口碑營銷：我的時代我做主

　　【中國鞋網(wǎng)】“口碑”一詞語出宋代《五燈會元·寶峰文禪師法嗣·永州太平安禪師》：“勸君不用鐫頑石，路上行人口似碑�！薄翱诒�”可以說是人類歷史上最原始、歷時最悠久的一種營銷手段，所謂“酒香不怕巷子深”便是口碑營銷的形象寫照。

　　每個成年人大約有28-32顆牙齒，在拉美一些地區(qū)，人們形象而親切地將“口碑交流”稱之為“31頻道”。顯然，“口碑交流”只發(fā)生在親戚朋友鄰里之間，對某一產(chǎn)品或服務(wù)的評價沒有商業(yè)目的，雖然傳播范圍窄，但可信度極高。

　　在Web2.0時代，“君子動口不動手”的古話似乎要改成“君子動手不動口”了。潛伏于網(wǎng)絡(luò)上的“意見領(lǐng)袖”們，無需動一下嘴皮子，只要猛擊鍵盤、輕點鼠標(biāo)，就可以制造一場網(wǎng)絡(luò)熱點，就可能引發(fā)一次品牌危機(jī)。廠家和商家對活躍于網(wǎng)絡(luò)的“意見領(lǐng)袖”適當(dāng)控制，并進(jìn)行合理引導(dǎo)、利用，借其網(wǎng)絡(luò)“威望”，以達(dá)到一呼百應(yīng)、“口碑”傳播的效果，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，便是近年興起的“口碑營銷”。

　　日本INFO-PLANT發(fā)布的《口碑傳播調(diào)查》表明，35%的用戶購買行為受到親人口碑的影響，17%的網(wǎng)民受到網(wǎng)絡(luò)上口碑傳播的影響……

　　2009年的今天，當(dāng)一部人津津樂道于口碑營銷時，還有一部分人卻不明就里，或諱莫如深，或談口碑色變�？诒疇I銷，究竟是提升品牌知名度和美譽(yù)度的新陣地，還是同行企業(yè)的“斗法場”？是品牌身上美麗的蓋頭，還是拉升銷量的救生圈？

    [BBS：“畫皮”式營銷的集中營

    在周迅、趙薇主演的電影《畫皮》中，表面上的美女“小唯”卻是披著畫皮的“女鬼”九霄美狐。這一現(xiàn)象在各大網(wǎng)站的BBS上屢見不鮮，諸如史上最�！痢�、十大××、絕密××等等字眼，點擊一看，卻是某某產(chǎn)品的廣告帖。

　　玩笑開得最大的便是“比爾蓋茨億元租房看奧運(yùn)”的帖子，大部分網(wǎng)友都被這一天大新聞給“忽悠”了。而王老吉的“封殺帖”則是打了一個擦邊球的“畫皮”。

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