房企怎樣留住人才 “濱江案例”值得思索

    世上總有些事，關(guān)注它的背后可能遠(yuǎn)比關(guān)注事件本身更有意義，不久前剛剛出爐的“最佳雇主企業(yè)”評(píng)選便是如此。

　　日前，由浙江省勞動(dòng)和社會(huì)保障學(xué)會(huì)、浙江省人才開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)、浙商研究會(huì)等單位共同舉辦的浙江省第二屆“伯樂(lè)獎(jiǎng)”暨“最佳雇主企業(yè)”以及“浙江省雙十佳HR經(jīng)理人”活動(dòng)揭曉了最終評(píng)選結(jié)果，濱江房產(chǎn)成為30家上榜企業(yè)中僅有的兩家地產(chǎn)企業(yè)之一。而對(duì)于一些有心人來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)注的可能是這家“最佳雇主企業(yè)”光環(huán)背后透露的一項(xiàng)數(shù)據(jù)：從1996年成立至今，包括退休員工在內(nèi)，離開(kāi)濱江房產(chǎn)的員工數(shù)量非常之少。這對(duì)跳槽現(xiàn)象此起彼伏的杭城地產(chǎn)圈來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是件極其稀罕的事。

　　“關(guān)注獲獎(jiǎng)的原因也許比關(guān)注獎(jiǎng)項(xiàng)本身更有意義，”于是，更多的業(yè)內(nèi)人士把好奇的目光放到了“最佳雇主企業(yè)”究竟是如何成為人才“聚寶盆”這一議題上面，“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇的今天，房產(chǎn)行業(yè)跳槽現(xiàn)象愈演愈烈，招到人、用好人、留住人，已成為全行業(yè)關(guān)注的話題，尤其是新年伊始，很多企業(yè)又將開(kāi)始招兵買(mǎi)馬之時(shí)�！比藗儗�(duì)于“最佳雇主”的留人術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

　　房產(chǎn)業(yè)“跳槽熱”方興未艾

　　對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，“跳槽熱”也許是場(chǎng)遠(yuǎn)未到高潮的“游戲”。

　　“以前杭州房地產(chǎn)企業(yè)間雖也有流動(dòng)，但遠(yuǎn)不像今天這么頻繁，”談及跳槽，杭州大多數(shù)企業(yè)的人力資源經(jīng)理如今都有點(diǎn)無(wú)奈。從2006年的萬(wàn)科進(jìn)杭、2007年的濱江新年招人兩次舉城矚目前的招人事件后，杭州房地產(chǎn)業(yè)的員工們似乎變得越來(lái)越“躁動(dòng)”了。

　　“幾乎是在一夜間，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層突然感到了前所未有的人才壓力，”而在此前，大多數(shù)企業(yè)高層用人政策大多抱著一種“多一個(gè)不多，少一個(gè)不少”的態(tài)度，畢竟，在大多數(shù)人看來(lái)，在中國(guó)，最不缺的就是“人”。但越來(lái)越多的流失員工卻讓人們感覺(jué)到了“人”的數(shù)量與“質(zhì)量”畢竟是兩回事。

　　“人力資源的爭(zhēng)奪、整合，也是房產(chǎn)行業(yè)整合必然帶來(lái)的一個(gè)過(guò)程。萬(wàn)科、華潤(rùn)、復(fù)地等大批外地大牌企業(yè)相繼入杭，而本地不少中小企業(yè)卻又因?yàn)楹暧^調(diào)控等原因面臨巨大的資金壓力，項(xiàng)目開(kāi)始減少，有實(shí)力的公司則跟外地房企一起加快擴(kuò)張，房產(chǎn)企業(yè)間的整合、并購(gòu)也多了起來(lái)，在這種情況下，人力資源的整合自然也是在所難免�！�

　　去年推出大規(guī)模人才招聘會(huì)的前夕，濱江房產(chǎn)高層說(shuō)的這番話，在今天看來(lái)，非常有預(yù)見(jiàn)性。在濱江大規(guī)模招聘過(guò)后，隨著更多知名房企大舉入杭，杭州人才流動(dòng)現(xiàn)象愈加頻繁。在業(yè)內(nèi)甚至不乏一年內(nèi)就換了兩三家企業(yè)的從業(yè)者，職位與薪水一路走高。

　　與此同時(shí)，很多中小企業(yè)的可用人才卻越發(fā)捉肘見(jiàn)襟。據(jù)杭州本地某知名房企人力資源經(jīng)理私下介紹，該公司從早在2007年開(kāi)始一直在尋找合適的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)人選，無(wú)奈企業(yè)自身品牌實(shí)力和可提供薪水缺乏足夠吸引力，無(wú)法吸引到企業(yè)感興趣的人才。

　　“最佳雇主企業(yè)”的人才風(fēng)景

　　在人才“躁動(dòng)”的年代，濱江房產(chǎn)卻成了這個(gè)行業(yè)里一道難得的風(fēng)景線，公司創(chuàng)建17年，離職人數(shù)不足17位，這在任何一個(gè)行業(yè)，都不可想象。

　　另一方面，在不少求職者看來(lái)，濱江房產(chǎn)用人方面的“門(mén)檻”與它的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)能力一樣高。去年此時(shí)，濱江房產(chǎn)舉行了一次大規(guī)模的新年招聘，不少優(yōu)秀應(yīng)聘者紛紛落馬�！爱�(dāng)時(shí)自覺(jué)沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)想到落選，”如今已求職于某著名外資房企的一位營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理趙某說(shuō)，至今沒(méi)想明白個(gè)中原因。

　　“很多求職人員來(lái)遞簡(jiǎn)歷時(shí)，可能就是沖著濱江房產(chǎn)的薪水來(lái)的，濱江的薪水確實(shí)相對(duì)優(yōu)厚，但這是對(duì)本企業(yè)員工努力工作的回報(bào)，并不希望成為很多人求職時(shí)的一個(gè)目的，”談及用人標(biāo)準(zhǔn)，濱江房產(chǎn)人力資源的相關(guān)負(fù)責(zé)人坦承濱江有“嚴(yán)進(jìn)”的傳統(tǒng)，“招一個(gè)人，對(duì)用人單位和求職者來(lái)說(shuō)都包含著巨大的時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本，我們并不希望草草地進(jìn)一個(gè)人，試用幾個(gè)月后告訴他不適合，這是種很不負(fù)責(zé)任的做法。”

　　在濱江房產(chǎn)看來(lái)，企業(yè)人員的相對(duì)穩(wěn)定、對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感，遠(yuǎn)比暫時(shí)的職位空缺更重要。也正因?yàn)榇�，在用人上，濱江長(zhǎng)期遵循著“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”的原則，2007年的人才招聘大會(huì)企業(yè)職位有40個(gè)之多，但濱江房產(chǎn)最終卻只從數(shù)百位求職人員中，錄用了20余人。時(shí)至今日，這家年度銷(xiāo)售額超過(guò)40億元的企業(yè)，員工人數(shù)仍然保持在100余人。

　　魅力企業(yè)的用人之道

　　如果說(shuō)“嚴(yán)進(jìn)”是為了盡可能地保證進(jìn)入企業(yè)的每位員工都盡可能地與企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展觀保持一致，成為“同道中人”的必要條件和主動(dòng)策略�！皣�(yán)出”則是濱江之所以能成為房地產(chǎn)行業(yè)人潮擁動(dòng)時(shí)期人才集聚港灣和成為“最佳雇主企業(yè)”的主要原因。

　　需要指出的是，這個(gè)“嚴(yán)出”并非一條硬性的規(guī)章制度，而是企業(yè)用人文化自然形成的一種結(jié)局�！皢T工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，愿意留在企業(yè)，是最大的‘嚴(yán)出’�！�

　　濱江房產(chǎn)卻有著一系列讓“嚴(yán)出”發(fā)生的配套用人之道：人性化的用人制度，全方位地體現(xiàn)于濱江的薪酬制度、員工培養(yǎng)制度、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等多個(gè)方面�！氨容^形象地說(shuō)，報(bào)酬上遵循與同檔次企業(yè)相比，適度超越的原則，工資稍微多一些、放假稍微長(zhǎng)一些、配車(chē)范圍廣一些、人性化相對(duì)高一些，發(fā)展上，給員工搭建廣闊的、施展抱負(fù)的平臺(tái)�！睘I江房產(chǎn)總經(jīng)理朱慧明說(shuō)，濱江房產(chǎn)的原則是讓濱江的每一位員工都能分享到企業(yè)發(fā)展取得的階段性成果。

　　這樣的回報(bào)理念產(chǎn)，濱江房產(chǎn)掌門(mén)人、董事長(zhǎng)戚金興也在多個(gè)場(chǎng)合、不止一次地提到，當(dāng)濱江取得成績(jī)時(shí)，最先要回報(bào)的便是濱江員工�！盀I江的每一份成績(jī)中，都包含了每位員工的努力與付出�！逼萁鹋d說(shuō)，企業(yè)回報(bào)社會(huì)時(shí)，如果連辛苦工作的員工都沒(méi)有考慮到，回報(bào)就毫無(wú)意義。

　　而這些，與浙江“最佳雇主企業(yè)”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不謀而合：企業(yè)勞資關(guān)系和諧；企業(yè)重視關(guān)心員工工作生活環(huán)境；企業(yè)有著良好的企業(yè)文化氛圍；企業(yè)本年度增長(zhǎng)率不低于12%；在社會(huì)上有著良好的企業(yè)品牌形象……

　　在濱江房產(chǎn)看來(lái)，在人才躁動(dòng)的年代，招到人并不難，難的是如何把人才留住。“企業(yè)自身的發(fā)展、員工的職業(yè)發(fā)展、良好的品牌形象，都非常重要。唯其如此，企業(yè)才可以成為人才的‘聚寶盆’。”說(shuō)這番話時(shí)，濱江房產(chǎn)在2008年的又一次“人才搶奪戰(zhàn)”也即將打響，這次，他們計(jì)劃招募包括項(xiàng)目公司總經(jīng)理、工程、法務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的人才，共計(jì)20名左右。