企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略方針

    企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略方針

    公司企業(yè)的命脈在于管理,管理的重心在于營銷.當(dāng)前二十一世紀(jì)企業(yè)公司的轉(zhuǎn)型,結(jié)構(gòu)性的調(diào)整日新月異,優(yōu)勝劣汰日益顯著.公司企業(yè)的生產(chǎn)\銷售\售后服務(wù)一體化是最為流行普遍了的.但是如何將公司企業(yè)推向世界,把營銷工作做好是各大小中型企業(yè)著眼關(guān)注的話題.

    當(dāng)某公司\企業(yè)閱讀到此處或許還會這樣想:我公司有著一位或者幾位業(yè)務(wù)骨干,有他們在我公司是不會有什么問題,前景一定是美好的.在此我提醒有這樣想法的人你該醒悟了.在這個信息 科技有著長足進(jìn)步的中國經(jīng)濟(jì)不斷騰飛的中國,人們所追求的生活質(zhì)量愈來愈高.而工人的工資幾乎是沒有上漲,反而物價卻一直往上漲.可想而知,這不是在無形的貶低別人的勞動價值嗎?

    在這種情況下,作為企業(yè)高層管理人員的你將采用什么樣的方法去挽留與吸納人才呢？在這種情況下，誰能用重金就能擁有人才．但是別忘記了，人不是那么容易滿足的．他們只是暫且棲息于你門下．待機(jī)會來了他們就去追求他們更高層次的物質(zhì)生活與精神生活．這使得個企業(yè)公司的高層人士人心惶惶 .像這樣的情況想必是在我們的生活圈子里是隨處可見的，但是作為公司企業(yè)的高層次管理人員，你們有想過這是什么原因所致 分析過嗎？找到了一個可以說服大家的原因為什么沒有把人才留在自己的公司企業(yè)為自己創(chuàng)造財富呢？欲留其人，必留其心方為上策．這樣才可以留得住，而留其心還需要靠一定的方式方法．抓其對方的要害之處，對癥下藥方可痊愈．否則是治標(biāo)不治本．

    人生活在世上為了什么？不就是為了生活，生活需要用金錢來維持，錢還得靠自己的智慧，靠自己的雙手去掙�。畳赍X還得靠方式方法去選擇一個好的行業(yè)，在這個行業(yè)里有著一個很好的制度，制度可以讓你走向成功，達(dá)你所愿．并且遵守公開\公平\公正\自愿的原則 .我堅信我們每一個人曾經(jīng)都渴望自己是一個成功人士，但是由于種種原因使多數(shù)人沒有踏上通向成功的這班車．導(dǎo)致很多的人埋怨．其實我們每一個人出生后就是一個成功的人，因為我們都是由我們的父親上億個精子和母親的上億個卵子相結(jié)合后唯一幸存下來的啊！

    由于筆者時間有限，匆忙寫下了這＜＜企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略方針＞＞．它是由市場調(diào)研\(zhòng)技術(shù)開發(fā)\銷售團(tuán)隊\信息反饋\售后服務(wù)\企業(yè)宗旨 這幾個部分組成．如讀者在閱讀的過程中發(fā)現(xiàn)有漏洞，望讀者見諒．能指出不足之處，鄙人不勝感激！

    第一章 市場

    自2001年中國加入WTO世貿(mào)組織,中國的市場開始逐步被打開.與世界接軌.到了一個與狼共舞的時代.誰擁有實力,誰就將占領(lǐng)中國的市場.只要有人生活的地方,那就是市場,因為有人就能產(chǎn)生消費(fèi),有了消費(fèi)就帶動了經(jīng)濟(jì)..從而掠奪中國的財富.

    皮爾澤博士的第二個發(fā)現(xiàn):”人類的財富藏在消費(fèi)者手中”,這句話頗有道理.正是因為有了消費(fèi),才活躍了市場,而因為在市場上有著消費(fèi)者需要消費(fèi)的物品,才促使消費(fèi)者去消費(fèi).因此作為企業(yè)的營銷人員你得了解清楚消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品,,要想清楚消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品那得需要展開市場調(diào)查的行動.

    市場調(diào)研

    市場調(diào)研分為市場調(diào)查與市場分析研究. 市場調(diào)查得調(diào)查清楚明白市場上當(dāng)前需要什么樣的產(chǎn)品,未來需要什么樣的產(chǎn)品.他們各自在物理性質(zhì),化學(xué)性質(zhì)上要什么樣的要求.以及該產(chǎn)品在市場上的銷售價格,當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)水平, 在什么樣的價格范圍內(nèi)能夠接受.甚至該產(chǎn)品在市場上的覆蓋面的寬廣,以便了解到在當(dāng)?shù)乜梢蚤_發(fā)出多少家代理商/經(jīng)銷商 ,在保證企業(yè)的利潤的同時,給予經(jīng)銷商捫什么樣的利潤他們才會心甘情愿的與我們合作.

    俗話說:’商人重利輕離別”此語在言商人很看重利潤.確實如此,商人不賺錢那又有誰會去經(jīng)商呢?一般來講公司的純利潤不低于二成.而在這個競爭激烈的商業(yè)浪潮當(dāng)中,難免會出現(xiàn)公司與公司之間進(jìn)行殺價,殺價從商業(yè)這個角度上了講是一種很不道德的行為,是一種破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為.這種行為應(yīng)當(dāng)予以制止.這也是一個商人最為忌諱的一點,要解決這樣的問題還的靠大家來共同維護(hù)才可以避免兩敗俱商.

    技術(shù)開發(fā)

    開發(fā)一個項目可能需要三兩年甚至有的需要十來年,但是模仿只需要短暫的一兩個月時間或更快.在亞洲有一個模仿大國日本,大家都知道他是個戰(zhàn)敗國,如果當(dāng)時我國要他們每殺中國一個人賠償一袋大米他都賠不起.而如今呢成了一個經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,.它之所以能在這么段的時間內(nèi)超越中國很大程度上與模仿是密不可分的.模仿是促使企業(yè)進(jìn)步的一種方法而已,但是在模仿的同時切記不可侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán).,否則等待著你的就官司.法律的制裁.我在這里提倡個公司以自主創(chuàng)新為主,模仿為輔 .把這兩個有機(jī)的結(jié)合在一起,一切向前看.

    開發(fā)固然很重要,但是不可盲目性地開發(fā).新開發(fā)出來的產(chǎn)品必須是為人民服務(wù)的.是在法律允許范圍內(nèi)生產(chǎn)的,堅決貫徹實施以人為本的經(jīng)營理念.

    在開發(fā)產(chǎn)品的同時,不可大批生產(chǎn).首先可以通過生產(chǎn)10個樣板,拿著樣板到市場進(jìn)行調(diào)查,看市場上對這個產(chǎn)品有什么樣的評價,在什么樣的價格內(nèi)他們會接受.什么樣的顏色 款式比較受市場的青睞.再作一市場預(yù)估,再根據(jù)市場預(yù)計的需求量各款的比例的八成進(jìn)行生產(chǎn).預(yù)防市場動蕩,造成價格下跌.導(dǎo)致貨物積壓.占用流動資金.還有利于控制通貨膨脹\飽和,確保公司企業(yè)的利益不受損失.

    第二章 銷售團(tuán)隊

   “業(yè)精于勤,荒于嘻”.銷售業(yè)績乃公司企業(yè)興旺的重要因素.而業(yè)績的好壞與是否有著一個健康的銷售團(tuán)隊有著因果關(guān)系.健康的團(tuán)隊需要一個良好的制度,高效的管理模式,先進(jìn)的賣貨方式,理想的職工薪資分配.

    制度

    國有國法,家有家規(guī).公司企業(yè)同樣也有他們自己的制度,由于各行各業(yè)的制度不一樣,在此不便詳細(xì)分解.但是可以確立為等級制度,現(xiàn)已劃寬為無限代壘積制,它只有加號,沒有減號,沒有滑點.

    管理模式

    當(dāng)企業(yè)施以正確的管理方法可以使職工心齊,良好的心態(tài).,解決效率低,怠工的問題.從而創(chuàng)出新輝煌!

    公司企業(yè)在經(jīng)營管理的同時,還得明確自己的經(jīng)營理念,經(jīng)營理念是公司企業(yè)的靈魂,倘若是忘卻了或是沒有了靈魂便是一具行尸走肉.俗話說在商言商而經(jīng)商最為重要的是講誠信.千萬不可小卻誠信二字的力量,它可以使一個公司興盛,也可以使一個公司走向破產(chǎn).在此筆者給讀者灌輸?shù)氖?誠 信 親 和 力 作為公司的經(jīng)營理念,人們的主要行為規(guī)范.誠;以誠相待 信 ;互相信任 親: 親如一家. 和 和睦相處. 力 :凝聚離 團(tuán)聚力. 只有做到這五個字公司企業(yè)的效益想不好恐怕都是很困難的.

    聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻.任何一行一業(yè)必定有他的法門.只有按照成功人的腳步一 步一步地往前走,達(dá)到持之以恒.肯定能成功.但是要成功還得在成功的路上不斷的學(xué)習(xí),掌握一些技巧 方式方法.公司企業(yè)的利益是靠全體職工的辛苦付出與耕耘,單靠哪一個人的力量,太渺小了.太單薄了!

    當(dāng)今社會上的人大致上可以分為四類人:第一類,用錢去掙錢的人最掙錢.屬于一流人士.第二類,利用自己的本位能力去掙錢的人. 屬于二流人士.第三類,被人利用的人, 屬于三流人士 .第四類,無人利用的人.其實利用與被利用就在一念之間.窮人被富人利用,富人利用窮人,利用與被利用就看值與否,值就可以干,不值完可以不用干.因此作為一個高層管理人員.必須具備敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)千里馬.并挑起一家之長的重?fù)?dān),關(guān)注,解決所有職工的問題,一層一層地這樣復(fù)制下去.管理人員應(yīng)當(dāng)與所有的職工一同吃住.不得搞特殊化,相處在同樣的環(huán)境當(dāng)中,這樣才可以體現(xiàn)吃一家人啊 同甘共苦.在工作中以少數(shù)人去帶動多數(shù)人,提高職工的積極性,對氣氛的緩解,讓職工不再感覺工作是一種很無聊是有很大作用的.更能很好的控制怠工 解決效率低的問題.當(dāng)前,很多公司企業(yè)認(rèn)為加班加點可以提高效率,在此我勸那些曾經(jīng)有這樣想法的 ,趁早打消這樣的念頭.這樣不僅使員工更加的討厭這份工作,而且在相同的工作量的情況下 花去更多的時間這樣效率相比更低啊.那么肯定有人問,怎么樣才能提高效率呢?筆者認(rèn)為要盡快著重調(diào)整職工的心態(tài).心態(tài)決定一切,讓他門愛上自己的職業(yè),自己的工作.這樣的態(tài)度完全可以取勝.達(dá)到自己的目的.不再讓他門有這樣的想法,我工作就是給老板一個交代,一種任務(wù)而已.要讓他們明白.他們是為自己而干,為自己的家人而干,這樣豈不是雙贏嗎?

    賣貨方式

    企業(yè)的存亡在與貨物的流通,即是在市場上有銷售量.而銷售也是當(dāng)今中國面臨的難題之一.該如何解決銷售困難是世界各界人士一直在關(guān)注與期待的話題.在此筆者為讀者介紹兩套二十一世紀(jì)最為先進(jìn)的最為流行的賣貨方式:①工廠→經(jīng)銷商→消費(fèi)者;②工廠→消費(fèi)者,中間再配備一個物流的配送,借助媒體,商務(wù)平臺銷售給消費(fèi)者.

    讀者閱讀到這里的時候興許有所疑問,這兩套賣貨方式是否合適我們的公司呢?能否運(yùn)行下去呢?首先我們來做一個對比,拿傳統(tǒng)的賣貨方式分別與①②做對比.

    傳統(tǒng)的賣貨方式:

    工廠→總代理→省→市→縣→零售→消費(fèi)者

    這五個中間環(huán)節(jié)是層層的利潤,層層的加價,工廠需要大打廣告,在我國廣告的費(fèi)用是非常昂貴的.山東有一個酒廠,年利潤才10億,花去了近3億的廣告費(fèi)用,由此可見廣告的費(fèi)用是多么的昂貴.那么請問這么昂貴的廣告費(fèi)用最終由誰來承擔(dān)呢?羊毛是出在羊身上,巨額的廣告費(fèi)用當(dāng)然是由消費(fèi)者承擔(dān)了.而①只經(jīng)過中間一個環(huán)節(jié),中間利潤由它一個環(huán)節(jié)掙取,何樂而不為呢?再看②直接賣給消費(fèi)者,工廠的利潤更可觀?消費(fèi)者所承受的價格也稍微有所降低.①這種賣貨方式還給每一位消費(fèi)者提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,每一名消費(fèi)者都可是經(jīng)銷商.實現(xiàn)消與銷的捆綁,這樣不僅經(jīng)銷商得到了好處,工廠同樣受益.

    雖然說經(jīng)銷商可以得到很好的利潤,但是怎么才可以找到一個很好的經(jīng)銷商合作伙伴呢?筆者認(rèn)為應(yīng)該皆力去向全員皆業(yè)務(wù)的方向去發(fā)展,讓每一個人不再是單純的一份固定工作.只有盡可能的為他們搭建靚麗的舞臺,讓他們盡情的去發(fā)揮他們的內(nèi)在潛能.為公司企業(yè)多出一份力量.我想結(jié)果定會讓人析出望外.

    由②這種賣貨方式我想給大家介紹一位成功人士,它就是倉儲式連鎖店的創(chuàng)始人,沃爾瑪先生.他將自己公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接拉倒自己的商店里去賣,給消費(fèi)者讓利3%--12%.讓消費(fèi)者也得到了好處.利用消費(fèi)者的口碑相傳,來他這里購買產(chǎn)品的客戶絡(luò)繹不絕.最終使自己的公司邁出了國門,跨向了全世界.他因此成功了.這種賣貨方式確實值得借鑒,效仿.這重先進(jìn)的賣貨方式是以幾何倍增學(xué)為理論基礎(chǔ) 加上以人際關(guān)系的口碑相傳為原理,再加上工廠的直達(dá)送貨就構(gòu)成.但是要充分的利用好還得需要一個健康的團(tuán)隊作后盾,進(jìn)而堅守以情接網(wǎng),以網(wǎng)促銷,以銷取利的賣貨方式.可使公司企業(yè)跨出中國的大門,走向世界.

    職工的薪資分配

    職工與公司企業(yè)不再是單純的雇傭與被雇傭的關(guān)系了,既是雇傭又是合作的一種關(guān)系..俗話說:’人不出門身不貴,火不燒山地不肥”.因此有了很多有志之士背著沉重的行囊離開家鄉(xiāng)外出打工.出來都是為了掙錢,掙到錢后改善家里的生活環(huán)境去孝敬自己年邁的父母照顧好自己的一家人.這都是他們所想要的.因此只要你們能夠給他門一個滿意的報酬.他們就會全心全意地為公司企業(yè)效勞.那么這個報酬該如何去定呢?筆者提供了幾種供參考.

    ⑴底薪+提成+補(bǔ)貼+工作獎金+分紅+保險

    銷售部門 ⑵提成+補(bǔ)貼+獎金+分紅+育成獎+保險

    ⑶提成+工作獎金+育成獎+分紅+保險

    生產(chǎn)部門⑷底薪+工作獎金+獎金+補(bǔ)貼+分紅+保險

    ⑸單價*數(shù)量+工作獎金+獎金+補(bǔ)貼+分紅+保險

    以上幾種薪資分配的方式中每一種的參數(shù)都不一樣,有所調(diào)動.如需要詳情了解可以與筆者共同探討.為了便于理解筆者在此先解釋數(shù)詞:

    獎金:對工作表現(xiàn),為公司企業(yè)的付出起到積極帶動作用人的一種肯定,所賜予的獎勵.

    工作獎金:指自己的客戶將公司企業(yè)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,自己從中獲得的一部分報酬.

    育成獎:為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,公司獎勵你的獎項.

    第三章 服務(wù)

    顧客不僅享受的是產(chǎn)品本身的價值,而且還要看公司企業(yè)營銷人員給他的印象.以及給予他們的服務(wù)態(tài)度.良好的服務(wù)態(tài)度是決定顧客購買欲望中一重大因素.因此應(yīng)當(dāng)多注意.并端正服務(wù)態(tài)度.服務(wù)范圍主要分為信息咨詢\售后服務(wù)這兩個部分.

    信息反饋

    公司企業(yè)在要明確自己的宗旨時,還要善于傾聽.不斷的汲取成功人的寶貴經(jīng)驗.成功者95%的是跟著別人學(xué)習(xí)經(jīng)驗 .而5%的是經(jīng)過自己的創(chuàng)新和不斷的追求與學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)得從自身開始,從現(xiàn)在開始.不段的收集信息.有效的信息來源于內(nèi)部及客戶的反饋,一旦內(nèi)部問題未解決好,將導(dǎo)致內(nèi)部失控,損失慘重.所以無論是客戶的信息反饋還是內(nèi)部職工的信息反饋都得100%的重視,筆者建議還沒有開設(shè)信息反饋專線的公司企業(yè),請考慮開設(shè)信息反饋專線.信息專線收到信息反饋應(yīng)及時向上級匯報及時處理.

    售后服務(wù)

    售后服務(wù)工作同樣是一個很重要的環(huán)節(jié).它關(guān)系到一個公司企業(yè)的信譽(yù).所以一定要做好售后服務(wù)工作,在搞售后服務(wù)工作時工作人員應(yīng)具有良好的態(tài)度.多與客戶溝通,定期咨詢購買后使用公司企業(yè)產(chǎn)品后的效果,是否滿意.提倡學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)的售后服務(wù)精神.

    第四章 企業(yè)宗旨

    企業(yè)得樹立起一個良好的宗旨,這既是對自己的一種鼓勵,又是在給自己指引道路和方向.良好的宗旨可以使一個人脫胎換骨,面目全非.我建議公司企業(yè)樹立起一個先做人后掙錢的宗旨.因為當(dāng)今社會就是這么的現(xiàn)實,只有你人做正了做好了你才可以賺到錢,否則很難的.如果公司企業(yè)能作到這樣,那么企業(yè)內(nèi)的員工也會慢慢的直到全部做到,這樣公司企業(yè)掙到了錢,員工也掙到了錢.進(jìn)而把公司企業(yè)推向高端,最終使公司企業(yè)跨出國門,跨向全球是我們大家的共同目標(biāo).目標(biāo)就是方向,有了方向就要不停地努力朝著目標(biāo)不斷的奔跑,我相信我們離成功不再是遙遠(yuǎn)的了.離我們很近,就在眼前.