零點(diǎn)營銷助中國企業(yè)成長

    如今一談起營銷，多是從國外傳來  的營銷理念，實(shí)際上，縱觀中國企業(yè)的發(fā)展史，營銷不是國外獨(dú)創(chuàng)。中國的百年老店就是一部營銷的大百科。我們的百年老店全聚德、同仁堂在情感營銷、連鎖經(jīng)營等模式上都堪稱世界的典范。但緣于各種因素，中國人沒有完整地把它從經(jīng)濟(jì)學(xué)提升為現(xiàn)代營銷學(xué)。 因?yàn)閲�情不同，中國企業(yè)如若照搬西方的營銷模式有可能水土不服，甚至全軍覆沒。因此，我們需要一種嶄新的營銷模式或現(xiàn)象。在這方面，海爾、小天鵝、蒙牛、中國移動(dòng)、平安保險(xiǎn)等中國本土企業(yè)走在了前沿。但是，他們實(shí)踐為先，理論滯后，這很難使國人感受到中國模式的營銷。 縱觀上述公司的營銷模式，我認(rèn)為他們是一種情感訴求型的模式。國外一些專家、學(xué)者認(rèn)為營銷為平行式內(nèi)涵，我認(rèn)為中國的營銷應(yīng)該定論為零點(diǎn)營銷，即應(yīng)該由零點(diǎn)輻射，迎合消費(fèi)者的心理，形成人脈氛圍的“眼球經(jīng)濟(jì)”，最后達(dá)到消費(fèi)者心理和購買上的承受力，成為單一或多項(xiàng)商品的消費(fèi)點(diǎn)。零點(diǎn)營銷的理念是廠家、商家、消費(fèi)者互融、互助、互動(dòng)的聯(lián)接模式。 以潔具公司歐波朗為例，這家公司自2005年成立至今不過三年時(shí)間，銷售額突破三億元，利稅近兩千萬元，成長速度是傳統(tǒng)企業(yè)的兩倍，成為陶瓷潔具市場的一匹黑馬。隨著中國人均GDP的提高，富人階層的產(chǎn)生，高品質(zhì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求逐漸旺盛。陶瓷產(chǎn)品源于中國，但是，衛(wèi)浴產(chǎn)品卻誕生在西方國家。目前，中國90%高檔衛(wèi)浴產(chǎn)品需要進(jìn)口。 為迎合國內(nèi)消費(fèi)者國際概念和綠色概念的消費(fèi)心理，歐波朗集團(tuán)在德國注冊，并引入精湛的日爾曼生產(chǎn)工藝，采用了國內(nèi)生產(chǎn)、高品質(zhì)、較低價(jià)位的銷售模式。同時(shí)，2005年歐波朗先后開發(fā)出自動(dòng)換衛(wèi)生膜的座便器座圈、腳踩式起落座便蓋等環(huán)保、節(jié)能產(chǎn)品。并制定出嚴(yán)格的控制手段，形成從原料到生產(chǎn)制作、再到產(chǎn)品功能節(jié)能，形成系統(tǒng)化的環(huán)保鏈條。 這些只是產(chǎn)品概念上做出的適應(yīng)，要想真正切入消費(fèi)者心理，精神方面的引導(dǎo)才是最主要的。歐波朗為自身品牌塑造了一個(gè)浪漫悠久的傳說：歐波朗是傳說中古希臘愛琴海上美麗善良的精靈。一個(gè)叫波里阿的少年用深情打動(dòng)了歐波朗的芳心，但兩人愛情遭到愛琴海神的妒忌，并以島嶼居民生命威脅他們，歐波朗為了全體村民終日潛伏海底為波里阿和村民們默默祝福。波里阿將所有的愛傾注于制陶的工藝中。古希臘的人民為紀(jì)念這位美麗、善良的精靈，把他們制作的陶器命名為歐波朗。浪漫悠長的傳說故事奠定了歐波朗的品質(zhì)和文化底蘊(yùn)的沉淀。這些浪漫故事與高品質(zhì)一起成為歐波朗傳播的訴求重點(diǎn)，在其目標(biāo)消費(fèi)群中流傳。 “以人為本”是零點(diǎn)營銷的起始，也是商業(yè)利潤最大化的終點(diǎn)，掌握了這一點(diǎn)才能領(lǐng)悟零點(diǎn)營銷的精髓。歐波朗產(chǎn)品切入權(quán)威展會(huì)，以豪華奪目的展廳贏得團(tuán)購客戶和加盟商的訂單。之后，在廣州、武漢、西安、沈陽等中樞城市輔助加盟商作好統(tǒng)一形象的展廳。展廳以高檔、前衛(wèi)、實(shí)用為主旋律，輔以茶吧、書吧的休閑區(qū)，使顧客感覺置身家中的溫馨，一杯香醇的清茶忘卻了都市的煩躁。 以人為本無距離營銷理念在一些細(xì)節(jié)上體現(xiàn)的相當(dāng)明顯。感興趣你可以在貴賓留言薄上寫下感受或你對所需產(chǎn)品的訴求。你的建議被公司采納，你將會(huì)得到公司精美的禮品或歐波朗公司慶典盛會(huì)的邀請。以人為本的營銷理念，使歐波朗以低成本運(yùn)做，無高額廣告費(fèi)用助推下，品牌、形象及產(chǎn)品利潤方面取得了驕人業(yè)績。 凸顯以人為本精神的零點(diǎn)營銷理念是歐波朗集團(tuán)公司拓疆辟地馳騁市場的法寶，也是適合中國國情和諧社會(huì)發(fā)展的必然。