我是職業(yè)秘
作者:譚一平
上架時間:2008-06-23
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“職業(yè)化”是成功的代名詞
實踐職業(yè)化,讓秘書工作充滿成功的快樂
本書的最大特點是提倡秘書的“職業(yè)化”。所謂職業(yè)化,說通俗一點兒就是標(biāo)準(zhǔn)化,也就是將秘書日常的基本工作規(guī)范化,即不論是黨政機關(guān)的秘書還是公司的秘書,不論是世界500強企業(yè)的秘書還是只有七八個人規(guī)模的民營企業(yè)的秘書,接電話時的第一句話都應(yīng)是“您好”,給客人端的水都應(yīng)是七成滿,水溫在80℃左右……
此外,本書還對秘書的工作知識、人際關(guān)系處理、交流溝通、上司的工作日程安排、接打電話、接待客人等內(nèi)容作了介紹,對秘書的工作范圍界定得更清晰。總之,只有職業(yè)化,才能滿足社會各行各業(yè)對秘書人才特別是高級秘書人才的需求。
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