超級(jí)營(yíng)銷員必備的7+3素質(zhì)
改革開放招商引資政策實(shí)施20多年大背景下,在發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)勢(shì)企業(yè)、搶灘中國(guó)市場(chǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局下,在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上,競(jìng)爭(zhēng)層次不斷升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)也日趨慘烈。
國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,因?yàn)闆]有優(yōu)秀的推銷員隊(duì)伍,非常好的產(chǎn)品卻找不到好的客戶,產(chǎn)品不能順暢快捷的進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),不能順利到達(dá)消費(fèi)者手里而影響了企業(yè)的發(fā)展,在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,擁有一支“能征善戰(zhàn)”“訓(xùn)練有素”的推銷員隊(duì)伍就顯得尤為重要,如果企業(yè)能夠擁有一支所向披靡無(wú)堅(jiān)不摧的超級(jí)推銷員隊(duì)伍,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。
因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品比較容易,但是要把產(chǎn)品順暢的推向市場(chǎng)、尋找的優(yōu)質(zhì)的客戶卻比較難,在以人為本的競(jìng)爭(zhēng)格局下,企業(yè)要想快速發(fā)展打造一支超級(jí)推銷員隊(duì)伍已經(jīng)刻不容緩。
能夠擁有一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)能力極強(qiáng)的超級(jí)推銷員隊(duì)伍,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)完全可以穩(wěn)坐釣魚臺(tái),相反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)手忙腳亂起來(lái),企業(yè)的發(fā)展空間也會(huì)逐步擴(kuò)大,企業(yè)就會(huì)快速的發(fā)展起來(lái)。
上個(gè)世紀(jì)九十年代國(guó)內(nèi)企業(yè)的推銷員訓(xùn)練課程、均采用臺(tái)灣版本和歐美版本,到目前為止國(guó)內(nèi)的自稱是營(yíng)銷專家的培訓(xùn)老師還在繼續(xù)采用西方的教材,在全世界都在關(guān)注“中國(guó)市場(chǎng)”的時(shí)候,在全世界掀起的中華文化浪潮的今天,中國(guó)營(yíng)銷界的有識(shí)之士應(yīng)該有所作為。
其實(shí)談到推銷就應(yīng)該追溯到2500年以前春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的孔夫子,孔子在55歲的時(shí)候去周游列國(guó),去推銷自己的治國(guó)安邦的方略,孔子是全世界推銷界當(dāng)之無(wú)愧的開山鼻祖,提到孔子就要提到孔子的核心思想,仁、義、禮、智、信。要成為超級(jí)推銷員在尊崇儒家思想的同時(shí),還要汲取兵圣孫武思想的勇和嚴(yán)兩項(xiàng)。推銷員具備了這七項(xiàng)素質(zhì)離超級(jí)推銷員就僅僅一步之遙了。
仁:仁者愛人,孔子最好的學(xué)生顏回,孔子在評(píng)價(jià)顏回的時(shí)候說(shuō),象顏回這樣的人也僅僅能做到連續(xù)三個(gè)月不違反“仁”思想和行為,顏回是個(gè)賢人才能堅(jiān)持三個(gè)月,而我們普通人有可能一天都堅(jiān)持不下來(lái)。“仁愛”就是對(duì)所有的人都能平等對(duì)待一視同仁,誰(shuí)能做到?有些推銷員為一時(shí)口舌之快,在洽談現(xiàn)場(chǎng)就和客戶爭(zhēng)得面紅耳赤,讓對(duì)方下不了臺(tái)很沒面子,完全忘記了商務(wù)洽談以客戶為中心的原則立場(chǎng),還有些人看不起這個(gè)笑話那個(gè),說(shuō)這個(gè)客戶沒素質(zhì)沒有思路,鄙視哪個(gè)客戶沒有受過(guò)教育,總是因?yàn)閯e人沒有做自己的項(xiàng)目,沒有很好的接待自己而不能釋懷,其實(shí)不必自尋煩惱,不可能所有的人都對(duì)你好,幸運(yùn)也不可能常常伴你左右。如果你想幸運(yùn)常常伴隨著你,你必須成為超級(jí)推銷員!!
成為超級(jí)推銷員說(shuō)起容易做起來(lái)非常之艱難,只有人性善、品行端、德行高和知識(shí)豐富的人才具備成為超級(jí)推銷員的可能。超級(jí)推銷員總是看淡得失,做人重德做事重能交友以誠(chéng)的思想去推銷自己的項(xiàng)目,本著廣接善緣和三人行必有我?guī)煹膽B(tài)度,一律平等無(wú)歧視的理念約束自己的行為,控制自己的情緒。別人接受是我之幸運(yùn),別人沒有接受是自己做得還不夠,要繼續(xù)努力改變自己去適應(yīng)對(duì)方的要求,找到客戶的需求通過(guò)真誠(chéng)的行動(dòng)去贏得對(duì)方的尊重,促成項(xiàng)目的成交。
義:泱泱華夏“義”之代表“義”之化身不勝枚舉無(wú)以計(jì)數(shù),在中國(guó)商界也有許多關(guān)于“義”文化的佳話,蒙牛乳業(yè)的牛根生先生就是“義”文化的代表人物,率先向全國(guó)500多所中小學(xué)校捐贈(zèng)牛奶,這樣的義舉是我們學(xué)習(xí)的榜樣。是中華民族學(xué)習(xí)的楷模。
在這里我還想再多羅嗦兩句,在電影《英雄兒女》的故事中王成的父親王復(fù)標(biāo),受地下黨組織之托收養(yǎng)了地下黨員王文清的女兒,讓親生兒子去打工賺錢供收養(yǎng)的非親非故的王芳去上學(xué),人性的光輝所在義之代表。
在山東臨沂烈士林圓中沂蒙之母王煥芝老人的墓碑格外莊嚴(yán)高大。在抗戰(zhàn)時(shí)期為撫養(yǎng)烈士的兩個(gè)遺孤,為了讓烈士的孩子吃到奶水,讓兒媳放棄對(duì)自己的兩個(gè)親孫子的喂養(yǎng),兩個(gè)嗷嗷待哺的孩子沒有吃到奶水也沒有食物先后夭折,用自己兩個(gè)親孫子的生命挽救了烈士孩子的生命。
解放時(shí)期部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在她家里開過(guò)一次重要會(huì)議,臨行前把一本書留下讓她保管,說(shuō)過(guò)一段時(shí)間來(lái)取,后來(lái)國(guó)民黨兵來(lái)搜查,老人冒著生命危險(xiǎn)把書保留下來(lái),這本書一直保存到上世紀(jì)八十年代還無(wú)人來(lái)取,最后報(bào)告當(dāng)?shù)卣@本書填補(bǔ)了山東黨史的重要空白。前者是犧牲自己利益,而后者是用生命詮釋“義”的真諦。
超級(jí)推銷員的境界是當(dāng)自己利益和公司利益還有客戶利益沖突的時(shí)候,應(yīng)該以公司和客戶利益為重。有很多推銷員把公司給客戶的好處,想方設(shè)法的做手腳要么克扣一部分、要么據(jù)為己有。如果想成為超級(jí)推銷員占小便宜吃大虧的事情堅(jiān)決不能做,為蠅頭小利毀掉自己的前程的事情也堅(jiān)決不能做。
禮:中華民族禮儀之邦,五千年的文明源源流長(zhǎng)。子曰:道德仁義,非禮不成;紛爭(zhēng)辯訟,非禮不決;長(zhǎng)幼尊卑,父子、兄弟、親朋,非禮不定。由此可見禮儀禮節(jié)在社會(huì)中的地位,以及在工作生活和個(gè)人成長(zhǎng)方面的重要性。
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