2008年：互動營銷可能井噴

　　2008年，主要的營銷趨勢包括下列幾個(gè)方面： 

    █從傳統(tǒng)媒體向新媒體的遷移。 

    在報(bào)紙、雜志、廣播及電視上做廣告仍將是主要的營銷方法，但是廣告主在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)和戶外媒體等新媒體上的投放亦將出現(xiàn)大幅度的增長。Veronis Suhler Stevenson發(fā)布的一份通信業(yè)展望報(bào)告顯示，從2006年至2011年，美國新媒體廣告支出的增幅將達(dá)到23%以上，而傳統(tǒng)媒體廣告每年的復(fù)合增長率僅略超過1%。 

    █互動營銷出現(xiàn)井噴。 

    據(jù)Forrester研究公司的預(yù)計(jì)，美國未來5年內(nèi)互動營銷的支出將增長兩倍，在2012年將達(dá)到610億美元；目前互動營銷的支出僅占總體廣告支出的8%，未來5年這一數(shù)字將達(dá)到18%。 

    互動營銷包含了新的營銷渠道，包括電子郵件、搜索引擎營銷、在線視頻廣告和社會化媒體等。移動營銷也是一種互動營銷的形式，隨著消費(fèi)者使用個(gè)人手持設(shè)備體驗(yàn)的提高，這種方式也越來越流行。其他新興渠道，比如游戲內(nèi)置廣告，播客和RSS所占的比重也會越來越大。 

    █線下和線上的營銷融為一體。 

    接下來的幾年，使用線下的媒體來吸引用戶光顧網(wǎng)站的趨勢將加速流行。傳統(tǒng)媒體越來越多地被用來支持新媒體的宣傳。 

    電視會越來越多地被用來激起受眾的興趣，并指引潛在消費(fèi)者登陸網(wǎng)站去獲得更多的產(chǎn)品和服務(wù)資料。一旦消費(fèi)者上網(wǎng)，更有娛樂形態(tài)的在線視頻廣告將告訴他們一個(gè)更長，更有吸引力的故事�，F(xiàn)在許多消費(fèi)者開始習(xí)慣在線視頻，而2008年，更多的不同年齡段的消費(fèi)者都希望體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購物。 

    利用這些趨勢 

    新的一年，大企業(yè)將鋪平道路，幫助消費(fèi)者適應(yīng)新媒體的營銷方式。小企業(yè)就不會因此有大風(fēng)險(xiǎn)或者沉重的財(cái)務(wù)支出。這里總結(jié)有4種可以提高銷售收入和廣告投資回報(bào)率的方式。 

    █與客戶互動。營銷從傳統(tǒng)向新媒體方式的遷移，更能促成與客戶一對一的對話。舉例來說，順應(yīng)社會化媒體的潮流，在網(wǎng)站上發(fā)布你的產(chǎn)品，鼓勵客戶或同行的評價(jià)。社會化媒體增加了產(chǎn)品的公正性，并越來越被消費(fèi)者作為可靠的信息來源。 

    █整合線上和線下宣傳。研究如何使用線下活動來推動網(wǎng)站的流量，同時(shí)網(wǎng)站要有一個(gè)能吸引消費(fèi)者的故事或視頻。利用你的客戶數(shù)據(jù)庫，采用Email發(fā)送營銷信息，以抵銷直郵的成本。利用Email和傳統(tǒng)郵件一起做營銷，是一記符合成本效益、連續(xù)出擊的“組合拳”。 

    █一部分線下營銷預(yù)算轉(zhuǎn)移到線上。網(wǎng)絡(luò)目錄和分類廣告已經(jīng)很大程度上替代了傳統(tǒng)的方式，例如印刷黃頁。考慮把原先這部分的預(yù)算轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)目錄或搜索引擎上。對絕大多數(shù)美國人而言，他們在購買產(chǎn)品以前，都會先上網(wǎng)研究一下要購買的產(chǎn)品，因此即使是付費(fèi)的搜索營銷，也將是企業(yè)一種理想的宣傳方式，它可以確保你的產(chǎn)品顯示在搜索結(jié)果的頂部。 

    █追隨你的潛在客戶。新的戶外廣告，可以讓企業(yè)的營銷訊息顯現(xiàn)在潛在客戶可能去的任何地方。

　　你可以把你的名字和公司的Logo印在城市街頭攤販提供的雨傘上，或者把企業(yè)的信息留在人們喜歡去遠(yuǎn)足的郊外公路邊。有效利用這些新廣告機(jī)遇的關(guān)鍵，是要在合適的時(shí)間、合適的情景下，盡量愉悅地傳達(dá)給你的潛在客戶。 

    新的一年充滿了高回報(bào)的市場機(jī)遇。密切關(guān)注這些最熱門的趨勢，你就可以做出明智的抉擇，從而比那些反應(yīng)慢的競爭對手先行一步。 

    作者為全美營銷聯(lián)盟(NMF)的創(chuàng)始人，在過去的26年里，她幫助數(shù)以百萬計(jì)的小企業(yè)主實(shí)現(xiàn)營銷的突飛猛進(jìn)。