鞋類“三包”難包消費者滿意

　　烏魯木齊市的李女士遇到一件為難事：前些日子，她在大西門一家國產(chǎn)品牌專賣店買的女式?jīng)鲂�，穿�?天就出現(xiàn)幾處破皮、鞋底脫膠現(xiàn)象。她去商家退貨，被告知：按照國家制定的鞋類商品“三包”規(guī)定，“三包”期內(nèi)，對經(jīng)二次修理后仍出現(xiàn)質(zhì)量問題的鞋，可退換。

　　這條規(guī)定讓李女士非常不解，分明是鞋的質(zhì)量問題為什么不能退貨。若按照此規(guī)定，經(jīng)過兩次修理的鞋再出現(xiàn)質(zhì)量問題，極有可能會超出鞋類商品“三包”期限，再說，穿了一段時間的鞋再出質(zhì)量問題還得送質(zhì)監(jiān)部門作鑒定，接下來，還涉及到時間、鑒定費用等等。

　　記者從烏市消協(xié)了解到，鞋類投訴一直都是投訴熱點，有李女士同樣情形的消費者不在少數(shù)�！缎�類三包規(guī)定》第十三條：對鞋類質(zhì)量有爭議需送有關(guān)質(zhì)量檢測部門進行檢測或鑒定的，檢測或鑒定的費用由經(jīng)營者先行墊付，消費者提供等額擔保，最終由責任方承擔。但在實際操作中，這些規(guī)定很難實施。鞋類商品“三包”規(guī)定是1998年開始執(zhí)行的，至今已走過了10個年頭，其操作性和適用性難以滿足現(xiàn)在消費者的投訴維權(quán)需求，造成許多投訴無法解決。

　　也有消費者認為，延續(xù)使用一個不利于實際操作的《規(guī)定》，既不利于消費者維權(quán)，也會給造假分子可乘之機。一個《鞋類三包規(guī)定》，應該根據(jù)市場需求修改，以達日趨完善。