從“三鹿門(mén)”事件看獸性營(yíng)銷(xiāo)的失敗

    近日的“三鹿奶粉”事件搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，也搞的人心不定，無(wú)辜的孩子，驚恐的父母，以及國(guó)人憤怒的指責(zé)，迅速將隱藏在我們?nèi)粘Ｊ称返摹半[性殺手”之其中的萬(wàn)分之一給揪了出來(lái)，一時(shí)間，伊利、蒙牛、雅士利、圣元等國(guó)內(nèi)知名奶粉品牌紛紛被查出有問(wèn)題，“問(wèn)題”也迅速擴(kuò)大化，連“三鹿”代言明星也不放過(guò)，群眾們喊冤，明星們也喊冤，連奶農(nóng)、奶牛、小草都喊冤，那么到底誰(shuí)最冤呢？依筆者看，中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)人“冤屈”最大！

    為何這樣說(shuō)呢？因?yàn)槟壳爸袊?guó)的營(yíng)銷(xiāo)都是獸性營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)?shù)�，什么“狼性營(yíng)銷(xiāo)”、“狼性法則”、“打造狼性團(tuán)隊(duì)”以及時(shí)時(shí)灌輸“領(lǐng)導(dǎo)喜歡豬八戒式的員工”等等，以至于營(yíng)銷(xiāo)人員去哪家企業(yè)應(yīng)聘，在其簡(jiǎn)歷上不是寫(xiě)上如何具有狼性精神，就是寫(xiě)上對(duì)狼性團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐，全然不當(dāng)自己以及他人是“人”，仿佛讓人感覺(jué)到回到了“史前”時(shí)代，是一個(gè)侏羅紀(jì)的大雜燴！

    既然想學(xué)禽獸，那營(yíng)銷(xiāo)人的行為當(dāng)然就要有禽獸的成份在里面，有時(shí)還“四不像”，簡(jiǎn)直是禽獸都不如！在我們?nèi)祟?lèi)的話語(yǔ)里，禽獸不如一般都是指那些罪大惡極、壞到極點(diǎn)、死有無(wú)辜的壞人中的壞人的，竟不曾想，做為營(yíng)銷(xiāo)人，一不偷，二不搶?zhuān)�三不謀財(cái)、四不害命，就只是因?yàn)樽约翰话炎约寒?dāng)人，學(xué)了狼的模樣，會(huì)了幾句狼嚎，就背上如此之罵名，你說(shuō)這是不是最冤呢？

    再說(shuō)了，市場(chǎng)的本質(zhì)是人的市場(chǎng)，不是禽獸的市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)也有殘酷的一面，但也只是人性中的“黑暗面”，大家只拿禽獸的“好”對(duì)比人類(lèi)的“惡”，是有失公平與民主的，也是對(duì)廣大消費(fèi)者莫大的侮辱和對(duì)整個(gè)人類(lèi)莫大的諷刺，人的市場(chǎng)來(lái)了一群禽獸在賣(mài)商品，賣(mài)概念，賣(mài)文化，甚至于賣(mài)理想、賣(mài)追求，是上天對(duì)我們?nèi)祟?lèi)的懲罰還是人類(lèi)自甘退化？“越原始，越時(shí)尚”難道果真是人類(lèi)文明的終結(jié)？

    我們要知道，人是市場(chǎng)過(guò)程的主體，市場(chǎng)過(guò)程是人的消費(fèi)實(shí)踐過(guò)程。正是在人的消費(fèi)實(shí)踐過(guò)程中，人作為現(xiàn)實(shí)的具體的消費(fèi)者而存在。人的本質(zhì)存在于具體的人性之中。一句話，人的本質(zhì)屬性是人的社會(huì)性。這是人區(qū)別于其他動(dòng)物的根本屬性。當(dāng)企業(yè)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)人都學(xué)禽獸，當(dāng)禽獸把消費(fèi)者也當(dāng)禽獸時(shí)，那么，在消費(fèi)者的心目中，禽獸對(duì)禽獸，再自然不過(guò)的自然法則了，因此，就有了禽獸們的相互指責(zé)、推委以及漫罵，也就有了把一個(gè)禽獸倒下去，千萬(wàn)個(gè)禽獸站起來(lái)的“動(dòng)物叢林法則”奉為經(jīng)典，故而，我們的營(yíng)銷(xiāo)、我們的市場(chǎng)都是從禽獸開(kāi)始的，全然沒(méi)有人的行為，沒(méi)有人的感情，毒死幾個(gè)人，對(duì)于動(dòng)物們來(lái)說(shuō)，就如人類(lèi)殺死幾只雞、幾只鴨一樣，是不值得大驚小怪的，也不值得同情與懺悔的，哪怕是假裝掉幾滴眼淚都不曾有過(guò)，請(qǐng)看“三鹿奶粉”的老板們的危機(jī)公關(guān)是多么拙劣的表演，國(guó)務(wù)院重視、全國(guó)人民憤怒、媒體的暴光與指責(zé)都不曾“打動(dòng)”他們，只一看要全面停產(chǎn)整頓時(shí)，才慌不擇路的出來(lái)鞠個(gè)躬，道個(gè)歉，“禽獸”的奶才是最能打動(dòng)他們的命根子，足可見(jiàn)其中“禽獸營(yíng)銷(xiāo)”之毒何其深也。

    世上從沒(méi)救世主，只有自己救自己。人的價(jià)值是與人的社會(huì)性緊密相關(guān)，人的價(jià)值包括社會(huì)價(jià)值和人的價(jià)值兩個(gè)方面。人的社會(huì)價(jià)值是指?jìng)�(gè)人對(duì)滿足社會(huì)物質(zhì)需要和精神需要所做的貢獻(xiàn)。人的個(gè)人價(jià)值是指社會(huì)對(duì)個(gè)人物質(zhì)生活和精神生活兩方面的滿足程度。在社會(huì)主義社會(huì)，人的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值應(yīng)該是統(tǒng)一的，這種統(tǒng)一具體表現(xiàn)為權(quán)利與義務(wù)、享受與奉獻(xiàn)、消費(fèi)與創(chuàng)造等的統(tǒng)一。禽獸營(yíng)銷(xiāo)的失敗是一個(gè)劃時(shí)代的開(kāi)端，這也就證明了人性的偉大，人類(lèi)文明的偉大，人性營(yíng)銷(xiāo)不僅符合人類(lèi)社會(huì)的規(guī)律，也順應(yīng)歷史、順應(yīng)消費(fèi)者的心，市場(chǎng)苦“狼性營(yíng)銷(xiāo)”久矣，讓狼滾回森林、荒漠中去吧，我們?nèi)祟?lèi)需要“以人為本”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們營(yíng)銷(xiāo)人需要重新做回人！

    傲月軒原名：吳超，男，80年后新銳品牌推手，“聚E力”營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)創(chuàng)者，有多年品牌傳播、行銷(xiāo)推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾策劃過(guò)多家諸如美的、科龍、格蘭仕、長(zhǎng)虹、萬(wàn)和、威力洗衣機(jī)等大中型企業(yè)的品牌傳播案，橫跨廣告、醫(yī)療、電視媒體、電器、家具、涂料、建材等行業(yè)，并不斷注視市場(chǎng)變化，對(duì)品牌及營(yíng)銷(xiāo)有獨(dú)到的見(jiàn)解！從04年起，以“用文字抒寫(xiě)浪漫”為筆名，先后在煙雨紅塵、榕樹(shù)下、起點(diǎn)中文、紅袖添香、幻劍書(shū)盟、91文學(xué)網(wǎng)、子歸文學(xué)網(wǎng)、不死鳥(niǎo)文學(xué)網(wǎng)等各類(lèi)文學(xué)網(wǎng)站發(fā)表了詩(shī)歌、雜文、小說(shuō)、隨筆逾20萬(wàn)字。作者聯(lián)系方式：13929966866，郵箱：,歡迎交流！