構(gòu)建營銷系統(tǒng)最重要的十件事

    不管是大公司還是小公司，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，都會有一個營銷經(jīng)營系統(tǒng)來圍繞市場與客戶進行工作，為公司盈利、保值、增值。甚至一個政府、一個事業(yè)單位也如此，只不過更注重于品牌方面、聲譽方面。 

    而構(gòu)建一個營銷系統(tǒng)絕不是人財物那么簡單，本人個人認(rèn)為，構(gòu)建或改善營銷系統(tǒng)都要從以下十件事開始。

    第一、營銷系統(tǒng)的精神。精神是純粹的，他不是思想，不需要邏輯支撐，不需要物質(zhì)資源支撐，但它是營銷系統(tǒng)的靈魂。就象李云龍獨立團的亮劍精神一樣，有了精神，其它的才能發(fā)揮正確的作用。而營銷系統(tǒng)最重要的精神我想就是：不服輸?shù)木�神，就是知難而上的精神，就是守得住，熬得起的精神。而這種精神的體現(xiàn)與發(fā)揮，關(guān)鍵就是營銷首長具備與否，老板具備與否，與其它無關(guān)。沒有營銷精神的團隊，失敗必將取決于時間。

    第二、營銷系統(tǒng)的首長。朱元璋帶二十四人走出紅巾軍軍營后，一步步建立偉業(yè)，牛根生帶幾個人出走伊利后，成就蒙牛（三聚腈銨事另議），成功的關(guān)鍵在于哪？首長也！一把手是有特質(zhì)的，與他的學(xué)歷沒有關(guān)系，與他的出身沒有關(guān)系，與他的年齡性別沒有關(guān)系，選擇了一個好的首長，會成就一個團隊，將熊熊一窩是經(jīng)過驗證的。

    第三、營銷系統(tǒng)的目標(biāo)。有什么樣的目標(biāo)，才會有什么樣的成就，一個安于現(xiàn)狀，不思進取的人，最后恐怕現(xiàn)狀難安，后退必然。整個營銷系統(tǒng)必須有短中長三期目標(biāo)來規(guī)劃現(xiàn)在與未來，否則前進沒有方向，沒有路徑，不知近與遙，成與敗，此系統(tǒng)的存在得與失，都是沒有意義的。

    第四、營銷系統(tǒng)的組織。骨干的力量，不但是榜樣，還是支撐，梁棟與檁柱是要堅固的。精神、權(quán)威、目標(biāo)都是要通過骨干進行傳遞的。劉邦的韓信、蕭何、張良、樊噲就是骨干。朱元璋的徐達(dá)、劉基、李善長就是骨干，毛澤東的彭德懷、周恩來、林彪、劉少奇就是骨干，牛根生的楊文俊、孫先紅、白瑛，柳傳志的楊元慶、郭為，所以這里講的組織，是一個組織骨架，有開發(fā)骨干，有維護骨干，有市場骨干。

    第五、營銷系統(tǒng)的制度。制度就是法律。意義是一樣的，實施不同而已。

    營銷系統(tǒng)內(nèi)沒有制度，就不會稱其為系統(tǒng)，不是系統(tǒng)的營銷，就是街邊的小攤，站臺的冰柜，可以有技術(shù)，有產(chǎn)出，但是沒有規(guī)模式的發(fā)展。制度的關(guān)鍵在于認(rèn)知，認(rèn)知的關(guān)鍵在于執(zhí)行，執(zhí)行的關(guān)鍵在于公平，公平的關(guān)鍵在于不認(rèn)人。我曾經(jīng)在大會上處罰了我的直接上司，此公現(xiàn)為蒙牛公司的副總裁，他當(dāng)場瞠目結(jié)舌，眾皆驚，而我泰然自若。后來我被此公選為副手，獨立開始領(lǐng)導(dǎo)工作，他離開公司時還推薦了我。

    第六、營銷系統(tǒng)的客戶。每一家公司在選擇客戶時的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，就像每個人找知心愛人的標(biāo)準(zhǔn)一樣。但是每一家公司必須要有自己的客戶，那么客戶的數(shù)量、質(zhì)量、能量三量的標(biāo)準(zhǔn)要先定好了，不要輕意定，更不要輕意變，骨干客戶形成的，自然就有合適的客戶群了。

    第七、營銷系統(tǒng)的工具。這里的工具當(dāng)然是公司的產(chǎn)品與服務(wù)，沒有工具，談不上營銷的。工具的選擇與認(rèn)定是兩回事，這兩件事首先要明確，選擇是從頭來，認(rèn)定是接著干，不管是哪種，都要做好準(zhǔn)備，理論上的與接續(xù)性的，這樣才可能前進，營銷不怕循序漸進，而怕改弦更張。

    第八、營銷系統(tǒng)的資源。錢也！資源決定著步伐與距離。建設(shè)營銷系統(tǒng)要依據(jù)已有資源和未來資源進行籌劃，不能一蹴而就，也不能不計后果。所以建立營銷系統(tǒng)時需要在資源上要做好必要的準(zhǔn)備。

    第九、營銷系統(tǒng)的更新。營銷系統(tǒng)和車一樣，有磨損，有消耗，也有修理與更新，不管你是奔馳還是寶馬，亦或是捷達(dá)、富康。所以營銷系統(tǒng)的更新是正常的事，人員的變化、政策的修訂、產(chǎn)品的調(diào)整，費用的增減，但大家要清楚調(diào)整更新不是一切從新再來，把奔馳的發(fā)動機換了恐怕就是奔馳了！把營銷系統(tǒng)的精神、組織都否定了，那就是換了臺新車。

    第十、營銷系統(tǒng)的其他。以上九點，本人覺得應(yīng)該在構(gòu)建營銷系統(tǒng)時充分考慮，另外一點要根據(jù)公司不同，產(chǎn)品不同等自身特點來選擇了，掛一漏萬，以便大家自行補充。