如何對“小年輕”做營銷

    企業(yè)在進行營銷之前，首先要充分了解其目標客戶。對于大量以年輕人為主要消費人群的產(chǎn)品來說，更需要掌握其獨有的消費心理特質(zhì)。在此，我們可以用“80后”人群來代替更為廣義的“年輕人”，進行相關(guān)的分析。據(jù)CMMS數(shù)據(jù)顯示，“80后”人群的生活形態(tài)特征可以歸結(jié)為：自信獨立、注重休閑、高品牌忠誠、高購買沖動、熱衷數(shù)碼產(chǎn)品和音樂�？梢哉f，當這些時下最流行的詞語與“80后”互為聯(lián)體時，對“80后”的分析，就不僅僅是針對一個年齡層的斷代分析，更是對于未來生活和消費趨勢的一種解析。

    自信獨立·注重休閑。與60或70年代出生的群體相比，“80后”在工作中自信更強，更愿意在團隊中表現(xiàn)自己。與人們通常對于獨生子女的印象不符的是：54%的“80后”表示更喜歡團隊工作，這個比例甚至比60或70年代群體的比例都要高。 

    相對而言，“80后”在新媒體，比如博客的使用上，更為自信而獨立�，F(xiàn)居新浪博客排名第3的草根明星Acosta，年僅23歲。他的博客“極地陽光”迄今為止的日平均閱讀量已達數(shù)萬，各種評論和留言日平均也接近千人。這樣一個只是喜歡在博客上記錄生活和思想點滴的孩子，就是一個“80后”玩轉(zhuǎn)博客、馳騁網(wǎng)絡的例子。 

    高品牌忠誠·高購買沖動。喜歡新鮮事物和高購買沖動的特征是“80后”的群體共性。想要知道哪家手機廠商推出了什么新款，哪款DV有什么新技術(shù)，哪里有最新的打口碟，哪兒賣最專業(yè)的登山裝備……這些新鮮玩意，“80后”總是興趣盎然。 

    然而，與沖動購買看似矛盾的是，他們對于產(chǎn)品高質(zhì)量的追求甚至超過了對于產(chǎn)品獨特性的強調(diào)，這則體現(xiàn)了“80后”在購物觀念上趨于理性。其中，77.3%的“80后”表示出了對喜愛品牌的高度忠誠，而這個比例與60或70年代群體相比明顯偏高。 

    熱衷數(shù)碼產(chǎn)品和音樂。雖然“80后”一代目前的消費能力并不強勁，但他們對數(shù)碼產(chǎn)品和音樂卻表現(xiàn)出了極大熱情：89%的人擁有手機，59.4%的人擁有家庭電腦，41.2%的人擁有MP3。在對音樂的喜愛上，“80后”對流行音樂的關(guān)注更是以91.3%的比率高居各類音樂榜首，而網(wǎng)絡作為一個傳播音樂的平臺同樣得到了眾多“80后”人群的關(guān)注。 

    為了占據(jù)“80后”的心智空間，各種傳播渠道紛紛吹響了“魔笛”。以新浪樂庫為例，它與環(huán)球、SONYBMG、華納、百代以及滾石五大唱片巨頭進行戰(zhàn)略合作，不僅豐富了音樂頻道內(nèi)容版塊，而且通過無線音樂和在線音樂業(yè)務的全面整合，打造了一個全新的、一站式數(shù)字音樂營銷平臺。這對熱衷音樂的“80后”無疑具有強烈的吸引力，也成為了其成功爭取“80后”用戶的重要原因之一。 

    網(wǎng)絡，“80后”的活躍區(qū)。第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示：中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達16200萬人，其中，“80后”作為當今社會活力四射的年輕一代，他們對于網(wǎng)絡的應用可謂達到了爐火純青的地步。從BBS、個人網(wǎng)站、網(wǎng)絡游戲、IM到現(xiàn)在的個人博客、播客，這代人始終站在互聯(lián)網(wǎng)應用的最前沿。越是成功的網(wǎng)站，越是在吸引“80后”群體方面表現(xiàn)突出，比如新浪等門戶網(wǎng)站翹楚就是如此。

    網(wǎng)絡比拼市場占有率。根據(jù)CMMS最新數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡已超越平面媒體，和電視同為他們生活中最重要的資訊來源：80%的“80后”表示經(jīng)常上網(wǎng)，且每周上網(wǎng)在10小時以上的中度和重度網(wǎng)民遠遠多于60或70年代群體。

    正因為如此，市場占有率成為一個重要的參考數(shù)值。比如，據(jù)CMMS數(shù)據(jù)顯示，“80后”在多個網(wǎng)站之間進行使用選擇時，新浪以25.4%的占有率高居第一，并有77%的“80后”表示經(jīng)常訪問新浪。這無疑成為新浪的營銷利器。 

    高忠誠度和低游移度。作為網(wǎng)絡的追逐者和積極嘗試者，多數(shù)“80后”表示出了對喜愛網(wǎng)站的高度忠誠。年輕人對網(wǎng)絡社區(qū)的忠誠與否，取決于“圈子”的設(shè)計和運營是否成功。以新浪的主題社區(qū)——“80后”的一代圈子為例，總訪問量高達13萬次。其中，焦點視頻、“80后”時代青年、精華博文、圈子論壇等欄目設(shè)置，以及頁面?zhèn)�性化定制、好友、留言、成員在線等一系列新功能，為“80后”打造了一個集交流、聚合、展示為一體的平臺。