皮鞋三包期限 上海地方標(biāo)準(zhǔn)為2個月

    消費者袁先生到市質(zhì)監(jiān)局12365服裝鞋類服務(wù)活動現(xiàn)場投訴：今年7月18日在本市某品牌鞋專賣店購買合成革面料男跑鞋一雙，8月底該鞋出現(xiàn)質(zhì)量問題。消費者向?qū)Ｙu店反映，專賣店以該鞋已過三包期為由不予解決。市質(zhì)監(jiān)局12365工作人員與該店聯(lián)系，店員稱該鞋系非天然皮革面料的鞋類，按照廠家承諾，三包期限為一個月，該消費者的鞋子已經(jīng)過保，因此三包要求無法滿足。

    市質(zhì)監(jiān)局12365認(rèn)為專賣店的答復(fù)是不正確的：上海市地方標(biāo)準(zhǔn)（DB31/203­­­—2003）對皮鞋質(zhì)量的三包期限有明確規(guī)定：天然皮革面料的鞋類3個月；非天然皮革面料的鞋類2個月；以出售皮鞋的發(fā)票日期起計算。依據(jù)此地方標(biāo)準(zhǔn)，消費者出現(xiàn)問題的跑鞋并未過保，廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對此三包責(zé)任。在市質(zhì)監(jiān)局12365工作人員的幫助下，袁先生得到了專賣店免費換貨的承諾。

    市質(zhì)監(jiān)局12365在分析鞋類質(zhì)量申訴發(fā)現(xiàn)，本市鞋類經(jīng)營者對非天然皮革面料的鞋子只承諾一個月三包期限的情況并非個案。原來，本市在1997年曾發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)（DB31/203­­­—1997），該標(biāo)準(zhǔn)對非天然皮革面料的鞋類三包期規(guī)定為1個月，但該標(biāo)準(zhǔn)于2003年已被新地方標(biāo)準(zhǔn)（DB31/203­­­—2003）所取代，因此，非天然皮革面料的鞋子的三包期限應(yīng)為2個月。