潘石屹:營銷先有誠實(shí) 才有信任

　　我一直崇尚儉樸的生活方式。吃飯以面條為主，早餐有粥，小米的、大米的、八寶粥都行，熱的最好。水果以西瓜和蘋果為最佳選擇，其它任何水果也都喜歡吃。從來沒有抽過煙，也不喝酒，從小沒有吃慣海鮮，尤其醫(yī)生說帶殼的海鮮膽固醇高，也就不吃了。發(fā)型因頭發(fā)少，也最為簡單，在推子上加一個9毫米的塑料片，不需要任何技巧，剛理完發(fā)每根頭發(fā)都是9毫米長。我走進(jìn)常去的那家理發(fā)館，理發(fā)師一定會說：“9毫米”，幾乎理發(fā)館里每個師傅都知道這個“9毫米”。用品我喜歡的是無印良品，沒有設(shè)計(jì)，回歸自然，有許多產(chǎn)品是用廢品做成的……

　　唯有一個毛病，就是喜歡泡熱水澡，最好是泡泡浴。工作一天或長跑出一身汗之后，泡一次熱水澡是最舒服的，一邊泡一邊聽著音樂就更好了。家里的小孩總是反對，說學(xué)校老師說了要節(jié)約用水，我一泡就是一大缸水，不環(huán)保。但一想也沒有別的嗜好，這一嗜好雖有些浪費(fèi)，也就一直保留著了。

　　昨天，發(fā)現(xiàn)家里的“泡泡露”用完了，去商店買。商店斷貨了，一位推銷員一直給我推薦一種什么玫瑰啫哩。我說，我要泡泡浴。她反復(fù)給我推薦這種啫哩，我反復(fù)地看說明書，和我要的完全是兩回事，但這位推銷員還是拼命推銷。我客氣地說，你搞錯了，我要放在浴缸里能打出泡泡的那種。這位推銷員還是睜著眼睛說瞎話，說這也能打出泡泡來。我很生氣地走了。

　　走到外面，在寒風(fēng)中我想了想，我們公司的銷售人員和租務(wù)人員是不是也會這樣對待客戶？如果讓客戶失去了信任，就失去了一切。在我眼前浮現(xiàn)出許多我們銷售和租務(wù)人員的臉，他們中業(yè)績好的都是對客戶態(tài)度好、誠實(shí)的同事。商場中切忌花言巧語，只有真誠地對待客戶，客戶才能給你回報與信任，生意才能做成，人與人之間的關(guān)系才能和諧，不會生氣。還是那位智者說的“商業(yè)的天空中誠實(shí)是太陽，信任是月亮”。沒有光明的天空是一片黑暗，太陽帶給了我們光明，夜晚月亮又把太陽的光反射給了我們。誠實(shí)是一切光明的源泉，先有誠實(shí)才會有信任，沒有了誠實(shí)，信任就會喪失，世界將一片黑暗。