鞋服企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須知道的事

　　【中國鞋網(wǎng)】從去年人民幣升值、原材料漲價(jià)、出口貿(mào)易受阻等諸多因素，使得出口貿(mào)易型產(chǎn)業(yè)大受影響，特別是金融危機(jī)的爆發(fā)，我國出口額出現(xiàn)首次下降。

　　當(dāng)危機(jī)爆發(fā)時(shí)，首當(dāng)其沖的服裝行業(yè)，面對(duì)困境，拓展渠道變成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一大砝碼。從線下向線上發(fā)展，不僅是服務(wù)行業(yè)，乃至傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。其實(shí)早在一兩年前中國個(gè)別服裝企業(yè)就已涉水網(wǎng)絡(luò)直銷，利用網(wǎng)絡(luò)購物為主要業(yè)務(wù)的B2C模式進(jìn)行電子商務(wù)。

　　開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)

　　開展網(wǎng)絡(luò)營銷，搭建品牌專屬的網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)站，由企業(yè)自己投入資金建立自身的品牌網(wǎng)絡(luò)營銷�？梢詾槠髽I(yè)省去傳統(tǒng)媒體的大量廣告費(fèi)用，減少經(jīng)營成本和費(fèi)用降低，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)宣傳，最終達(dá)到人氣匯聚和產(chǎn)品銷售的目標(biāo)。其實(shí)如B2C模式的直銷網(wǎng)站，在資金投入上需要更高要求，但一旦平臺(tái)成熟，擁有足夠的人氣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷來說是件非常可觀的事，而目前在服裝行業(yè)采用該模式的品牌如PPG、凡客誠品等。

　　開展網(wǎng)絡(luò)營銷，重視品牌差異化，品牌個(gè)性化的塑造，這才是成功之道，而不是“燒錢”式漫天飛舞的廣告所能起到重要作用。首先，在策劃品牌上重要在于能否做到自己的獨(dú)一無二，這是品牌的賣點(diǎn)。其次，將企業(yè)所蘊(yùn)含的精神融入品牌之中，在產(chǎn)品上體現(xiàn)出來。日本人以及德國的一絲不茍、專心致志的精神便使得其產(chǎn)品在世界上都享譽(yù)很高的地位。因此，特別是服裝行業(yè)，好的設(shè)計(jì)以及品牌，就是個(gè)性化很強(qiáng)、品質(zhì)不錯(cuò)。

　　如何將網(wǎng)絡(luò)打造出誠信度

　　電子商務(wù)專家中國諾網(wǎng)認(rèn)為，服裝企業(yè)進(jìn)行以網(wǎng)絡(luò)購物的模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，很大的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格便宜，吸引年輕人進(jìn)行選購，而且經(jīng)常推出優(yōu)惠價(jià)格。例如買兩件199元，而單件買的話就要120元，通過這樣價(jià)格對(duì)比來抓住客戶心理的營銷。然而網(wǎng)絡(luò)營銷存在一個(gè)最大的弊端，就是容易產(chǎn)生偏差，就是客戶所購買的產(chǎn)品與網(wǎng)上展示的出現(xiàn)偏差，使得客戶產(chǎn)生受騙的心理，導(dǎo)致很多都是一次型客戶，這是服裝企業(yè)需要深思的問題。

　　凡客在行業(yè)首先啟動(dòng)了“開箱試穿”和“30天無理由退換貨”雙料服務(wù)升級(jí)計(jì)劃，即客戶拿到產(chǎn)品后可進(jìn)行試穿，滿意后再簽收。通過這樣的體驗(yàn)提高客戶的滿意度，也提高品牌的誠信度，達(dá)到推廣的效果。

　　專家：實(shí)體與網(wǎng)店相結(jié)合達(dá)到更好營銷

　　網(wǎng)絡(luò)營銷，誠信固然重要。而長遠(yuǎn)之計(jì)，線上與線下的結(jié)合才是營銷方法�？傆幸恍┢髽I(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，誤以為網(wǎng)絡(luò)營銷就將線下的生意搬上網(wǎng)絡(luò)，或者建個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，便等于完成了電子商務(wù)，就等著訂單滾滾而來。還需要進(jìn)行電子商務(wù)的其他配套，如需要將網(wǎng)站放置外國，可以考慮中國諾網(wǎng)的美國機(jī)房，現(xiàn)“每天特價(jià)”大派送，每天即時(shí)提供一系列高性價(jià)比的服務(wù)器，而且根據(jù)庫存實(shí)時(shí)變化。

　　艾瑞咨詢認(rèn)為，未來線上向線下、線下向線上這種融合趨勢(shì)都可能發(fā)生，這要根據(jù)不同的品牌的定位、銷售的策略、營銷的手段等而不同。

　　電子商務(wù)專家中國諾網(wǎng)也認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷只是拓廣渠道，如大型品牌，通過網(wǎng)絡(luò)銷售額比實(shí)體還要多。但是將實(shí)體與網(wǎng)店相結(jié)合，達(dá)到更好的滿足顧客要求，而不是單方面的認(rèn)為，線下向線上發(fā)展是大勢(shì)所趨的情況下就拋棄實(shí)體店。

　　筆者所提出的建議，希望能給廣大服裝行企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的改變。