部門經理要處理的五種關系

    部門經理雖然權力不大，職位一般，手下也就那么幾個人，卻是對上負責對下發(fā)揮帶動作用的關鍵崗位。筆者曾經當過幾年的部門經理，深有體會必須要處理好以下五種關系。

    一、管理者和被管理者的關系。部門經理既是管理者，又是被管理者。一方面受總經理和分管經理的領導，當好他們的參謀，做他們決策的執(zhí)行者。一方面又是本部門的領導，盡管手下人手不多，也要運籌帷幄， 一是要當好上司的執(zhí)行官。對待上司安排的工作不能有絲毫的松懈，即使在條件有所欠缺的情況下，也要創(chuàng)造條件，力爭把事情做到最好。二是要做部門的先行官。做先行官并不是凡事必親身去做，而是要講究領導藝術，充分調動所屬員工的積極性、主動性，把自己手下的人帶好。

   二、分內工作與額外工作的關系。 認真遵守職責，完成分內工作是最起碼的要求。部門經理更重要的是要有大局觀念和一盤棋意識，只要是集體的事，就是自己的事，沒有分內分外之分，都應當義無反顧地帶領自己的部屬去力爭做好。上司把分外的工作交由你去辦，說明上司十分信任你，肯定你的工作能力，也許是上司有意向你壓擔子，重用你的前兆。所以，即使是額外工作，只要不超過你的承受能力，就接受下來，把它干好。

    三、批評與鼓勵的關系。部門經理既然是部門領導就要擔負起部門領導的管理和帶隊責任。在工作中部門經理要善于做到有效地同下屬溝通，正確處理好批評與鼓勵的關系，把握好二者的度。批評不能在下屬出了大的紕漏的情況下才去大發(fā)其火，為時已晚，而是要在平時就要對每個下屬的工作情況了如指掌，善于發(fā)現下屬的不足，做到及早預防。

    四、付出與回報的關系。付出與回報是辯證的統(tǒng)一，有付出才有回報。部門經理是企業(yè)內部一個部門的責任人，其責任是第一位的，回報是第二位的。有了責任、有了重擔、有了困難，作為部門經理要挺身而出，有了失誤不能推諉他人。集體榮譽最重要。否則，就很難把自己部門的人員攏在一塊，形成合力。

    五、成效與成長的關系。作為部門經理，只滿足于帶領大家把工作完成是遠遠不夠的，還要擔當選才、培養(yǎng)人才的重任。俗話說：強將手下無弱兵。不要怕自己的手下比自己強，也不要擔心手下往高處跳，只有愛惜你手下的人才，重用培養(yǎng)你的下屬，才會有更多的人才向你這里靠攏。雖然部門經理沒有人事權，不能直接提拔別人，但你有介紹權、參謀權、推薦權等等，如果你充分行使了這些權利，才能讓你的下屬感覺跟你工作有干頭、事業(yè)有奔頭、在部門中才能形成你追我趕、爭相進步的風氣。部門出了成績，職位晉升、薪金的提高自然就是瓜熟蒂落水到渠成的事。