高端稀缺資源,如何進行價值營銷?
可以說,中國地大物博,擁有眾多的高端稀缺性資源,而不僅僅椰樹火山巖一項,比如:西部的白酒帶、云南的煙葉帶、河北的紅酒帶、東北的人參鹿茸靈芝、杭州的茶……等等。這眾多的稀缺資源,都有深入挖掘其價值的必要。這是其一;
其二,我們的國內(nèi)企業(yè),在挖掘高端稀缺資源方面,往往“只知其一,不知其二”,其營銷動作常常陷入“撿了芝麻,丟了西瓜”的困境;
其三,在當今中國企業(yè)逐漸從中國價格向中國價值轉(zhuǎn)型的過程中,如何挖掘一個產(chǎn)品背后所包含的價值,是特別需要營銷界人士加以關(guān)注的。
有鑒于以上三個原因,“高端稀缺資源如何營銷”這一課題,就有了探討的社會和經(jīng)濟意義。
本文就從構(gòu)建“高端稀缺資源”的價值組合與提供原則,來進行闡述。
構(gòu)建稀缺資源的價值組合
眾所周知,稀缺性資源之所以高端,就在于其“稀缺性”的價值,所謂“物以稀為貴”,就是這個道理,而如何把這種“稀缺價值”發(fā)揮到極致,就是“高端稀缺資源”營銷的終極目標。
高端稀缺資源從其原生形態(tài)講,其價值在于其產(chǎn)品本身;但是,如果要把這種資源打造成一個品牌,那么,其價值就不僅僅在于產(chǎn)品本身,更重要的是它所代表的價值內(nèi)涵和品牌精神。
一個高端稀缺資源品牌,是由“高端的理由+高端的精神+高端的個性”這三個價值要素所組成的。
1、給高端一個理由——強調(diào)產(chǎn)地和品質(zhì)
“英雄要問出處,高端品牌要問產(chǎn)地”,高端稀缺性資源的稀缺所在,就在于其產(chǎn)地的惟一性和不可復(fù)制,這就是這一類品牌的獨特價值所在。
我們舉國酒茅臺為例,稀缺資源是茅臺成為高檔白酒最好的理由。受特殊的水源、氣候和微生物環(huán)境影響,離開茅臺鎮(zhèn),就生產(chǎn)不了茅臺酒,所以,茅臺鎮(zhèn)就是茅臺酒的稀缺資源。而且,并不是茅臺鎮(zhèn)所有的地方都可以生產(chǎn)出茅臺酒,能生產(chǎn)的大概只是方圓2平方公里多一點的地方。這就讓茅臺酒成為了“稀缺中的稀缺”。
正是這種茅臺酒自然壟斷性的特征,讓茅臺酒成為中國人心目中的“國酒”,也在消費者心目中樹立起了“醬香鼻祖”的品質(zhì)至尊地位。
高端稀缺品牌的營銷過程就是不斷強化這種獨特產(chǎn)地和品質(zhì)的過程。椰樹火山巖的價值,也體現(xiàn)在它的區(qū)域心智資源——海南這個地方,因此可以講,海南的水源,就是椰樹火山巖品牌的根本所在。
2、賦予高端以精神——定義價值內(nèi)涵
一個高端品牌,要賣出比競爭對手高得多的價格,其價值不僅僅在于產(chǎn)品本身,而更重要的是它所代表的價值內(nèi)涵和品牌精神,這就是品牌的附加價值。
未來高端品牌制勝的方向,就是賦予產(chǎn)品以意義。賦予意義要求每一個品牌,都必須能講出一個超越產(chǎn)品之上的品牌的價值來,即賦予消費者文化、價值、時尚和生活方式的額外含義,而不僅僅提供產(chǎn)品的使用價值。
這一點,正是眾多中國品牌所缺乏的,也是椰樹火山巖下一步需要下功夫的地方。
高端品牌之所以高端,除了它的資源的稀缺性,還在于品牌背后精神的力量。
“哈姆雷特雪茄香煙”,其高端不僅僅在于香煙本身,而在于品牌的內(nèi)涵:產(chǎn)品本身并不能真的改變消費者什么,不過,享受它那一刻的悠閑,可讓你對事物多一點包容性。因為,人生不如意之事十之八九,不如點支煙,看開點兒。
你說,這樣的品牌精神,不正能撥動你內(nèi)心深處的琴弦嗎?
3、高端要有個性——風(fēng)格強烈而突出
風(fēng)格強烈而突出,是高端品牌致命的要素。消費者會通過自己手中的貨幣投票權(quán),來為那些能夠彰顯自己的品味和個性的品牌買單。
勞斯萊斯代表尊貴,阿瑪尼則代表簡潔,LV象征經(jīng)典,積家表代表精準,Dior代表夸張與浪漫,它們都有自己極致的個性與風(fēng)格。
在高端稀缺資源品牌的隊伍里,來不得半點的“騎墻派”和“中庸主義”,亮出你的個性,亮出你的獨一無二,你才有躋身高端的資格。
稀缺資源的價值提供原則
當我們已經(jīng)構(gòu)建起品牌的高端價值組合以后,我們下一步,就需要通過定價、渠道、品牌傳播等各種渠道,向消費者提供這種價值組合。而其中最重要的,則是“高端的人+高端的故事+高端的生活方式”這三個價值提供原則。
1、高端的人——抓住頂級用戶
高端品牌營銷的終極目的就是要把消費者變成信徒,讓這些信徒去賣“品牌”。
“中華香煙”從它誕生的那一天起,就沒有停止過其“意見領(lǐng)袖營銷”的步伐。在“中華香煙”的品牌傳播中,我們經(jīng)常可以看到這樣的語句:
“1950年國營中華煙草公司接受了‘中華牌’卷煙的研制。樣煙做成后,由當時的華東工業(yè)部部長汪道涵同志專程送往北京,供毛澤東等中央領(lǐng)導(dǎo)評吸。因為當時的公司名稱是中華煙草公司,故這個品牌也順乎其名,特謂之‘中華’!
這就是“中華香煙”的由來,它抓住了中國香煙消費的最頂級用戶。作為一代領(lǐng)袖指定用煙,多數(shù)消費者尤其是上年齡的消費者非常熟悉“中華”和毛澤東之間的歷史故事,很多人看到“中華”,都會提到電影中毛主席抽“中華”的鏡頭,這種歷史資產(chǎn)是其他品牌所不能比擬的。
在抓住頂級用戶這一點上,椰樹火山巖的營銷也是可圈可點。2001年5月,椰樹火山巖被釣魚臺國賓館選定為“中國國宴飲料”,用以接待外國元首和政界要人。
而椰樹火山巖礦泉水還成為博鰲亞洲論壇惟一指定飲用水,又加強了其健康好品質(zhì)礦泉水的地位。
有鑒于這種思路已經(jīng)取得比較好的成效,椰樹火山巖有必要沿著這一思路,將“頂級用戶營銷”做得更深、更透,做到極致。
2、高端的故事——演繹品牌傳奇
歷史故事是高端品牌的重要組成元素,任何成功品牌背后,總有令人難忘的傳奇故事。膾炙人口的品牌故事的打造和傳播,是為品牌增添附加值的重要一環(huán)。
在品牌故事中,還需要加入更多有吸引力的“調(diào)料”,比如加入情感,就能為品牌加分。在品牌和消費者之間創(chuàng)造一種‘情感’,設(shè)計一個持續(xù)、一致并具有情感價值的故事,從而為品牌講一個情感故事,那是極端重要的。
“中華香煙”在“毛主席品吸故事”的基礎(chǔ)上,又演繹出更多的品牌故事,為“中華品牌”的成功注入了更多光環(huán)和神秘:
1954年食品工業(yè)部曾派工作組專門赴上海檢查“中華”牌卷煙質(zhì)量,規(guī)定“中華牌”卷煙配方如有較大的變動,必須經(jīng)部里批準;
上煙公司和生產(chǎn)廠一直把它當作政治任務(wù)來完成,其政治意義是不可低估的;
上海對調(diào)撥計劃的完成情況,經(jīng)常向中央有關(guān)部門匯報;在主管部門感到為難時,也不得不向國務(wù)院辦公室匯報。憑國務(wù)院介紹信去產(chǎn)區(qū)督促調(diào)運;
比如,1980年煙葉減產(chǎn),上等煙緊張,山東臨沂地區(qū)有7包上等煙葉運到開封煙廠,省公司知道后,責(zé)成必須追回,調(diào)給上海,否則停止對開封一切調(diào)運,這說明了對上海調(diào)撥上等煙葉保證中華煙生產(chǎn)的嚴肅性。
在五六十年代,“中華”牌卷煙是我國政府用于招待中外賓客的指定牌號;
“中華”牌卷煙出口始于1954年,作為禮品贈送給東歐國家領(lǐng)導(dǎo)人。。。。。。
3、高端的生活——營銷,從生活方式開始
高端品牌代表了一種生活的方式,每一個品牌的成功就在于它所宣揚的一種生活方式。選擇怎樣的品牌,即體現(xiàn)了怎樣的生活態(tài)度和生活方式。
芝華士在中國市場,就全力打造一種“享受芝華士人生”的生活方式。
那么,什么樣的人生才是芝華士人生?那就是:分享和體驗,到阿拉斯加釣魚、到燈塔野餐、在中國體驗全球頂尖音樂的現(xiàn)場表演。。。。。。一種輕松而又愜意地過自己想過的生活——沒有壓力沒有競爭的芝華士式生活:
無瑕的冰山,純凈幽遠的天空,遠游的旅者們氣定神閑地手握釣竿享受別樣人生,阿拉斯加雪釣世界里不能缺少的,是一杯陪伴美好時光的芝華士威士忌。。。。。這就是芝華士提供給我們的生活。
綜上所述,我們可以發(fā)現(xiàn),中國高端稀缺資源品牌,包括椰樹火山巖等高端水品牌,往往長于產(chǎn)品層面的賣點挖掘,而短于精神層面附加價值的挖掘。
而要建設(shè)一個偉大的高端品牌,僅僅有功能性利益是遠遠不夠的,因為功能性價值遠遠賣不了高價格。
我們只有在功能價值之上,賦予產(chǎn)品更多的精神情感和自我表達的意義,為品牌注入強烈的個性與風(fēng)格,并以講故事的方式,去培育一種生活方式,讓消費者在消費該品牌時,能夠表現(xiàn)自己的一種生活態(tài)度和價值取向,從而在這一系列營銷過程中,最終將品牌資源的高度稀缺性賣到一個好價錢。
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