讓消費(fèi)者購(gòu)買到心滿意足的產(chǎn)品。其實(shí)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或是實(shí)體店鋪，都具有自身的優(yōu)劣勢(shì)，鞋企只有根據(jù)實(shí)際的情況、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，將兩者有效地結(jié)合起來(lái)，才能擴(kuò)大銷售，達(dá)到利益的最大化，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)在一定程度上給實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了沖擊，鞋企該如何協(xié)調(diào)這種關(guān)系，有效地實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷呢？

　　憑借著產(chǎn)品價(jià)格低、操作方便快捷、節(jié)約時(shí)間等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受到越來(lái)越多人的支持和喜愛(ài)。鞋企在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，不僅要充分發(fā)揮和擴(kuò)大這些優(yōu)勢(shì)，還要注重為消費(fèi)者營(yíng)造良好的互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)境，讓消費(fèi)者更清晰的了解產(chǎn)品，對(duì)此產(chǎn)生興趣并作出購(gòu)買決策。同時(shí)，適當(dāng)?shù)赝瞥龃黉N活動(dòng)、改進(jìn)操作系統(tǒng)，能夠使消費(fèi)者更容易找到自己需求的產(chǎn)品，以較低的價(jià)格購(gòu)得自己喜歡的產(chǎn)品，從而對(duì)品牌及企業(yè)產(chǎn)生好感，培養(yǎng)起忠誠(chéng)度。另外，可以與線下店鋪形成合作，完善售后服務(wù)工作，獲得消費(fèi)者的持續(xù)滿意，否則“重銷售，輕服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)方式將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度的下降，甚至出現(xiàn)投訴糾紛，使企業(yè)丟失信譽(yù)。要想長(zhǎng)久地做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要將揚(yáng)長(zhǎng)避短，彌補(bǔ)缺陷，全面完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的細(xì)節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上大展拳腳。

　　而在實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)方面，要注重與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合。例如，企可以將新產(chǎn)品放在網(wǎng)上試銷，既不和線下的銷售沖突，又可以測(cè)試交易；還可在網(wǎng)上發(fā)布電子廣告、發(fā)放電子優(yōu)惠券等，吸引消費(fèi)者參加到線下活動(dòng)，增加實(shí)體店鋪的收入。但是，網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格都會(huì)比線下低很多，消費(fèi)者大多更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買，因此鞋企可以利用實(shí)體店鋪的服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)引起消費(fèi)者的關(guān)注，讓他們感受到來(lái)自品牌及企業(yè)的真心關(guān)懷，并推出一些活動(dòng)增加消費(fèi)者的購(gòu)物樂(lè)趣，減少消費(fèi)者的購(gòu)買成本，讓消費(fèi)者成為實(shí)體店鋪忠實(shí)客戶。鞋企為了防止網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)體店鋪由于價(jià)格問(wèn)題而產(chǎn)生消費(fèi)者矛盾，可以采用分產(chǎn)品-分渠道的方式進(jìn)行運(yùn)作。

　　鞋企應(yīng)該制定完整的戰(zhàn)略計(jì)劃，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)體店鋪進(jìn)行整合營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)線上線下完美結(jié)合，在兩者相輔相成，齊頭并進(jìn)下全面推進(jìn)鞋企的快速發(fā)展。