全民營銷:保安也能做置業(yè)顧問
營銷做到位,保安也能做置業(yè)顧問
“客戶走進項目首先接觸的不是置業(yè)顧問,而是保安人員,如果說客戶在第一時間內能夠通過保安的介紹對項目有一定的了解,那么對于樓盤的銷售來說,將是不錯的事情!庇浾咴谧咴L東西湖區(qū)一樓盤的時候,該項目相關負責人這樣告訴記者。
各類促銷不頂用,消費者產生審美疲勞
在樓市經(jīng)歷了08年的寒流,在09年中起起伏伏的時候,買房送裝修,買房送物業(yè),低首付、低月供等促銷活動已經(jīng)不能引起消費者的關注了,更加不能吸引消費者購房。一位看房的市民告訴記者:“現(xiàn)在促銷活動太多了,眼睛都看花了,我們都已經(jīng)快盲目了。當然也不會因為這些促銷活動而去買房了!
促銷活動形形色色,但是消費者已經(jīng)產生審美疲勞了。
開發(fā)商轉變思路
首先,價格取代所有促銷活動
在所有促銷都不頂用的時候,開發(fā)商終于開始轉變思路,首先認識到價格才是最實在的,才是硬道理。
對于購房者來說,尤其是剛需一族,養(yǎng)老一族,在釋放購買力的時候,考慮最多的還是價格,只有購房者首先認為價格合適,然后認為產品符合自己需要,才會決定購買,促成成交。
據(jù)了解,沿海賽洛城(業(yè)主論壇)在上周推出新品以2688元/平米的價格入市,并且取得了周銷售套數(shù)近千套的業(yè)績。還有南湖片區(qū)各大樓盤也在09年以來取得了不錯的銷售業(yè)績。追究其原因,一方面是該項目的定位明確,目標人群主要以剛需為主;另一方面,該項目新品價格符合購房者的心理價位,成為了購房者選擇沿海的重要因素。
由此也可以證明,價格才是最直接、最有效的促銷活動。
其次,全民營銷——保安也能做置業(yè)顧問
除了價格之外,開發(fā)商認為現(xiàn)場的營銷也非常關鍵。對于一個項目來說,真正把營銷做到位,除了必要的宣傳和常規(guī)的手段,還需要在一定程度上提高銷售人員的素質,需要讓項目的所有工作人員對項目有一定深入的了解。
理想的狀態(tài)是:不僅僅是置業(yè)顧問能夠給客戶提供信息咨詢,促成成交,同時還需要做到從客戶踏入項目開始就能夠在第一時間內獲得樓盤的相關有用信息。如果做得好,那么保安也能做置業(yè)顧問。
試想一下,當你剛踏入樓盤,首先遇到的是該項目的保安人員,在保安告訴你營銷中心方位的同時,也可以給你粗略的介紹一下樓盤,同時還能較為詳細的解答你提出來的與樓盤相關的疑問。在第一時間讓你對樓盤產生印象,同時為接下來進一步了解項目加深印象。
開發(fā)商認為如果保安也能做置業(yè)顧問,好處的多多的。首先,可以贏得時間上的有事,讓客戶在第一時間就能了解到項目。其次,為樓盤贏得很好的第一印象,因為樓盤可以做到連保安人員都能夠如此了解項目,可想而知項目在員工素質的培訓上是非常嚴格的,項目工作人員也是非常專業(yè)的,容易讓客戶對樓盤產生信心。
讓保安也擁有營銷意識,開發(fā)商這種營銷思路的轉變,不知道是否真可以為樓盤的銷售帶來實質性的幫助,但是由此也可以得出一個信息:開發(fā)商影響購房者購房的因素除了樓盤的價格、地段、品質,還有工作人員的素質也會直接營銷到購房者對樓盤的信心。
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